Televisão NOS

Estou confusa, gostaria de saber para que serve uma box que grava mal e quando se faz retrocesso e adiantamento, a imagem apresenta-se com quadrados e rectângulos de várias cores?Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu nome é Avelino Magalhães e estou atualmente a residir em Inglaterra. Gostaria de saber se é possível aceder aos vossos serviços de televisão online a partir do estrangeiro, mesmo não sendo cliente da NOS. Existe algum plano ou serviço específico que permita o acesso aos vossos canais ou conteúdos por streaming fora de Portugal? Em caso afirmativo, poderiam, por favor, informar-me sobre os preços e condições? Agradeço, desde já, a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta. Com os melhores cumprimentos,Avelino Magalhães

Boa tardeJá vi por vários fóruns que se pode trocar a Box UMA (com fios) por uma Box Android ou AppleTV.A minha dúvida é saber se a Box UMA tem aluguer mensal e, se tiver, se posso anular esse aluguer e pagar apenas a subscrição da App NOS TV, uma vez que penso comprar à parte a Box Android?Obrigado

Olá a todos. Tenho a box UMA 4k e uma Smart TV também 4k. Aquando da instalação dos serviços tinha disponível a definição 4k a qual estava standard e a funcionar.Passado 15 dias da instalação a box apenas me dá as opções de 1080 e 1080i. Já reiniciei a box, repus a definições de origem e não consigo voltar a ter a opção 4k.Pergunto qual a resolução para este conflito nas resoluções?

Bom dia a todos, Eu comprei um modulador de HDMI com RF IN, quando coloco o sinal da NOS no RF IN não consigo obter o sinal que supostamente deveria ser transmitido pela o modulador. Ja coloquei várias frequência tanto em DVB-C e DVB-T, mas só consigo obter a imagem do modulador quando não tenho o sinal da NOS no RF-IN.  Imagino que esteja haver um problema ou conflito com frequências, precisava de ajuda para saber qual seria a solução para o meu problema!! Eu vivo em Santa Maria da Feira, não sei se faz parte da Rede Porto ou se existe uma Rede Aveiro, isto relativamente a ajuda com frequências! Cumprimentos  

Boa tarde, As gravações anteriormente ficavam na box durante 6 meses. Agora em menos de 2 meses elas são apagadas automaticamente.  Como se alterara essa ordem? Agradeço desde já a ajuda.

Boa noite, Prezados,Venho, por este meio, informar que estou ausente de Portugal durante alguns meses e, infelizmente, todas as tentativas realizadas para suspender os serviços de TV revelaram-se infrutíferas.No dia 28/02/2025, desloquei-me pessoalmente à loja do Colombo, onde fui informada de que a solicitação de suspensão havia sido encaminhada para a área responsável.No entanto, no sábado seguinte, 01/03/2025, fui contactada telefonicamente e comunicaram-me que o pedido tinha sido enviado para o departamento errado. Desde então, não recebi qualquer retorno ou solução efetiva, e o sinal continua ativo.A 11/03, por não ter conhecimento do contacto apropriado, enviei um e-mail para dpo.privacidade@nos.pt, mas também sem qualquer resposta até ao presente momento.Devido às minhas atuais obrigações profissionais e à carga horária exigente, solicito, com carácter de urgência, a imediata suspensão do sinal, reforçando que todas as tentativas feitas anteriormente, durante a minha estadia em

Ando sem canais de TV na minha zona há semanas com mensagem ligação instável com adiamentos sucessivos de resolução da avaria e a única coisa que fazem é o aumento de dados móveis. Para que quero tantos dados móveis se não consigo gastar tudo ao menos baixavam a mensalidade sinceramente 😠

Nesta Páscoa, há um sabor doce na programação do canal Biggs. 🤗Assista às histórias mais recentes na estreia da nova série “Morangos com Açúcar”, no Biggs #94, e guarde espaço para a sobremesa, porque o mistério está lançado e traz muitas novas caras e alguns regressos especiais. 😎Saiba mais sobre esta estreia e a restante programação Biggs, neste artigo, para que tenha uma Páscoa com o melhor entretenimento. MORANGOS COM AÇÚCAR – A SÉRIE  - Temporada 1Estreia 19 de abril às 22H | Novos episódios sábados e domingos às 22HÉ o início do ano letivo. Durante a festa de boas-vindas aos novos alunos, uma aluna é vítima de bullying e desaparece. É o primeiro de uma série de misteriosos desaparecimentos, todos relacionados com o bullying. Qualquer um pode ser o próximo a desaparecer e a tensão é constante, mas a vida continua, no Colégio da Barra. Há novas amizades, novos romances e novos desafios. THE 100 – Temporada 3Estreia 11 de abril às 20H50 | Novos episódios 2ª A 6ª feira às 20H50Conh

