Televisão NOS

Boas, A app NOS TV para Android TV está sempre a travar. O dispositivo é o Chromecast 4 (Google Sabrina).A Wifi é da NOS e chega ao dispositivo entre 35/40 Mbps.Já limpei a cache da app e do dispositivo e é sempre a mesma má qualidade da app e de serviço.Estou a pagar para usar a app (em certos concorrentes é grátis) que é uma vergonha.Tenho Netflix e vejo no mesmo dispositivo com a mesma wifi em 4K sem qualquer problema de buffering por isso o problema  só pode ser da app para Android TV.Há alguma sugestão para resolver o problema?Ou vou ter de mudar de operadora?Obrigado

Mudei em agosto da MEO para a NOS através de uma gestora de contratos e desde então que tenho estado a apresentar queixa do valor faturado pelo pacote e até à data não corrigiram.Muito gostaria de saber o que é necessário para cumprirem o que está no contrato, pf?E gostaria ainda que me informassem como retirar a gestora do contrato uma vez que a mesma só serviu para a adesão, pois sempre que tenho problemas sou eu que tenho de os resolver.Grata pela ajuda.

Boa tarde,  gostaria de pedir o cancelamento da sportv na minha box por  Atentamente,

Boa Noite Tenho duas boxes de Satelite uma com canais premium e a outra com o pacote base. A questão é que a box de Satélite com os canais premium avariou no passado dia 02 de Novembro procedi a troca em loja da NOS mas desde essa data tenho tido problemas com o funcionamento dos canais premium que entretanto passaram para a box que se encontra noutro piso da casa e que até a data tinha apenas o pacote base. Como a minha exposição contém dados pessoais, e dados de serie das boxes e respectivos cartões enviei uma mensagem privada para o user @Fórum se for necessário a exposição para outro utilizador agradecia que me informassem, obrigado.

Boa tarde. Gostaria de saber se é possível desativar a App Youtube na box UMA. A criação de perfis da box apenas permite a escolha de canais. Obrigado.

Boa noite. A box Iris apresenta mau sinal na pesquisa de canais. Já verifiquei cabos, já liguei e desliguei, já pus para repor parâmetros de originais e surge no ecrã uma informação a referir mau sinal. Podem me ajudar? Obrigada.

Boa tarde,A minha box iris tem tido um desempenho instável, uma vez que, tem bloqueado todos os dia, já falei com o apoio técnico fiz tudo o que me disseram para fazer e no dia a seguir voltou tudo ao mesmo.Não aparece qualquer imagem na TV , outras vezes fica com a imagem bloqueada.Quando isto acontece é necessário desligar a box da tomada e voltar a ligar. Depois de reiniciar a box funciona normalmente. Agradeço ajuda na resolução deste problema.Obrigada.

Boa tardeConsigo aceder a NOS TV durante 3 a 4 dias de cada vez que chego a Noruega.Depois desse tempo aparece um aviso que só posso aceder em países da UE.A Noruega nao faz parte da UE, mas só em algumas coisas, tem roming por exemplo mas o que nao consigo perceber e como e que consigo aceder durante esses 3 dias e só depois e que aparece o aviso. 

Venho, por este meio, expressar a minha profunda insatisfação relativamente ao serviço prestado pela NOS e solicitar uma resolução imediata para os problemas que venho enfrentando. Sou cliente da NOS há muitos anos e, neste verão, adquiri uma nova box na loja de Chaves, Portugal, pela qual fiz o pagamento em dinheiro. Para minha surpresa, e apesar de já ter pago pela box, foram-me cobrados outros valores pelo mesmo equipamento.Além de ter feito o pagamento em dinheiro, fui posteriormente cobrado mais uma vez pelo valor total da box e, para minha indignação, agora estou a ser cobrado uma taxa mensal de aluguer. Esta situação é completamente inaceitável, especialmente considerando que a box não funciona corretamente.Segue um resumo dos problemas enfrentados:    1.    Cobranças Indevidas e Multiplicadas: Paguei a box em numerário no ato da compra, mas o valor foi-me cobrado novamente, e agora está a ser cobrado um valor mensal pela terceira vez. Este erro não só é injusto como coloca em q

Amigos tenho uma dúvida... Fiz a pouco tempo adesão a NOS principalmente porque contavam com os canais da GLOBO. Não lembro de ter feito a adesão a Globo Premium mas... o canal aparece aberto para assistir (imagino que seja algum bônus de novo cliente ou então a conta vai aparecer no final do mês kkkk). De qualquer forma o problema não é esse... o problema é que a programação parece muito restrita, não aparecem as novelas que estão no Brasil (mesmo que com atraso de dias), não consigo ver o JN (Jornal Nacional), o Caldeirão do Hulk estava com atraso de uma semana (perguntei para uma amiga do Brasil para confirmar), só o programa da Ana Maria Braga, Fátima Bernardes e um jornal da tarde parece ser (quase) ao vivo. É assim mesmo ? Achei que com a Globo Premium pudesse acompanhar as novelas e saber as noticias atualizadas pelo JN diariamente... No final... tá mais divertido ver Tieta e Mulheres de Areia no canal da Globo "normal"... Agradeço comentários sobre o assunto. Abraços :?

