Valor da DAZN aumenta em agosto

Bom dia ​@Kaiser111,

A alteração dos serviços do seu pacote de serviços implica um renegociação do mesmo.

Caso tenha mais questões disponha. 

Obrigado. 

Bom dia ​@Jorge C alteração de preços ou de pacotes de canais premium não parece necessitar de renegociação.

No caso dos canais premium não me parece que possa haver alteração de preço durante a vigência do contrato.

boas, normalmente o aumento de preço é definido pelos canais, neste caso pela dazn, duvido que haja muito que possa fazer, mas veja melhor o que está escrito na fatura. pode cancelar 

O cliente disse que antes de aderir ao DAZN Anual tinha a DAZN Motores ativa.

Ao aderir à DAZN Anual suponho que alterou as condições do contrato. 

Como ambos são promoções convém que verifique as condições. 

Obrigado. 

Mas quando se trata de canais premium não altera as condições contratuais, também não me parece que uma adesão anual a um canal premium possa alterar o preço durante a vigência do contrato,. alteraram o preço em Março de 2026 e agora outra vez e mais 5 euros ? 

Depende se fez um contrato com inclusão de canais premium durante a vigência do mesmo. 

Em princípio não altera o preço mas existe a inflação.

Neste momento a oferta é esta e tem um aviso sobre o novo preço a partir de Agosto.

Obrigado.

Bom dia ​@Kaiser111,

A alteração dos serviços do seu pacote de serviços implica um renegociação do mesmo.

Caso tenha mais questões disponha. 

Obrigado. 

 

Bom dia ​@Jorge C alteração de preços ou de pacotes de canais premium não parece necessitar de renegociação.

 

O cliente disse que antes de aderir ao DAZN Anual tinha a DAZN Motores ativa.

Ao aderir à DAZN Anual suponho que alterou as condições do contrato. 

Como ambos são promoções convém que verifique as condições. 

Obrigado. 

 

Mas quando se trata de canais premium não altera as condições contratuais, também não me parece que uma adesão anual a um canal premium possa alterar o preço durante a vigência do contrato,. alteraram o preço em Março de 2026 e agora outra vez e mais 5 euros ? 

 

Depende se fez um contrato com inclusão de canais premium durante a vigência do mesmo. 

Em princípio não altera o preço mas existe a inflação.

Neste momento a oferta é esta e tem um aviso sobre o novo preço a partir de Agosto.

Obrigado.

 

Não alterei contrato nenhum nem está incluído em nenhuma promoção de pacote! Caso contrário seria fácil perceber a necessidade de renovação do pacote!

Simplesmente aderi à promoção existente naquela data para o DAZN Anual e a NOS autorizou a mudança da promoção da DAZN motores com a salvaguarda da contagem de novo período anual para esse canal!

E ainda que possa aceitar um aumento pela inflação, o que não deixa de ser discutível, a proposta de aumento da NOS para esse canal é de 50%! E que eu saiba a inflação em Portugal é da ordem dos 2.5% pelo que esse argumento não tem qualquer fundamento!

Facto: contratado DAZN anual, ou seja, 12 meses, por 9.99€/mês, significa que alteração de preço só pode ocorrer na renovação do contrato. Caso contrário a NOS incorre em processo judicial!

Vai seguir para já reclamação oficial pelos canais devidos!

Boa tarde ​@Kaiser111 ,

Nesse caso basta que confirme as condições da promoção DAZN a que aderiu, desta forma.

Obrigado. 

Boa tarde ​@Rafaela F. é por essa razão que os canais premium não interferem com os serviços contratados, agora o que não está bem esclarecido é o caso de uma adesão anual, em principio qualquer aumento deverá sortir efeito apenas após o término do contrato, não é a meio do periodo contratado que se altera.

Boa tarde a todos, 

Pela informação partilhada parece evidente que os valores dos canais premium podem mudar durante o contrato mesmo havendo fidelização. 

Caso esteja errado, seria importante um esclarecimento dos gestores da comunidade. 

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens ​@Jorge C e ​@Jose Rodrigues.

A questão foi esclarecida acima pela moderadora, ​@Jorge C. De salientar que o período de fidelização de um contrato de prestação de serviço e o período de permanência associado a subscrições de canais ou serviços premium são independeste entre si.

Sempre que existe uma alteração do género, os clientes são informado atempadamente de forma a existir tempo para uma escolha consciente da continuidade da subscrição, se assim o desejarem.

Obrigado

Boa tarde ​@João H.,

Agradeço o esclarecimento que já me parecia evidente. 

Obrigado. 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Jorge C. Ficamos felizes por ajudar a clarificar.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado 

Assim sendo irei cancelar a roubalheira! 
obg

Boa tarde  ​@João H. fica portanto esclarecido que no caso de uma adesão anual de um pacote de canais premium que sofra uma alteração de preço para cima durante o periodo contratado, o cliente pode continuar suportando o aumento ou pode suspender, não é o caso de um contrato de serviços que esse sim já inclui um aumento anual se assim o entender o fornecedor derivado da inflação.

Bom dia a todos, 

O preço dos canais desporto é decidido pelo fornecedor, sendo a NOS alheia a essa decisão. 

Relativamente ao valor do serviço NOS, o mesmo é atualizado de acordo com o Índice de preços do consumidor anual publicado pelo INE. Conforme dispõe as condições gerais contratuais, nos termos das cláusulas 5.5. e 10.1. 

Obrigado,

Bom dia a todos,

Agradecemos as vossas mensagens e a partilha do ​@Jorge C sobre este tema.

Por favor, partilhem connosco se surgir mais alguma questão. Estamos aqui para ajudar.

Obrigada

Bom dia a todos,

No sentido de informar a desinformação que estão a pregar neste forum sobre este assunto, a Provedoria NOS contactou-me e confirmou que eu tenho razão! Num contrato, no caso DAZN Anual, o seu valor apenas pode ser actualizado quando ocorrer a renovação, ou seja, no fim dos 12 meses e não quando bem entendem (salvo eventuais ajustes inflacionários, que não era o caso!).

Portanto, a Provedoria confirmou que o meu pacote DAZN Anual não irá sofrer actualização de preço em 1 de agosto, apenas ocorrerá no fim desse contrato que será em 24 de outubro.

Os iluminados que andam aqui a desinformar, informem-se antes! Este Forum supostamente deveria  servir para informar e tirar dúvidas de forma fidedigna.

mas voce tem uma subscrição anual e recebeu mensagem a dizer que ia ser aumentado? 

um bem haja

Sim e muito antes de renovar!