Bom dia, estou com um problema na box
Quero puxar para trás algum programa e não dá! Diz informação indisponível alguém me pode ajudar por favor ? Estou assim a meses, ontem decidi passar na loja, a colaboradora da nos trocou me a box, mas o problema preciste na (nova) box,
O que posso fazer para resolver o problema?
Obrigado
+6Boa noite,
O
No entanto, diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge ao aceder ao videoclube.
Obrigado,
Experimente fazer uma reposição de valores.
Se a box é nova não resolve.
bom dia, obrigado pela dica, mas não sei como ver que tipo de serviço é
Boa noite,
O
No entanto, diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge ao aceder ao videoclube.
Obrigado,
bom dia, a mensagem que aparece ao abrir o videoclube é a seguinte:
A Ligação falhou.
repus ainda uma reposição de valores conforme indicado acima, mas também não resolveu
Experimente fazer uma reposição de valores.
Se a box é nova não resolve.
bom dia, obrigado pela dica, mas não sei como ver que tipo de serviço é, no entanto informo que a box íris não tem cabo de rede ligado, mas no inicio do contrato conseguia voltar atras nos canais e agora não
+6Boa tarde,
Percebemos a situação e vamos ajudar.
Tente, por favor, efetuar a ligação da box à internet por WI-FI através do menu.
Confirme-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado.
Boa tarde,
Percebemos a situação e vamos ajudar.
Tente, por favor, efetuar a ligação da box à internet por WI-FI através do menu.
Confirme-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado.
boa noite, no menu não encontro nenhum sub menu para estabelecer a ligação wi-fi
+2Boa tarde,
Percebemos a situação e vamos ajudar.
Tente, por favor, efetuar a ligação da box à internet por WI-FI através do menu.
Confirme-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado.
boa noite, no menu não encontro nenhum sub menu para estabelecer a ligação wi-fi
A box iris não tem wifi, por isso que não encontra. Não será mais facil ligar para o apoio técnico, que eles conseguem ver a informação toda do serviço?
+6Lamentamos o lapso,
A resposta anterior aplicar-se-á àqueles que têm a box UMA v2 instalada. No seu caso, é a box IRIS, pelo que pedimos ao visualizar o painel frontal da box que nos diga se o LED Laranja.
Obrigado,
Boa tarde,
Percebemos a situação e vamos ajudar.
Tente, por favor, efetuar a ligação da box à internet por WI-FI através do menu.
Confirme-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado.
boa noite, no menu não encontro nenhum sub menu para estabelecer a ligação wi-fi
A box iris não tem wifi, por isso que não encontra. Não será mais facil ligar para o apoio técnico, que eles conseguem ver a informação toda do serviço?
Sim, acho que vou tentar
Lamentamos o lapso,
A resposta anterior aplicar-se-á àqueles que têm a box UMA v2 instalada. No seu caso, é a box IRIS, pelo que pedimos ao visualizar o painel frontal da box que nos diga se o LED Laranja.
Obrigado,
Led vermelho
+6
Obrigado,
Obrigado,
Bom dia,
Foi para o mesmo sitio da box anterior
+6Boa tarde,
Agradecemos a informação.
Desligue, por favor, o cabo coaxial da sua box e volte a ligar o mesmo, garantindo que fica bem apertado.
Após isso desligue o equipamento da corrente elétrica durante alguns segundos.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado.
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