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July 31, 2025
Respondido

Erro na grelha de programação (EPG) — blocos longos com nome genérico

  • July 31, 2025
  • 1 comentário
  • 33 visualizações

Olá,

Gostaria de reportar um problema recorrente na grelha de programação (EPG) da NOS em alguns canais.

Por exemplo, no Porto Canal, aparece um bloco chamado "Somos Academia" que começa às 13:00 e termina só às 00:57, ocupando praticamente toda a tarde e noite com esse único nome. No entanto, durante esse tempo passam vários conteúdos diferentes, que não aparecem listados na grelha da box nem na app.

Já reparei que o mesmo também acontece por vezes na RTP 3, com o bloco "RTP 24H", que aparece durante muitas horas seguidas, mesmo quando a emissão mostra noticiários, debates ou outros programas distintos.

Pelo que entendi, pode tratar-se de um erro de EPG ou falha na sincronização entre os dados enviados pelos canais e o sistema da NOS.

Agradeço se puderem encaminhar esta questão para a equipa técnica e, se possível, atualizar a EPG para refletir corretamente a programação real.

Obrigado.

 

 

 

    Melhor resposta por Mário P.

    Boa tarde ​@Ricardo Alexandre Martins,

    Agradecemos o seu testemunho.

    O GUIA TV é atualizado com base na informação fornecida pelo próprio canal e, neste caso, a mesma está correta e de acordo com a programação do Porto Canal. 

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado, 

     

    1 Comentário

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    August 1, 2025

    Boa tarde ​@Ricardo Alexandre Martins,

    Agradecemos o seu testemunho.

    O GUIA TV é atualizado com base na informação fornecida pelo próprio canal e, neste caso, a mesma está correta e de acordo com a programação do Porto Canal. 

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado, 

     

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