Televisão NOS

Ola viva , a minha fatura referente mês de setembro foi paga no dia que a recibi dia 18 de setembro recebida e paga , estranho que hoje 04-10 continua a ter ainda o mesmo  valor por pagar , daqui a pouco vira a nova fatura com o valor já pago e como não quero  pagar algo duas vezes como resolver isto ,alguma dica obrigada 

Boa noite,Sou cliente da NOS há já 15 anos e hoje tive a confirmação de uma suspeição - os últimos relatórios de intervenção técnica elaborados pelos técnicos em casa dos clientes não são fornecidos aos clientes como meio de prova e não são mostrados ao cliente após intervenção técnica.O que vem no comprovativo de intervenção técnica é uma mera formalidade que não condiz com o que os técnicos me indicaram no momento da intervenção.“Confirmo que a intervenção técnica ficou concluída e que o serviço contratado está a funcionar com normalidade. Como tal, não se aplica o direito de livre resolução.” A oferta do serviço de instalação técnica, quando prevista nas condições contratadas, pressupõe o cumprimento do período mínimo de fidelização. Autorizo que me sejam cobrados os materiais, equipamentos e/ou serviços adicionais identificados na secção "Custos adicionais" deste documento, caso existam. Fui informado, que tenho de devolver os equipamentos completos (equipamentos e transformadores)

Boa noite ,venho alertar que o canal afromusic está com imensas falhas ,o que se estará a passar ?

Recebi um vala para redimir Headphones Barracuda Pro mas quando insiro o codigo apenas desconta 100€ e fica a faltar pagar o resto.A informação é que seriam gratis.Podem ajudar?

Venho por este meio informar, que eu estou fidelizado a um pacote de 1 ano, que quando aderi custava 29,99, e a meio da fidelização do pack, lembraram se de aumentar os preços, uma coisa é se eu tivesse o pack mensal, tenho "anual", 1 ano de fidelização com garantia daquele preço durante 1 ano. Portanto quero ver o que você vão fazer, ou cobram-me o valor normal, ou vou fazer queixa ás entidades conpetentes, conseguem desrespeitar um cliente de há tantos anos, como eu. Incrível!!!!!

A minha fatura está errada , o eleven aumentou 20% sem aviso , estao a faturar dispositivos a mais, estao a faturar instalacao de 2 iris que foram instaladas por mim

Ola boa noite meu nome é jessica Duarte. Sou cliente NOS e nao recebi ainda o voucher da TV 32” que me foi prometida no ato da contratação. Ja recebi e efetuei o pagamento da mensalidade e ainda nada. Numero de cliente é: C*********. Nif: ********* aguardo retorno. Obrigada!

Boa tardeA NOS tinha entre as suas campanhas para esta época desportiva 2023/24. Os seguintes valores mensais para o bilhete anual: Sport TV HD 19,99€, Eleven 13,99€ e BTV 9,99€. A qual subescrevi com validade até 15/5/2024.A renovação ocorre automaticamente, se até lá, não efetuar a desativação. Contatei telefonicamente a NOS, mas a informação não é esclarecedora. Se deixar renovar quais serão os valores para a época 2024/2025? Como consigo saber? Obrigado

Boa tarde, Uma questão muito simples: quanto vai custar um pacote bilhete anual SportTv +Dazn para ver todos os jogos disponibilizados por estes operadores (uefa+ligas)? Atualmente pago 34.99 € e vejo isso tudo... A renovação ocorre no início de setembro. Outra questão muito simples : Quanto custa a subscrição Mensal de cada operador individualmente para ver todos os jogos (uefa+ligas) Com os melhores cumprimentos Rui Ramos 

Boa tardeVisto ter feito um pedido para passagem de um técnico para resolver o problema de televisão desde início de setembro e não terem passado e sem terem entrado em contato novamente , queria saber como resolver o problema . Aguardo resposta da vossa parte

Boa tarde. Renovei o contrato, tendo me sido enviada uma nova box, e eu teria um mês para fazer a devolução da primeira, para não me ser cobrado o valor da mesma. A minha questão é: já fiz a devolução, recebi uma mensagem, a quando da mesma, mas ainda aparece no meu contrato, quantos dias a contar da entrega para fazerem a retirada da mesma? Obrigada 

Bom dia. Recebi mensagem a alertar para a renovação da sport TV pelo valor de 24,90€, mas atualmente o valor é 19,90.Na APP indica renovação 19.90.Qual valor devo considerar?Obrigada 

Olá.Estou sem televisão (um espaço comercial) desde a manhã do dia 8 de outubro devido a uma avaria do sinal de TV da NOS. O atendedor automático disse que iriam arranjar até às 14h do dia 8 de outubro. Não o fizeram. No dia 9 de outubro tento ligar novamente para o apoio técnico e só clicando para falar de faturação é que eles me passaram para falar com uma pessoa. No resto das opções era sempre desligada a chamada por causa da "avaria". Disseram-me que iria ter televisão a meia noite. Não tive, nem tenho até agora. A minha pergunta é, que tipo de avaria demora mais de 3 dias a arranjar?  

