Televisão NOS

Comprei um dta, à 4 dias atrás, mas a tv à qual ia ligar o dta avariou. O dta não foi usado, e fui à loja para devolver ou que fosse descontado na mensalidade, mas disseram-me que não era possível fazer nada. É mesmo assim? Não há forma de devolver o dta, nunca usado e comprado à 4 dias?obrigado 

cliente n.º C********* ( serviço de televisão por satélite ), informo que tenho dois recetores com o cartão bloqueado e sem serviços desde o dia 23 de Janeiro de 2024.Com efeito, já é a oitava ( 8ª ) vez que isso acontece e sempre que reporto este bloqueio, os vossos assistentes do serviço de apoio, mandam-me ir trocar os equipamentos a uma loja física, por não ter meios de desbloquear o erro ( ID 726 ) após insistência minha pedindo intervenção, sem sucesso.Ora, para a NOS e para os seus clientes, isto é muito desagradável, e custa acreditar que nos dias de hoje uma avaria ou bloqueio não seja possível resolver por outros meios que não seja a troca de equipamentosNos termos do artigo 39.º, n.º 3, al. b) da Lei das Comunicações Eletrónicas, é meu direito aceder aos serviços contratados de forma contínua, sem interrupções ou suspensões indevidas.

Boa tarde,Recebi via SMS uma oferta da vossa parte, para redução do valor da fatura sem perder quaisquer benefícios.Acedi ao link da oferta e deparo-me com uma redução de 2,73 € passando a mensalidade a ser de 63,49 e um aumento de plafond de dados móveis para 60 gb para cada um dos cartões.O valor da minha mensalidade já  é  de 63,49eur pelo que não percebi a redução.Como a oferta só tem esta opção, gostaria de analisar uma proposta de redução adequada ao meu caso.   Obrigada.

Olá tenho uma box Íris e queria ver programas já gravados pela box mas quando tento ver a box fica numa tela preta e não sai.Espero que alguém me ajude

Boa noite a todos, é possivel remotamente desligar o router da Nos? ou desligar a TV?Obrigado

Boas!!Estava a ver tv na minha box android e de repente o passou a pedir para subscrever o serviço nos tv+, algo que esta incluido no meu pacote. Alguem sabe se houve alteração ao serviço? Ou se há  algum problema?Obrigado

Bom diaO comando da box da TV UMA caiu e partiu. Pretendo adquirir um novo, como proceder?

Olá, gostaria de saber qunantos canais tenho acesso na App NOS TV, pelo que muitos dos quais listados não funcionam e como resolver isso, principalmente com os canais da Elevem. Obrigado.

Olá. Quero ter acesso aos principais eventos do UFC, em qual canal posso assisti-los? 

Boa noiteo fox crime só dá na televisão ligada á box?nas restantes televisões não aparece o canal. é problema do meu contrato ou é mesmo assim.

Boa tarde. Troquei a minha box e estou sem acesso à programação e informação dos conteúdos TV. Não consigo ver a lista de programas que foram transmitidos e por sua vez não consigo rever programas.

Não consigo iniciar seção na minha box. Retroceder ou andar para a frente no canal que eu quero.

Eu pretendo reduzir o custo do serviço do pacote a que estou associado, temos 6 telemóveis em que 1 é wtf, se deixar de ser wtf o valor diminui significativamente? Só preciso de 4 telemóveis. Também tenho alguns serviços de televisão poderia retirar alguma parte do serviço para reduzir a mensalidade?

Aluguei o filme Madagascar que na minha ótica é um filme para crianças e não era a versão dobrada. Há alguma forma de ter acesso a mais línguas no Videoclube ou posso pedir a devolução do dinheiro. O meu filho não consegue perceber inglês e ainda não consegue acompanhar as legendas.

Foi me atribuido código promocional nós play mas quando o coloco não me dá acesso. Alguém na mesma situação?

Estou com um problema com meus canais e não sei a quem recorrer. Estava vendo meus canais normalmente e no dia seguinte, deixei de ver, estão bloqueados.Já possuo a conta a alguns anos, tenho Tv, Internet e 2 telefones e não entendi este motivo.Aguardo contato, obrigado.

