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A minha box de vez em quando fica sem som e nao volta por imenso tempo, tentamos varios cabos e ate a tv ja foi trocada e hoje fomos a loja da NOS trocar a box mas ainda assim o problema volta

Isso acontece depois de abrir um programa do guia?


Isso acontece depois de abrir um programa do guia?

Como assim?

 


Existe um problema da box iris que, após selecionares um programa do guia ( ultimos 7 dias), dá um anuncio por vezes e depois fica sem som. Se for o caso é algo geral da box iris.


Não, desta vez bastou ligar a box e ja tava sem dar som

 


Não, desta vez bastou ligar a box e ja tava sem dar som

 

Bom dia, também já me tem acontecido, primeiro ficava sem som após a visualização do anúncio obrigatório que surge nas gravações, agora, por vezes, também está sem som quando inicia, o problema, este e outros que a box Iris vem apresentando, resolvem-se desligando da corrente e voltando a ligar.


Bom dia @André de oliveira soares

A situação está identificada neste tópico cerca de 5 anos atrás. 

Obrigado. 


Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @André de oliveira soares e ajuda da comunidade.

Sugerimos que reinicie a box ou alternativamente, faça um reset ao equipamento: 

Obrigado


Bom dia @André de oliveira soares

A situação está identificada neste tópico cerca de 5 anos atrás. 

Obrigado. 

 

Boa tarde @André de oliveira soares

Por favor, partilhe se conseguiu solucionar o problema. 

Obrigado.


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