Televisão NOS

Boa noite,desde que troquei para a box android 4K, que há um constante e significativo atraso na emissão.assim que ligo a box esse atraso chega a ser de 40 segundos e após utilizar o comando para avançar a emissão, a mesma mantém sempre um atraso de 10-15 segundos.dados da box na foto abaixo:detalhes adicionais:box ligada por cabo Ethernet;internet fixa de 1Gbs;já efetuado reset de fábrica tanto da box como do router;já removida a opção de poupança de energia da box. posto tudo isto o problema persiste e dá uma péssima experiência televisiva. Obrigado desde já pela ajuda.

Tenho tudo falhas nas gravações automóveis l automáticas que bloqueiam minuto a minuto e estou farto disto. Vou cancelar

Bom dia. Posso usar o serviço NOS TV+ como única box de Tv instalada em casa ou tem de estar sempre associado a uma box de aluguer da NOS? 

Estou sem tv desde o dia 11 de agosto

Boa tarde. Comprei o filme Legalmente Loira no Videoclube NOS e o som está dessincronizado da imagem.Já testei o filme na box e também na aplicação NOS e o problema acontece nos dois equipamentos, pelo que não parece ser um problema da minha televisão ou da box.Gostaria que verificassem o conteúdo disponibilizado e, caso não seja possível corrigir o problema, que me indiquem como posso solicitar o reembolso do valor pago.Obrigada.

A minha televisao mostra a imagem toda pixelizada, ja troquei o hdmi e o cabo de rede e continua o problema. Isto so acontece na box  principal UMA

Aderi a net nós 4 só que fiquei sem TV porque a minha televisão é antiga e não deu o técnico disse para eu comprar um Conversor de HDMI para Scart, só que não  dá não sei como instalar contnuo a sem tv e a pagar? Gostaria de saber o que fazer uma sugestão o técnico garantiu que dava comprei o conversor para nada porque enganam as pessoas obrigado 

Estou a tentar aceder à app NOS TV no meu smartphone, mas não consigo visualizar nenhum conteúdo devido ao erro NTV01. Já tentei várias soluções, como desinstalar e reinstalar a aplicação, limpar a cache, entre outros procedimentos, mas até ao momento sem sucesso.Curiosamente, utilizando a mesma conta em outros dispositivos, consigo aceder normalmente, pelo que o problema parece estar relacionado com este equipamento.Dados do dispositivo:Telemóvel: Xiaomi 15 Sistema operativo: Android 16 Todas as atualizações estão em diaAlguém já passou por esta situação ou sabe como resolver?Obrigado desde já!

Desde a passada  sexta feira era 11 da manhã que estou sem televisão nem internet e telefone. Liguei para a linha de apoio e foi informado que foi  detetada uma avaria na minha zona mas que até às 14 horas de sexta feira estaria resolvido e nada. Ontem liguei e estimava-se que estaria resolvido até as 23.59 do dia 22 mais uma vez nada. Hoje  dia 23 continuo sem o devido serviço voltei a ligar para a linha de apoio e já me deram outra hora para resolução era até às 23.59 do dia 23  na sexta feira após o primeiro contacto foi oferecido mais 100 gigas ao meu plafond que de nada servido uma vez que a net no telemóvel estava completamente lento voltei a ligar reportei essa situação e informam que também a anomalia afetava as comunicações e dados móveis agora pergunto para que dar mais 100 Gigas uma vez que n estava a funcionar a NET móvel isso é só para enganar os clientes. A minha questão é se a nós está a pensar compensar as pessoas nomeadamente no desconto do valor da fatura uma vez que

 Venho reportar um poste de telecomunicações da NOS que se encontra danificado na zona da Av. Vale Milhaços n.359 - Corroios.O poste apresenta sinais de instabilidade, podendo representar risco para moradores e veículos.Solicito verificação e intervenção técnica com urgência.Posso enviar fotografia e localização exata caso necessário.

Ao que parece, há clientes a receber ofertas via SMS de packs de canais desportivos: Sport TV + BTV + Eleven Sports: 34,99Eur/mes Sport TV + Eleven Sports: 29,99Eur/mes Para quando esses bundles disponíveis para todos os clientes via box? Na concorrência já existem.

Bom dia Nao consigo emparelhar telemóveis com a tv. Diz que não estão ligamos na mesma rede de intwr3 mas estão ambos ligados na mesma rede. Alguém consegue ajudar? Obrigado 

Boa noite.Estou com qualidade de sinal baixo nas tvs. Em todas, seja ligadas à box seja diretamente na tomada. Situação aconteceu do nada. Num momento tudo a dar no outro tudo cheio de falhas sem possibilidade de visualizar os canais.Liguei... marcaram agendamento para o tecnico vir para dia 29... hoje é dia 21.... 8 dias para aguardar que o tecnico venha??? Ridiculo. Serao 8 dias sem o serviço. O apoio ao cliente ultimamente tem sido ridiculo

Boa noite,Aderi durante a tarde de 06/03 à benfica TV experience mensal por dar em multiroom e ser compatível com a app Nos TV.Contudo não consigo ver através da nos TV, aparece para ativar enquanto na my nos ja está ativado. 

