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Megabyte
October 29, 2023
Respondido

tomadas tv deixaram de fincionar após instalacao box

Depois da instalação da box houve algumas tomadas de tv da casa que deixaram de funcionar. Como se procede nestes casos?

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Ana Lúcia,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

De forma a ter acesso ao serviço de televisão em equipamentos sem box, é necessário que a televisão seja dotada de descodificador DVB-C integrado. Pode consultar esta informação no manual da TV ou site do fabricante. Saiba mais através do nosso artigo:

De forma alternativa, e para que possamos compreender se a televisão é compatível, pode ligar essa televisão na tomada de sinal onde atualmente vê o serviço. 

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

 

25 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
October 31, 2023

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Ana Lúcia. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Megabyte
October 31, 2023

Boa tarde,

Mensagem enviada.

Obrigada.

João H.
Gestor da comunidade
October 31, 2023

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Ana Lúcia,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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Megabyte
November 5, 2023

Da análise que efetuei, tomada a tomada, apercebi-me que algumas das tomadas foram substituídas por tomadas finais quando deveriam ser tomadas de passagem, originando que determinadas tomadas da casa ficassem sem sinal. Por conseguinte, reparei e substituí o que consegui mas especificamente aquela que pretendia que funciona-se não consegui reparar. Como alegam que a situação terá um custo para repararem o que fizeram mal, optei por comprar uma chromecast para aquela tv, ficando com os canais generalistas a funcionar e outras apps que também funcionam com este sistema. Problema resolvida… para a próxima terei atenção acrescida, principalmente quando for a próxima renovação.

João H.
Gestor da comunidade
November 6, 2023

Boa tarde @Ana Lúcia,

Agradecemos a sua mensagem e partilha sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar

Obrigado

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