Boa noite tenho subscritos alguns canais premium mas deparei-me já há alguns dias senão talvez duas semanas em que um dos canais apresenta a informação do conteúdo que está a dar em direto mas o que está a ser reproduzido é o mesmo em loop constante. Alguma ajuda? É desagradável estar a pagar um serviço que não funciona e não encontro solução para tal na APP. Obrigado 

Boa noite, Ontem, dia 02/12/2024, celebrei um contrato com a NOS. Este contrato e todos os serviços solicitados foram negociados telefonicamente, numa chamada gravada com o meu consentimento. Após a discussão dos serviços e respetivos custos, aceitei a proposta apresentada.O contrato acordado teria um custo mensal de 32,49 € e incluiria:Serviço fixo de TV, Internet fixa e Telefone fixo; Internet com uma velocidade de 500 Mbps/100 Mbps; Uma Box UMA 4K; Um Giga Router; Oferta dos canais TVCine durante 24 meses; Desconto de 1 €/mês, incluído no preço, mediante adesão ao pagamento por débito direto e fatura eletrónica. Mensalidade: €32,49 1º Problema: Box incorreta No dia 03/12/2024, foi realizada a instalação dos serviços na minha residência. Contudo, verifiquei que a box de televisão instalada não corresponde ao que foi solicitado.Durante a negociação telefónica, uma das condições que deixei bem clara foi a necessidade de uma box com sistema WIFI (Android), que me permitisse deslocá-la f

Venho por este meio informar que me alteraram no dia 2 Abril o serviço contratado com: 144 canais 12,5€ serviço adicional 2 Boxes hd dvr c/gravador de disco rígido 1 Powerbox 1 cartao TELEMOVEL 2000 minutos/2000sms 1 cartao TELEMOVEL 3500 minutos/3500 sms/3gb net Nunca me falaram em gravação em nuvem(cloud) mas pelos vistos ativaram como se tivesse essas boxes quando não tenho desde então não funciona o serviço contratado,nem como nuvem,nem a gravar em disco,ontem houve uma colaboradora que se deu ao trabalho de ativar 500horas de gravação a serem pagos 5€ e mesmo assim não funciona,e de lamentar que desde esse dia já reclamei por todos os meios(portal queixa,provedoria,livro reclamacoes online,e pela página da gestão de conta) e nada se resolveu. Prometeram me um voucher de 150€ para aquisição de um smartphone e nada chegou Prometeram passar o saldo adicional do meu telemovel +-200/250€ para descontar em fatura se nada até hoje Fiquei sem as gravações do disco rígido das

boas, sabem se houve alguma avaria na zona da Maia? desde ontem que estou sem serviço.

Bom dia:1.Gostaria de saber porque é que na programação da NOS  para a próxima quarta-feira, dia 16 de Abril, no canal AXN às 22h tem um programa (The Rookie T7 Ep7 ) o que não corresponde ao que está na programação oficial do AXN (Tom & Lola) e que também está noutros operadores. É possível fazer esta correção rapidamente para que possa efetuar a gravação correta? 2. Também queria dar nota que, ultimamente, em muitos programas que deixo a gravar antecipadamente, o programa começa a ser gravado 3 ou 4 minutos antes da hora, de modo que no final, normalmente, falha  o fim do episódio. (Isto faz com que se ainda estiver no período de 7 dias, após a emissão, ainda possa ver o final do episódio, caso contrário não) É possível esta situação ser corrigida? Obrigado 

Mais de 15 dias á espera de instalação após alteração de morada, foram avisados previamente sobre essa alteração! Só deviam ter enviando um técnico um quanto antes para ver se tinham fibra nesta zona! Quero avançar com o processo de cancelamento de contrato. Cliente á mais de 15 anos... 

