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Kilobyte
July 9, 2022
Pergunta

tv sintonizar canais

Bom dia aderi à cerca de 1 mês a um pacote NOS, contudo tenho 2 televisões que deixei de ter acesso aos canais e só consigo sintonizar 23. Contatei a informar está situação e desde então que nunca mais tive resposta. Como posso fazer para ver todos os canais

    17 Comentários

    JolyGarcon
    Kilobyte
    October 30, 2022

    Pois mas a Meo e a Vodafone dispoem de sinal digital aberto sem precisar de descodificadores pois o próprio router já faz a descodificação. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 30, 2022

    Bom dia @JolyGarcon, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    Lamentamos a situação. 

    Melhorámos a qualidade do serviço de televisão sem box, passando a disponibilizar o acesso a mais de 100 canaisincluindo alguns com imagem HD, sendo apenas necessário realizar a sintonia digital de canais. 

    Assim, para assistir à Televisão NOS noutras televisões, tem as seguintes alternativas: 

    • Compra ou aluguer de descodificador digital (DTA);
    • Adesão à oferta Multiroom disponível (Box UMA, IRIS, Android TV ou Apple TV);
    • Atualização do equipamento terminal compatível com a sintonia digital ou DVB-C (Televisão);

    Qualquer questão adicional quanto ao serviço ou produto NOS, por favor, partilhem connosco. 
    Obrigado

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    JolyGarcon
    Kilobyte
    October 30, 2022

    Bom dia obrigado desde já pela sua atenção Mário,  as minhas televisões teem todas um descodificador digital já ,mas não o descodificador dvb-c como tal equipamentos com 3 anos e muito pouco uso não os  irei substituir acho apenas uma grande falta de respeito pelos clientes da Nós já que nem sequer fui contactado via mail ou por carta pela alteração do serviço de televisão. Sendo assim hoje mesmo irei rescindir o meu serviço por justa causa. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 30, 2022

    Compreendemos o que nos indica, @JolyGarcon

    A notificação quanto à atualização do sinal de televisão sem box está a ser feito, maioritariamente, por email, em cumprimento do prazo, 30 dias. 

    Se pretender, podemos verificar se existe alguma campanha associada a sua conta para a adição do equipamento, para isso, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
    Obrigado

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    Kilobyte
    September 15, 2024

    Boa tarde,

     

    Sou novo cliente NOS e e tenho uma TV XIAOMI MI P1 32’ sem BOX e ao sincronizar os canais da NOS a ordem dos canais surgem ordenados alfabeticamente em vez de ser ordenados pela grelha dos canais, por ex. o 1 aparece o canal 1+1 da Ucrânia em vez de aparecer a RTP 1, porque  a RTP 1 aparece na posição 51 …

     

    Existe alguma forma de sincronizar os canais por ordem da grelha da NOS e quais os passos que devo seguir.

     

    No limite nem que tenha de os colocar 1 a 1 manualmente e nesse caso quais os passos que tenho de seguir.

     

    Porque tenho uma LG e nesta sincronizou direitinho pela ordem da grelha, 1º a RTP; 2º a RTP 2 e assim sucessivamente.

     

    Muito Obrigado,

    Daniel Pereira

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 15, 2024

    Boa noite @Daniel Pereira Carvalho, há bastantes tópicos no Fórum que explicam como fazer a sintonia e ordenar os canais, veja se consegue através do Tópico abaixo 

                

    ou neste:

               

    colocada a sua pergunta no Assistente Virtual a resposta é esta:

    Para sintonizar os canais na TV sem box, é necessário fazer uma nova sintonia ou pesquisa de canais. Para isso, ligue o cabo de sinal NOS à sua televisão e pressione o botão que permite aceder ao menu da televisão. Escolha a opção que permite sintonizar canais e faça a sintonização automática dos canais através da opção "Sintonização de canais" ou "Pesquisa de canais". Verifique se a sua televisão sem box consegue sintonizar os canais digitais seguindo os passos referentes à marca da sua TV. Se a sua TV não conseguir sintonizar todos os canais, pode alugar ou comprar um descodificador digital (DTA) disponível em qualquer loja NOS. Alguma dúvida? Como posso ajudar?1

    Fontes de Informação:1. https://forum.nos.pt/configuracoes-90/como-sintonizar-canais-em-televisoes-com-e-sem-box-7522

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 16, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Daniel Pereira Carvalho.

    O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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