Substituição cabo coaxial

Boa tarde @miguelvc,

A deslocação técnica custa 49,99€ em alternativa pode solicitar um orçamento aqui.

Obrigado

Boa tarde @miguelvc,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

É só ligar ao nº de apoio e referir isso mesmo. 931699000. O custo de deslocação técnica é 0€

Boa noite @miguelvc,

Como informação adicional o custo que facultei anteriormente é baseado neste site.

Conheça os Preçários NOS | NOS

Obrigado

Dado que é uma avaria é gratuito, logo não se aplica esse custo

Boa noite @Guimas,

Por favor informe quem determinou que é uma avaria.

Obrigado

“ o atual está com alguma folga o que faz com que o sinal esteja constantemente a travar. “ Leste o texto?

Claro que sim! Portanto se o cliente danificar o cabo coaxial trata-se de uma avaria!?!?

Acredito que quem determina essa situação são os gestores da comunidade, os quais aliás já solicitaram uma mensagem privada ao autor do tópico.

Obrigado

Sim trata-se de uma avaria .. não há duvidas aqui.

E em lado nenhum refere o cliente que foi ele que causou a situação.

O cliente solicita a intervenção “(...) é possível pedir ou agendar a substituição (...)”.

Por favor indique onde está a referência que em qualquer tipo de avaria a deslocação técnica não é cobrada. Com certeza que todos os clientes apreciariam imenso.

Obrigado