Boa noite, fiz a atualização dos canais na minha tev hoje e os canais generalistas deixaram de dar. Os seis principais canais não dão ( RTP 1,2,3 e memória, SIC e TVI.  O que posso fazer? Já atualizei várias vezes, retirei da ficha... 

Boa tarde,desde a uns dias que as gravações na minha box UNA deixaram de ter som. Na emissão em direto não há problemas.O que poderá ser?obrigado

Há poucos dias, aconteceu-me pela enésima vez, estar a visualizar um programa gravado há meses e perto do pressuposto término do programa, a gravação termina. O agendamento/timming de gravação é n vezes incorreto, culpa exclusiva do software/firmware das boxes NOS. É extremamente constrangedor, achar que determinada gravação está completa, quando só no final da visualização de determinado programa, se constata que não está. Melhores dias e prestações de serviços se aguardam.

Quando fiz o contrato informei que nao tinha tomada de cabo coaxial perto da TV e disseram-me que a box UMA não necessitava de cabo coaxial. Estava numa operadora em que a Box ligava apenas por cabo de rede. No entanto quando o tecnico veio fazer a instalação colocou um cabo coaxial que agora ficou no meio da sala e disse que a box necessitava desse cabo e para ligar para o apoio tecnico.Solução da NOS é cobrarem-me mais dinheiro para ter uma box ANdroid. Portanto eu mudei para NOS porque me ofereciam um valor um pouco mais acessivel que o que estava a pagar noutra operadora. Mas agora para ficar com um serviço igual ao que tinha na outra operadora tenho que pagar quase outra mensalidade (  aluguer de box sem cabos + aluguer de amplificador de sinal). Tudo equipamentos fornecidos gratuitamente pela operadora onde estava e que aqui são todos cobrados. Coisas que não informam quando fazemos o contrato.

Boa noite. Pela primeira vez em quase 10 anos decidi trocar da MEO para a NOS, muito em parte pela oferta dos canais tvcine juntamente com o meu pacote subscrito. Após a instalação do serviço, nada de canais. Quase 20min ao telefone para passar o horroroso sistema de gravações automáticas e para ser atendido, para me dizerem 1º que os canais tvcine são pagos, depois de lhes falar do meu contrato e das condições, lá afinal tenho direito aos canais durante 24meses e sou encaminhado para outro operador. Sou informado que tenho de esperar pelo menos uns 4 dias, mas que chegando a 7 dias sem ficarem ativos, nem receber nenhum email para ativar nas minhas ofertas devia entrar em contato novamente. Passaram hoje, domingo dia 3/10/2024, 8 dias e nem os canais estão ativos, nem tenho nada de “ofertas para” mim, nem email. Alguém da NOS que ande aqui no fórum consiga ajudar? Não me apetece ter que ligar para uma linha de apoio que pelos vistos é paga sem telefone fixo. Cumprimentos

Boa noite, já li tópicos sobre isto no forum mas não consegui solucionar De ontem para hoje perdi varias gravações na box.Já tentei reiniciar Já tentei repor configurações Tenho 45h utilizadas de um total de 1000h Continuam a não reaparecer as gravações. Podem ajudar? Joao

A box iris não dá som nas gravações e se colocar um programa de inícioNos canais em direto funciona bem não deve ser dos cabosConseguem ajudar?

Bom dia! Preciso que o apoio ao cliente da NOS entre em contato comigo com máxima urgência, devido a uma avaria na box que preciso ver resolvida. Como devo proceder? Muito obrigada.

Sou cliente NOS com a Box UMA e tenho uma Apple TV que comprei e gostaria de a ligar na sala. Posso substituir a Box UMA pela Apple TV?

Boa tarde, tenho 2 box, UMA e outra IRIS , no inicio desta semana de 20 de Outubro a box íris deixou de transmitir o canal DA ZN. Alguém sabe o porquê? Obrigado

Boas, desde que atualizei a minha tv Hisense, que sempre que inicio o jogo do Call of duty black ops 6 na playstation 5, o ecrã começa a piscar vermelho verde e azul e jogo fica a dar de fundo sendo que consigo controlar o jogo mas nao o consigo ver por conta das luzes a alternar… apenas acontece com este jogo. Alguém me consegue ajudar ? Obrigado

Boa noite gostaria de saber se é possível de alguma forma aumentar o brilho/luminosidade da imagem na box uma.Obrigado

Sou cliente da NOS ha´uns bons anos e apesar de umas situações menos agradáveis no passado finalmente passei os ultimos 2 anos sem grandes razões de queixa, acontece que finalmente consegui a minha casa e terei que me mudar da zona onde actualmente resido para a minha nova futura morada, morada essa onde a NOS oferece-me apenas o serviço de Satélite que infelizmente não posso ter porque trabalho através de casa e não posso ter uma Internet insegura e com bastantes falhas, agora expliquem me como é que existindo fibra na zona de todas as outras operadoras a NOS não tem este serviço? 

Boa Noite No NOS ID foi removido “Utilizadores” já não posso partilhar a minha conta sem que não tenham acesso a todas as informações ? Como dava antes para enviar convite ?.