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Kilobyte
September 8, 2024
Respondido

Instalacao segunda box

  • September 8, 2024
  • 9 comentários
  • 827 visualizações

Olá

Dia 05 vieram fazer a instalação do serviço fibra da nós e eu tinha pedido só uma box porque pensava que a podia mudar para outra tv, tal comi acontece com outras operadoras  mas acontece que a box na outra tv não dá nada, diz serviço com interrupções.

Só que se eu pedir uma segunda box como faço a ligação por cabo, se o router esta na sala e a tv está no quarto?

    Melhor resposta por Guimas

    Uma box se funciona numa TV vai funcionar nas outras TVS também. Apenas tem que ligar os cabos de igual forma. Tente novamente e se o erro persistir consegue meter aqui uma foto? ( ou escrever a mensagem toda)

    9 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    September 8, 2024

    Uma box se funciona numa TV vai funcionar nas outras TVS também. Apenas tem que ligar os cabos de igual forma. Tente novamente e se o erro persistir consegue meter aqui uma foto? ( ou escrever a mensagem toda)

    Kilobyte
    September 8, 2024

    Eu não o consigo fazer porque o router e isso esta tudo na sala.

    Guimas
    Super User
    Super User
    September 9, 2024
    UMAV1

     

    umav2

    Se a box for a de baixo pode ligar por wifi. Entre no menu da box, definições-wifi

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 9, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Helena Isabel Duarte.

    O @Guimas partilhou uma boa ajuda sobre o tema.

    Após ligar o cabo de sinal TV à box, surge alguma mensagem de erro ao ver os canais TV? 

    Qual o modelo de box instalado? 

    Obrigado

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    Kilobyte
    September 9, 2024

    @João H. 

    A Box é UMA.

    Depois de ligar a box a tv secundária aparece o ecrã meio azul e a dizer sinal com interrupções, tentar novamente.

     

    Kilobyte
    September 9, 2024

    @Guimas 

    É essa de baixo sim, mas diz sinal com interrupções, tente novamente.

    E depois tenho o problema que o senhor que fez a instalação esqueceu a deixar cabo de sinal para a tv sem box.

    Guimas
    Super User
    Super User
    September 9, 2024

    Por favor coloque a mensagem toda. Pelo que refere isso parece ser um problema da TV mas desta forma fico com dúvidas.

    O cabo fica responsabilidade do cliente de o ter e ligar á TV.

    Kilobyte
    September 9, 2024

    @Guimas 

    Claro que não, porque o cabo estava lá, ele é que o tirou.

    Erro dele.

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 9, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @Helena Isabel Duarte e ajuda do @Guimas.

    A mensagem que refere aparenta ser uma mensagem da televisão e não da box, pelo que sugerimos que verifique se o canal de fonte está corretamente configurado na tv.

    Sendo que não tem um cabo de sinal na divisão que pretende, a box não irá funcionar nessa divisão. Poderá adquirir um cabo para fazer a lgação ou, alternativamente poderá ser agendada a intervenção de um técnico NOS para efetuar a instalação. Esta deslocação tem o valor de €49,99.

    Obrigado

     

     

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