Skip to main content
Header
Bit
April 2, 2022
Respondido

alteração no pacote por adição de um cartao de telemóvel

Boa noite! Gostava de saber porque é que por ter adicionado um cartão de telemóvel o pacote de TV foi alterado, sendo que perdi canais que já tinha há bastante tempo. A colaboradora que me atendeu não mencionou nada disso para além do acréscimo da mensalidade em questão porque se assim o fizesse eu não tinha alterado nada. 

 Obrigado!

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde @Catarinacoelho

Vamos esclarecer. 

Qualquer alteração ao serviço, seja adicionar ou remover produtos, implica uma alteração contratual, uma vez que existe uma modificação ao contrato inicial. 
Fale connosco se surgirem questões. 
Obrigado

6 Comentários

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
April 3, 2022

Boa tarde @Catarinacoelho

Vamos esclarecer. 

Qualquer alteração ao serviço, seja adicionar ou remover produtos, implica uma alteração contratual, uma vez que existe uma modificação ao contrato inicial. 
Fale connosco se surgirem questões. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
November 13, 2024

Boa tarde, 

fui contatada na passada segunda feira pelo colaborador Michael Coelho para adicionar o meu telemovel ao pacote que tenho.

Nao consegui dar uma resposta e ficaram de me ligar ontem.

Preciso de ser contatada com urgencia ainda hoje 

obrigada 

 

João H.
Gestor da comunidade
November 13, 2024

Boa tarde @IFREIRE,

Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
November 13, 2024

Já colocado o NIF e ainda não me contaram 

Guimas
Super User
Super User
November 13, 2024

Se tinha urgência a linha de apoio é 931699000, pode ligar até as 21h geralmente

João H.
Gestor da comunidade
November 14, 2024

 

Agradecemos o seu testemunho ​@IFREIRE,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.