Boa tarde   Deixei de ter acesso aos canais DVB C nas duas televisões que tenho em casa e atribui isso ao facto de serem antigas e não suportarem. Contudo, acabo de adquirir uma nova televisão de Marca LG, modelo QNED86, de 2024, e continuo a não ter acesso aos canais. É um topo de gama e custa-me a crer que não suporte o DVB C .Não é problema de ligação de cabo pois confirmei que está bem ligado, vai da saida RF da box à TV.  Entretanto li algures que a NOS pode (?!?!) barrar o sinal DVB C  pelo suspeito que será esse o meu caso. Como proceder ? Obrigado

Boa tardeHouve uma trovoada muito forte esta noite passada e neste momento quero ver televisão no quarto mas não dá nadaSó diz sem sinalNo entanto na sala está a dar perfeitamente As boxes são ambas UMAO que se pode passar?Podem me ajudar?Obrigada 

Gostaria de saber como posso ver televisão (Smart Tv a adquirir) numa divisão em que só tenho internet mas não é possível chegar cabo coaxial. obrigado

Bom diaAgradeço que me informem que soluções posso ter para ouvir as legendas transmitidas em todos os canais/programas transmitidos na televisão. O motivo é de inclusão e prende-se com o facto de ter idosos em casa cuja capacidade para ler a legendagem é muito limitada, e que por isso ficam vedados a muitos programas de qualidade.Obrigado ao Fórum 

Boa noiteO meu serviço cai de 2 em 2 minutos (TV e NET), liga, fica 1 minuto e volta a ficar sem serviço. Já ontem tinha estado assim umas horas, mas estabilizou por volta das 23h. O técnico veio cá hoje e disse que estava tudo bem com o equipamento.Há algum problema com o serviço na zona de Paredes/Valongo?

Boa tarde .. não sei o que se anda a passar mas meBloquearam o canal syfy do nada .. 

Sou cliente Nos há mais de 10 anos bem mais, e queria renovar o meu equipamento para fibra, nunca falhei com o pagamento mensal sempre a tempo e horas, já estou na Nos há tanto tempo que não existe fidelização eu posso mudar de operadora quando quiser só depende da Nos, moro no campo e o novo equipamento levaria metros e metros de cabo para chegar há minha casa e seria um serviço de várias horas a MEO já esteve 4 vezes na minha casa e as coordenadas estão erradas e o serviço é grande e acabam por ir embora e pedir para remarcar todas as vezes mas porque estão a tentar roubar eu cliente da Nos e ser MEO então é o seguinte não querem perder um cliente, peço que entrem em contacto comigo o mais breve possível para renovar o equipamento e o pacote porque estou a pagar o que não estou a usufruir não apanho NET e estou a pagar um cartão sim que nunca vi. Ou vou optar por outra operadora com o valor que pago há Nos pago há Vodafone ou há MEO ou outra qualquer o mesmo valor com mais regalias p

boa tarde alguem sabe se realmente box Nvidia da nos existe?é  que ja ando atras de poder  ter serviço e nao consigo tanto em loja com via telefone

Boa noite, Fui contactado por uma comercial vossa, por chamada telefónica, com uma oferta para acrescentar um número de telemóvel ao meu pacote actual. Embora eu tenha expressado claramente que não tinha interesse em pagar mais, muito menos sem saber as condições, a comercial informou-me que iria enviar as condições por e-mail para eu poder analisar, e que se quisesse acrescentar o número teria de responder ao dito email para aceitar as condições. Mais importante ainda, disse que, caso não aceitasse, não precisaria de responder. Assim sendo, quero deixar desde já explícito que nunca, em momento algum, respondi ao email da proposta. Nunca assinei nada, nunca dei a minha aprovação fosse durante a chamada ou por escrito, e continuo a não ter interesse e a não aceitar. Acredito que esta chamada tenha sido gravada, como é habitualmente comunicado por vós. Sucede que este mês na fatura veio incluído o dito número de telemóvel e correspondente acréscimo ao valor, subindo para os 44,99€, sem o

Olá.A ajuda virtual diz-me que para emparelhar heaphones bluetooth na UMA dev ir a “definições” e escolher “bluetooth”, mas acontece que essa opção não está visível.Será que há atalhos ou truques para que ela apareça, ou é mais uma falha dessa box que me parece ser um recuo no tempo?Obrigado pela ajuda que venha. 

O canal 105 National Geographic esta sem som já alguns dias o que se passa ?Assim não é possivel assistir a nenhum Programa, reiniciei a box (UMA ) e nao teve qualquer efeito.Todos os outros canais estao a funcionar correctamente. Obrigado a quem poder responder e  resolver a situaçao.

Boa noite, Precisava de uma ajuda. Estou a tentar apagar os Perfis que foram criados na minha Televisão "UMA". Não consigo encontrar maneira de apagar os perfis. Alguém sabe me ajudar?