Boa tarde Tenho ativo na TV da Nos a Dazn com o pacote base anual. Neste momento não consigo aceder ao mesmo serviço na aplicação da Nos no telemóvel, apesar de sempre ter funcionado. Já reinicie telemóvel, aplicação, tudo

Boa noite, Na box uma tinha uma oferta dos canais TV cine  por 6 meses por 5,99, entretanto a oferta desapareceu.Pergunto se e possível recuperar a oferta?

A Box UMA da Nos é da marca PACE. Tenhonhp um sistema de leitura infravermelhos tipo comando universal, mas para este aparelho a PACE tem várias séries. Alguém pode ajudar?

Boa tarde. Tinha gravações agendadas de várias séries, em vários canais, temporadas completas. Andava a ver tranquilamente quando reparei que muitas delas não eram gravadas. Pensei que eram as chamadas pausas de verão e não liguei. Pensei... Em Setembro ou Outubro elas voltam. Quando esta semana reparei que afinal as séries eram transmitidas mas não estavam a ser gravadas. Eu não cancelei a gravação das séries. Estou muito chateada porque agora não consigo ver os episódios que faltam nem sei quais as séries todas que andava a ver. 

Boa tarde, A pouco fui trocar a minha Box HD+DVR devido a ela não estar a efectuar as gravações e na minha boa fé não pedi para abrir a caixa de modo a ver se a nova box que levo para casa está em ordem. Quando chego a casa, por meu espanto, reparo que o aparelho está todo riscado e com pó, pelo que se nota que a box é USADA. Voltei à loja e o encarregado de lá diz-me que todas as boxes que têm para troca são semi-novas (usadas).Eu fiquei pasmado! É assim que tratam um cliente já muito antigo, que nunca teve problemas? dão a troca um artigo que já foi usado e que provavelmente já teve algum problema?

Boa tarde,Os guias tv dos canais Cartoon Network e Cartoonito se param no 3 de agosto às 7h e os para o Nickelodeon e o Nick Jr, se param no 5 de agosto às 7h. Precisamos ver os programas, vós podem corregir isto?Obrigada,Marcia

Boa noiteQuando instalaram os serviços da Nos em minha casa, a internet por wireless funcionava na casa toda, passado algum tempo deixou de funcionar a cerca de 4/5 metros do router!!! Estou cansada de ligar a colocar este problema e a resposta é que tenho de aderir aos repetidores/amplificadores de sinal que por sua vez são pagos!!! Sempre que peço para vir um técnico cá a casa verificar o que se passa, a informação é que tenho de pagar a deslocação, o que não me parece justo, porque o problema é dos vossos serviços que de um momento para o outro deixaram de funcionar como no início. Inclusivamente, a velocidade da internet cada vez é mais lenta.Para acrescentar a isto, recentemente as televisões cá de casa começaram a perder qualidade de imagem e muitas vezes ficam com a imagem imperceptível, conforme imagens que anexo.Lamento profundamente a qualidade dos serviços que estou a ter com a Nos e caso não resolvam as situações aqui mencionadas de forma correta e honesta, terei que rever

Boa tarde,tenho reparado ultimamente que os jogos de futebol gravados. seja na DAZN ou Sporttv, apresentam qualidade inferior aquando do mesmo jogo em directo! Pergunto o que se passa?tenho 2 boxes uma com o novo interface e em ambas ocorre isto!

Em agosto, no Verão de Ação do Canal Hollywood a temperatura sobe sem parar. 🔆Todos os dias às 21h30 na posição 80 da grelha NOS.Calor abrasador, cinema arrasador, noites no máximo! 📽 Grandes estreias, histórias marcantes e muita adrenalina prometem aquecer ainda mais este verão. De Operação Kandahar a Emilia Pérez, sem esquecer o talento de Anthony Hopkins e os especiais de ação com Denzel Washington, Angelina Jolie e Liam Neeson. The Equalizer 3: Capítulo FinalRobert McCall sente-se finalmente em casa no sul da Itália, mas depressa descobre que os seus amigos estão sob o controlo da máfia local. Quando a violência se torna inevitável, sabe que terá de voltar à ação para os proteger. Assista a “Homem em Fúria” e “The Equalizer 3: Capítulo Final” dias 22 e 23 de agosto, às 21h30. Prepare-se para um mês de emoções fortes, missões perigosas e cinema inesquecível. Um canal temático de cinema e eventos de interesse para a generalidade do público que se caracteriza por uma dinâmica perman

Neste momento a RTP1 não está a emitir som. Só a RTP1, todos os restantes estão com emissão normal.Agradeço ajuda.

Olá. Tenho um problema com a minha box. Todos os canais de subscrição aparecem como “subscrever”, apesar de estarem incluídos no meu serviço. Já fiz atualização/sintonia dos canais e reiniciei a box, mas continua igual. Podem verificar a autorização dos canais e reenviar a autorização para a minha box? Obrigada