Boa noite, Sou cliente da NOS á muitos anos, a única crítica que faço é às boxes UMA, Infelizmente persiste o mau desempenho das boxes !! A minha box principal desde quinta-feira está com lentidão ao mudar de canal, ou seja está com avaria, Já efetuei algumas reposições dos parâmetros originais de fábrica e não resolve, Reportei a situação de imediato uns segundos depois de ter verificado esse constrangimento, informaram-me que encaminharam a situação para a equipa especializada no tema, pediram-me para aguardar que me contactem, repito, estou com a box principal com avaria á 3 dias! É lamentável persistir o mau desempenho nas boxes UMA, alteraram a interface, interatividade á uns meses atrás, mas o principal (Desempenho) infelizmente não… Estou bastante insatisfeito, chateado com esta situação!! Sobre a internet fixa, serviço móvel e telefone fixo felizmente têm estado a funcionar bem, Honestamente eu gosto da NOS, na minha opinião é a melhor operadora do país, o que me chateia na NOS é o mau desempenho das boxes, já disse isto em algumas chamadas com o apoio técnico, Honestamente espero ser compensado!! Pago o meu serviço todos os meses e pretendo que o mesmo funcione a 100% e infelizmente não é isso que se verifica.
Mau desempenho das boxes UMA
+2- Super User
Podes trocar a mesma numa loja, se efetivamente estiver avariada, o que não acho que seja o caso.
Pode ser problema de sinal que cause isso
+4- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem.
Lamentamos o transtorno. Pelo que descreve, a situação encontra-se em análise e a ser acompanhada pela equipa técnica especializada. O tempo necessário para a conclusão da análise poderá variar. Pedimos, por favor, que aguarde.
Se surgirem outras questões, por favor, partilhe com a comunidade.
Obrigada.
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