Fizeram-me hoje a reinstalação dos serviços na minha nova morada e os canais que tinha subscritos não aparecem na box na nova morada, quando é que a situação regulariza?

Olá chamo me Daniel Guerra e estou aqui porque gostaria de saber se é possível ligar uma box Íris a um pacote da nos sem box pois tenho uma box Íris que já não é utilizada a algum tempo. Aguardo a sua respostaAtenciosamente Daniel Guerra

Boa tarde,Relaticamente a este tópico, pretendo saber se vou ter mais algum custo com este tema ou não.Passo a explicar:O meu filho ganhou um voucher de 1 mês que ativou em setembro/23, pensou que não era preciso nenhum procedimento e que ao fim de 1 mês ficaria sem o serviço, o que não aocnteceu e ele nem reparou que o tempo já tinha passado. Como eu não assisto sport TV, so dei por isso quando recebi a fatura referente a outubro, com mais 29.99€ para pagar. Cancelei o serviço ( ou achava que o tinha feito) na area de cliente. No entanto, na fatura seguinte, está de novo o valor da subscrição deste pacote para pagar. Quando acedi na fatura/mensalidades/Ver detalhe de subscrições, devolvia “Sem canais ou serviços premium subscritos”, mas a realidade é que o serviço continuava ativo na box, pelo que liguei para o apoio ao cliente, e depois de ter gasto 9€ em comunicações para resolver assuntos que atualmente não se consegue resolver na app ou no site, da colabora

Boa tarde.O canal Fashion TV HD quando recebido diretamente do satélite apresenta a imagem Dolby Vision. Na mesma televisão quando recebido pela box UMA ou pelo serviço NOS TV + o sinal é um simples sinal de HD, sem apresentar a característica imagem Dolby Vision.Porque gostaria de compreender a razão desta diferença pergunto: a NOS não transmite o sinal Dolby Vision do canal? Ou é a entrada hdmi do televisor que não permite detetar o sinal Dolby Vision? De notar que esta mesma entrada deteta sem problema o sinal hdr do Eurosport 4k, o que me leva a crer que seja a NOS que não transmite o sinal dolby. Para mais, nem sequer na aplicação do serviço NOS TV+ o sinal dolby vision está presente.Agradeço os esclarecimentos possíveis. 

Não consigo apagar gravação de determinada série ( foi colocada a gravar por engano). Neste momento está a gravar todos os episódios e temporadas de serie. Ao tentar eliminar,  aparece informação de que não é possível apagar conteúdo. Todas as outras gravações são apagadas dentro da normalidade. O que faço?   

Boas o meu contrato Nos Empresas vai terminar num apartamento. Gostaria de saber se posso mudar o mesmo para os planos para particulares? cumprimentos

A minha box deixou de funcionar do nada, liguei com o apoio ao cliente a pedir a assistência do técnico e dizem me que como o problema é a box tenho de me dirigir a uma loja com o equipamento. Não acho isto normal, até porque eu estou a pagar tanto o serviço como o equipamento. Onde posso fazer a reclamação do serviço?? 

Boa tarde. Subscrevi a sporttv no passado dia 26 de Dezembro com a oferta da NOS por 1 mês. Cancelei o serviço logo dias depois para não passar para além do mês de oferta, sendo que apareceu na app e na TV que o serviço iria ser cancelado no dia 26 de Janeiro. Ontem verifiquei que renovaram por mais 1 mês ao qual está a pagamento. Porquê?? Agradeço que retirem o serviço e anulem o pagamento da próxima fatura pois o erro não foi meu e vocês anularam o meu cancelamento. Será legal esta pratica? Aguardo resposta bem como a resolução do problema. Obrigado

Olá a todos,Agradeço que as condições referidas na fatura dos serviços sejam as mesmas do MRC.O Pack Canais Extra parece incluir o canal NOS Studios mas está separado no MRC.Obrigado