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Kilobyte
January 13, 2025
Respondido

Uma

  • January 13, 2025
  • 8 comentários
  • 43 visualizações

O serviço Uma esta com problemas tecnicos desde 4- 12 -24, com  previsao de solução  para dia 20 Janeiro.

Clientes com direito a ressarciamento do valor da mensalidade?

Alguem foi avisado?

Parece que as maçãs afinal são todas iguais.

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@LuisGuerra65,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Guimas a esclarecer sobre o tema.

Indisponibilidade de gravações automáticas ou agendadas não dá lugar a compensação financeira, conforme descrito nas condições gerais de prestação de serviços.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

8 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
January 13, 2025

Boa tarde ​@LuisGuerra65,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, a situação.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
January 13, 2025

Dificuldade em avancar num programa, programa comeca do inicio, ou sai mesmo do programa.

Apoio tecnico confirmou a existencia do problema, desde 4-12-24, com resolucao prevista ate dia 20 janeiro.

 

Atwnciosamente

Guimas
Super User
Super User
January 13, 2025

“Clientes com direito a ressarciamento do valor da mensalidade? “ não

Kilobyte
January 13, 2025

Afinal as maçãs sao todas iguais, so que umas mais caras apesar de terem bicho 🍎

João H.
Gestor da comunidade
January 13, 2025

Agradecemos o seu testemunho ​@LuisGuerra65,

Confirmamos que este tema já se encontra identificado e em fase de resolução.

Lamentamos o transtorno causado.

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Obrigado

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Kilobyte
January 13, 2025

Apenas quero ser ressarcido do valor da mensalidade, os os clientes Nos nao têm direitos e apenas deveres?

Guimas
Super User
Super User
January 13, 2025

Os interativos são considerado uma funcionalidade gratuita, sendo assim, não há ressarcimento.

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
January 14, 2025

Boa tarde ​@LuisGuerra65,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Guimas a esclarecer sobre o tema.

Indisponibilidade de gravações automáticas ou agendadas não dá lugar a compensação financeira, conforme descrito nas condições gerais de prestação de serviços.

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Obrigado

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