Boa tarde, tinha uma série com vários episódios gravados e todos os dias o mais antigo está a desaparecer… Parece-me que sempre que grava um novo elimina o mais antigo (que é precisamente o que ia ver nesse dia). Alguém consegue pf ajudar? Obrigada

Bom dia,Desde hoje de manhã que não consigo aceder à NOS TV em todos os meus dispositivos (Computador, Telemóvel, Tablet).Aparece o erro NTV219.

Bom diaPedimos anulação do contrato no dia 28 de Novembro 2024 por carta registada com aviso de receção e procedemos á entrega dos equipamentos numa loja NOS conforme nos foi indicado. No entanto continuaram a debitar as mensalidades até ao mês de Março de 2025. Já contactamos o operador no qual foi verificada toda a situação, mas até ao dia de hoje não devolveram o valor cobrado indevidamente. Continuamos a aguardar a devolução do valor cobrado das Faturas respeitantes aos meses de Janeiro Fevereiro e Março. Agradeço que resolvam esta situação o mais rápido possível. 

Boa tardeSolicito contato, para marcação de alteração de morada, já falada com Vossos serviços, Cátia Almeida, e aferição do valor e condições já pre firmadas, anteriormente. Visto haver fibra (graças a Deus) Só faltando marcar data certa para mudar serviços. Todos os dias após 14h sff.  Grata

Boa NoiteNo ultimo mês fui obrigado a ligar várias vezes para o número de apoio ao cliente (16 990) devido a um erro vosso. Tudo começou quando liguei a manifestar a vontade de aderir ao canal premium eleven sports, o canal foi ativado, até aí tudo bem. Sem qualquer indicação para isso vim a perceber que me alteraram o contrato e o pacote ao qual aderi, resultado fiquei com os canais sport tv codificados. Voltei a ligar, mais um tempo enorme de chamada para voltar a ter estes canais. No mesmo dia tive de voltar a ligar outra vez, pois os canais continuavam codificados. Ao fim desta chamada os canais ficaram ativos. De semana a semana os canais têm ficado codificados, resultado tenho ligado todas as semanas para o apoio ao cliente e o problema fica resolvido por uma semana, pois de acordo com o que me explicou o ultimo colaborador com quem falei os canais só estão a ser liberados por 7 dias… Estou à espera do técnico para que este analise a box e o que se está a passar e para o assunto

Boa tarde , O codigo postal é o 2560-019 e a avaria que tenho na box é a 843.Os menus são visíveis, mas o “sinal” não chega, o ecrã fica todo cinzento Não é a primeira vez que acontece, mas das outras vez passado umas horas, o problema resolvia-seDesta vez, desde aquela tempestade, que a box deixou de funcionar.  Já liguei para o apoio, mas dizem que existe uma avaria na zona vai para 3 semanas, e que pode estar relacionado, pois não detetam internet no router. Mas nunca perdi a internet, e por isso penso que o problema pode não estar relacionado, mas se não enviam cá ninguém, não dá para despistar nada. Compreendo que a NOS queira poupar dinheiro em técnicos de assistência, mas depois, também não pois não posso estar a pagar um serviço que não tenho.Dai peço que vejam se o problema é o mesmo que afecta esta zona a 3 semanas, pois eu creio que não é.Obrigado.ps: Eu não vou ligar para o suporte, pois ontem passei 5 minutos a clicar em botões, para no fim não darem outra opção se não des

Pretendo instalar Nos TV num projetor e não permite.Outros operadores e possível. Porque não ser possível com a NOSTV? CUMPRIMENTOS José Manuel Pereira *********

Bom dia, Solicitei durante o mês de março o cancelamento/desativação do serviço NOS que tenho em casa, preenchi o formulário e submeti a documentação necessário e depois não recebi qualquer feedback do processo da parte da NOS.Gostaria de saber em que ponto está a situação.Nº Cliente NOS:  **************

Boa Tarde Tenho 3 tv antigas , pergunto se a nos vende os conversores para digital , ou o que tenho de fazer?Obrigada

Sou clientes nos á anos e cada vez mais o atendimento está a piorar. Estou sem servido à cerca de 5 dias por avaria da nós, não tem uma previsão para me dar, uma vergonha.Os valores do serviço estão elevados comparando com outras operadoras mas uma vez que sempre fui bem atendida não quis mudar, mas desta vez não é aceitável vou rescindir contrato para uma operadora com os mesmos serviços mais baratos e não recomendo a ninguém esta operadora.