Considerando que já há vários dias que enviei mensagem privada e como não obtive resposta, exponho o seguinte:
Assunto: Falta de Serviço (Cliente N.º C*********) Fatura n.º FT 202633/19548
Exmos. Srs.,
Venho por este meio formalizar um pedido de nota de crédito relativo ao meu contrato de prestação de serviços.
Detetei uma interrupção de TV, NET e Telefone dos serviços contratados durante um período aproximado de 8 dias, decorrido entre o dia 2 e o dia 9 de junho.
Dado que estive privado da utilização do serviço por motivos que não me são imputáveis, solicito o acerto na faturação e a respetiva emissão da nota de crédito correspondente ao valor dos dias sem serviço, em conformidade com a legislação em vigor e os vossos termos de qualidade de serviço.
Fico a aguardar a vossa resposta e a confirmação do crédito na minha próxima fatura.
Melhores cumprimentos,
Pedro M.
