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Kilobyte
jul. 6, 2019 8:37 da tarde UTC
Respondido

Comando magic da LG

O comando magic da LG não controla a box UMA. Tenho visto neste fórum alguns comentários sobre este assunto, mas aparentemente não há uma opinião oficial da NOS. Também contactei a LG, tendo sido informado que a questão já estava reportada. Resumindo, qual a posição da NOS sobre este assunto? Algum impedimento técnico que inviabilize uma solução? Ou pode existir solução, mas ainda não foi estudada?
    Ana P.
    Ana P.Resposta
    Moderador
    jul. 10, 2019 1:20 da tarde UTC
    Olá @Rui Bagão Félix,

    Estivemos a reunir todas as informações relativamente à questão que nos colocou para o conseguirmos ajudar ☺️.
    Efetivamente existem alguns comandos não só da marca LG como da Samsung que permitem o controlo da Box, contudo, não conseguimos garantir qualquer suporte quanto ao mesmo, uma vez que não faz parte dos nossos serviços.
    Sugerimos que contacte novamente a marca para que o consigam ajudar.

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

    Obrigada.
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    95 Comentários

    Byte
    set. 28, 2018 4:13 da tarde UTC
    Boas,

    Troquei da box IRIS para a UMA.
    Ao tentar configurar o comando Magic da LG, não funciona.

    Alguma informação sobre o tema??


    Cumprimentos
    juli89
    Megabyte
    set. 28, 2018 5:28 da tarde UTC
    @PGO vê se este tópico te ajuda. 🙂
    dxnog
    Super User
    Super User
    set. 29, 2018 11:27 da manhã UTC
    Boas,

    Troquei da box IRIS para a UMA.
    Ao tentar configurar o comando Magic da LG, não funciona.

    Alguma informação sobre o tema??


    Cumprimentos


    O Comando da UMA é por Radio frequencia e não IR, por isso não funciona.
    Kilobyte
    mar. 2, 2019 4:27 da tarde UTC
    Comprei uma televisão LG que fornece o comando mágico, que permite fazer o controlo dos comandos apenas pela comando da TV. No entanto ela não funciona, alguém sabe fazer funcionar? A minha box é a iris, 2.0. Tentei utilizar a opção da Nos e também a opção da Pace na televisão e nenhum dos dois funcionou
    Olaf
    Super User
    Super User
    mar. 2, 2019 5:16 da tarde UTC
    Pressiona o botão do comando o ícone casa em simultaneo o ícone TV durante 5 segundos.

    Pressione o botão OK

    Depois, deve apresentar uma mensagem a identificar os equipamentos que estão ligados por cabo hdmi à tv.
    Kilobyte
    mar. 2, 2019 6:48 da tarde UTC
    Olá Olaf, obrigado pela resposta.
    Eu já havia acessado ao menu dos Hdmi e também configurado a box. No entanto, a box não reconhece o comando do controle da LG, fiz com a minha ps4 e funciona lindamente, com a box da Nos é que não funciona
    Olaf
    Super User
    Super User
    mar. 2, 2019 6:59 da tarde UTC
    :?Então faz uma reposição a box. Eu tinha a UMA, mas com a UMA não dava, voltaram a meter me a box 2.0 e está a funcionar normalmente..

    Diz se conseguiste 😳
    Kilobyte
    mar. 2, 2019 7:22 da tarde UTC
    Se funciona com a sua 2.0 então deve mesmo ser algum problema da minha box! Vou ver se faço uma reposição, obrigado!
    dxnog
    Super User
    Super User
    jul. 6, 2019 10:30 da tarde UTC
    O comando magic da LG não controla a box UMA. Tenho visto neste fórum alguns comentários sobre este assunto, mas aparentemente não há uma opinião oficial da NOS. Também contactei a LG, tendo sido informado que a questão já estava reportada. Resumindo, qual a posição da NOS sobre este assunto? Algum impedimento técnico que inviabilize uma solução? Ou pode existir solução, mas ainda não foi estudada?

    Não existe solução, pois o comando LG é por IR, o da UMA é por RF.
    Kilobyte
    jul. 8, 2019 2:30 da tarde UTC
    Relativamente à resposta que enviou, parece não ser totalmente correcta, a avaliar pela informação que recebi directamente dos serviços da LG e que passo a transcrever:

    "No seguimento do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção,e conforme falado telefonicamente, relativamente à questão que nos coloca, informamos que o comando Magic Remote Control da TV OLED 55C8PLA, trabalha por infravermelhos e rádio frequência, ou seja, as funções de liga/desligar, os botões da numeração, aumentar ou baixar o volume, etc. trabalham por rádio frequência. Sendo que a parte “interactiva do comando” funciona por infravermelhos."