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August 2, 2025
Respondido

internet fixa

Há três dias que estou sem serviços NOS, Tv Internet ... Há tres dias que contacto a linha de apoio ao cliente .Tudo que oiço é " Há um problema exterior a equioa esta a resover, estara concluído as 18h do 30, depois no dia e1 antes das 19 e hoje dia 1 a mesma coisa. 

Como me podem ajudar

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Há três dias que estou sem serviços NOS, Tv Internet ... Há tres dias que contacto a linha de apoio ao cliente .Tudo que oiço é " Há um problema exterior a equioa esta a resover, estara concluído as 18h do 30, depois no dia e1 antes das 19 e hoje dia 1 a mesma coisa. 

    Como me podem ajudar

    Bom dia, tratando-se de um problema na sua zona de residência, nada pode ser feito a não ser aguardar a reparação, desde que a avaria se prolongue para além das 48 horas tem direito a ser indemnizada.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 2, 2025

    Há três dias que estou sem serviços NOS, Tv Internet ... Há tres dias que contacto a linha de apoio ao cliente .Tudo que oiço é " Há um problema exterior a equioa esta a resover, estara concluído as 18h do 30, depois no dia e1 antes das 19 e hoje dia 1 a mesma coisa. 

    Como me podem ajudar

    Bom dia, tratando-se de um problema na sua zona de residência, nada pode ser feito a não ser aguardar a reparação, desde que a avaria se prolongue para além das 48 horas tem direito a ser indemnizada.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 2, 2025

    Boa tarde, ​@adalgisa 

    Lamentamos o transtorno causado por esta situação.

    Quando está identificada uma avaria, fazemos todos os esforços para resolver a mesma com a maior brevidade possível, pelo que esperamos conseguir resolver em breve.

    Obrigado pela sua compreensão.

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