Televisão NOS

Tenho um decodificador digital da NOS e o mesmo não liga, tem uma luz amarela e não liga.

Boa tarde. Estive sem qualquer serviço NOS de quinta feira a segunda feira. O equipamento foi trocado pelo técnico na segunda feira (tenho a interveçao técnica). Como irá a NOS tratar a minha próxima fatura e o respetivo valor a ser debitado?ObrigadaCumprimentos

Olá venho aqui perguntar se há alguém credível no atendimento dos clientes, passo a explicar. No princípio do mês contactei a nos para pedir a atualização do meu contrato,  depois de alguma conversa disseram me para voltar a ligar mais no final do mês que me fariam a melhor oferta,  depois falei com a pessoa ao telefone disse me que não podia fazer a oferta que me tinham dito era mais um euro,  eu não  aceitei deviamrespeitar a palavra, depois passaram me para a pessoa que reve as ofertas,  essa pessoa diz me que tem uma oferta? eu disse qual é,  qual é o meu espanto, a pessoa diz me a oferta  e ficava mais cara 7 euros,  isto só pode ser que estejam a brincar com os clientes não? Disse que não e que não estava a ajudar nada.  Depois disto só terei que procurar outra operadora, porque reparei que não se importam de perder o cliente. A diferença era só  de 50 cêntimos na primeira oferta. É triste Obrigado Manuel

Boa tardeEstive 10 dias fora. Regressada, resolvi retomar as minhas séries policiais no Star Crime, apenas para constactar que não têm iñcio nem fim. Gostaria muito de ver isto resolvido ou que me ensinasse a resolver.Obrigada Maria Dulce Fernandes 

Boa noite,estou a tentar aceder à Sporttv através da app NOS e diz que tenho que ativar o canal sendo que este já faz parte do meu pacote.poderiam auxiliar com esta questão?obrigada

Olá,recentemente detetei que a box não disponibiliza o guia TV; nomes dos programas; gravação de programas ou/e avanço e recuo da timeline.Qual será o problema?O modem foi recentemente alterado, por estar desactualizado, será que a BOX também está?Antes demais agradeço a atenção.

Olá, até o momento não recebi o meu vale televisão e eu já paguei a primeira mensalidade. Gostaria de saber o que poderia fazer

Boa noite, Tenho uma box UMA que dá sinal de ligar e desligar, mas não aparece imagem nenhuma na tv, já mudei os cabos e continua sem dar.Existe algo mais que possa fazer?Muito obrigado pela ajuda.

Já aconteceu a alguém o comando ficar a piscar a luz vermelha e não dar para fazer nada? O da box?

A FOX Crime publicitou a temporada 10 do Father Brown para dia 26/dez pelas 22h00.A NOS só tem programado esse primeiro episódio para o dia  28/dez pelas 01h56.Pelo Facebook  da NOS questionei esta diferença.A resposta foi tipo:“Não temos nada a ver com isso, nem queremos saber disso, nós só nos limitamos a publicar o que recebemos”.Ora como eu PAGO à NOS e não à FOX Crime, a NOS devia ter a preocupação de verificar junto do canal, o que se passa.Até na MEO a data está correta.É pena esta atitude da NOS. Afinal recebe os nossos euros, mas não se preocupa que os clientes estejam “satisfeitos” com o serviço.JM

Queira saber se na app NÓS, nos packs ativos aparece nos studio + e tv cine +, estes packs são gratuitos ou são pagos?

Há 3 dias juntei um novo cartão ao meu pacote. Nada mais foi alterado, mas, não sei porquê, desapareceram todas as gravações bem como as programações pedidasAlgumas séries ainda não as tinha visto, e agora já não é possível ver. Não percebo porque acontecem estas situações .

Boa tarde, Após renovação do contrato foram oferecidos 3 meses de canais temáticos. Disseram para aceder às ofertas para si, mas não encontro maneira de o fazer porque o que existe tem ofertas em troca de pagamento futuros e alguma fidelização. Obrigado 

Tenho a box UMA e a tecla do volume do comando deixou de funcionar. Tudo o resto funciona, foi apenas esta tecla que deixou de funcionar. Como deverei proceder?

A continuidade do Nos Play está prevista na grelha? Ou está a ser equacionada a sua saída?Obrigado

Bom dia, Gostaria de saber se isto já se passou com mais alguém, mas no canal Baby TV, do nada, começou a dar um vídeo de propaganda russa. Não sei se se foi algo momentânea ou fruto de uma pirataria, mas o certo é que achei bastante estranho e perigoso e que deveria ser analisado para o caso de ser uma situação recorrente.Vídeos:https://streamable.com/ptnz8x https://streamable.com/1o4de4Obrigado pela atenção.

Estou com problemas na box desde há mais de um ano, já vieram trocar o equipamento e nada resolver, só piorou. Domingo liguei para o apoio técnico sem me conseguirem resolver a avaria, indicando-me que iria ser contactado pela equipa “especializada” , que ao fim de 72 horas não quis saber do cliente. Haverá assim tantas avarias?

Olá, eu tenho uma box ÍRIS e tinha algumas gravações de final de novembro e início de dezembro que simplesmente desapareceram, não sei se é possível recuperá-las mas se puderem explicar o que se passou

Para quando a disponibilização da app Liv Golf+ na UMA?Obrigado

Boa noite,Desapareceram todas as gravações da nossa Box UMA e da App NOS Play, recentes ou antigas, exceto uma de ontem. Foi feita uma alteração hoje para acrescentar um plano móvel ao nosso contrato, mas não compreendo porque é que isso implicaria alguma mudança na box. Agradeço ajuda para as repor. 

Os filmes comprados ficam “em nossa posse” para sempre?Como fazer o download deles e para onde é feito o download?Em que formato vídeo/áudio eles ficam disponíveis?

Bom dia.Questão do tópico. Não consigo fazer uma lista com os meus canais favoritos. Obrigado.

Após a instalação da BOX na minha nova morada, detecto que ao abrir ou fechar os estores electricos a BOX desliga-se momentâneamente retomando uns segundos depois.Quais poderão ser os motivos que levam a essa falha? 

Bom dia,Recentemente passei a ter duas televisões em casa e, para meu espanto, não tenho os canais que deveria ter nas outras partes da casa onde não está a box. Percebi que há uns meses quando me vieram instalar o serviço da NOS não foi efetuada a ligação para as restantes divisões da casa e não tenho qualquer interesse em alugar uma segunda box. Fui a uma loja vossa e fui informado que deveria ter acesso e que essa ligação deveria ter sido feita durante a montagem.Como resolver esta questão?  

Bom dia,há cerca de 1 semana, todas as TV’s da minha casa ligadas ao sinal DVB-C (uma delas com descodificador NOS) deixaram de ter sinal de praticamente todos os canais, com o erro ID643, mantendo apenas alguns dos canais nacionais, e ainda assim o sinal muitas vezes perde-se. Parece-me que o problema poderá ser no cabo que trás o sinal, antes de entrar na minha casa. como poderei pedir esta verificação?