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Resposta

Recebi a box Uma mas nao fui contactado para a instalação

  • August 5, 2025
  • 4 comentários
  • 54 visualizações

Boa tarde,

fui contactado a 5 de maio,para trocar a box por uma atual da UMA TV, está foi entregue, pelos CTT. 

Ficaram de me contactar dia 23 de julho mas não me ligaram.

Não consigo contactar o serviço de apoio ao cliente porque a chamada desliga ao fim de alguns minutos. Como devo proceder?

Melhor resposta por Jorge C

Bom dia ​@Joel José Ginga

Caso entenda pode fazer a auto instalação da box UMA que é relativamente simples. 

Supondo que seja este modelo, partilho consigo o tutorial. 

Caso tenha questões partilhe com a comunidade. 

Obrigado.

4 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • August 5, 2025

Bom dia ​@Joel José Ginga

Caso entenda pode fazer a auto instalação da box UMA que é relativamente simples. 

Supondo que seja este modelo, partilho consigo o tutorial. 

Caso tenha questões partilhe com a comunidade. 

Obrigado.


E o que faço à outra? Disseram-me que a tinha de devolver.


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • August 5, 2025

E o que faço à outra? Disseram-me que a tinha de devolver.

 

Conforme referido no tutorial, pode devolver a sua Box numa Loja NOS

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 5, 2025

Boa tarde ​@Joel José Ginga, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. O ​@Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Se tiver mais alguma questão, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado,