Inaceitável uma empresa como a NOS não tem assistência 24h e muito menos resolvem os problemas dos clientes.
Na linha de apoio técnico disserem que não tem técnicos para piquetes 24h00???
Inaceitável
Má assistência
+2- Super User
É uma empresa de telecomunicações .. têm técnicos e os mesmos são marcados para quando for possivel. É o normal
Mas a questão não é avaria particular e agendar para resolver situações particulares.
Refiro me a um problema de urbanização com mais de 200 casas em que existe avaria na caixa exterior das telecomunicações...problema esse que começou ontem ás 22h30 deixando muitas casas e famílias sem serviço de televisão e Internet.
E não tem resposta para resolução do problema, ou melhor ter tem, disseram que não tem técnicos, nem serviço de piquete ... O que na minha opinião numa empresa como a NOS é inadmissível ou inaceitável.
Com estas situações quem soma pontos é a vodafone com o serviço de piquete 24h00
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e ajuda do
Sendo que o que refere é um constrangimento geral na área, não é feito qualquer agendamento individual “de piquete”.
Esta tipo de situações é tratado por equipas técnicas de exterior no imediato, se o mesmo assim for possível.
Obrigado
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