Macroblocos-Problema reportado em Janeiro 2025

Os macroblocos é na parte das gravações?

Não percebi pelo seu texto, já tem a atualização ou não?

Boa tarde, ​@RicardoNew 
O ​@Guimas fez questões relevantes. 
Assim, pedimos que, por favor, nos detalhe a situação.
Obrigado,

Boa tarde,

Normalmente acontece nas gravações. Não sei se a referida atualização foi feita, a NOS nao me

informou. Recebi a informação do departamento técnico que a atualização iria ocorrer em Junho, que seria informado quando a mesma ocorresse e que a mesma iria solucionar o problema. Fatos:

 1 - Nao recebi informação da NOS acerca da atualização do software.

 2 - Continuo com o problema dos macroblocos, nas gravações particularmente.

Então nesse caso o apoio técnico não é suposto te ligar e informar. É uma atualização da UMA que está a ocorrer faseadamente. Vias notar a diferença quando abrires o MENU. 

Sem alternativas.

Boa noite, ​@RicardoNew 

O ​@Guimas e o ​@Jorge C deram uma boa ajuda. 

Obrigado, 

Boa noite, agradeço todos os comentários e sugestões dadas. Apenas como nota: despiste técnico efectuado dezenas de vezes com equipa técnica da NOS tanto on-line como presencialmente. 
Voltando a questão original:

   - O problema dos macroblocos foi solucionado? Qual a versão de software que contém essa solução?

Obrigado

Boa tarde ​@RicardoNew,

Obrigado por nos passar esta informação, já temos conhecimento e estimamos que fique resolvido até ao final de Julho de 2025

Agradecemos a compreensão

Boa noite NOS,

Apos o último post, dando conta que a solução seria provavelmente disponível em Julho, estamos em Agosto e o problema persiste.

Alguma novidade?

​@RicardoNew, boa noite. 
A que solução se refere, por favor, detalhe-nos a situação.

Caso tenha que ver com a atualização da box, a mesma será feita consoante o planeamento adoptado para tal. 

Obrigado, 

Olá Mário,

Agradeco a questão, a resposta está nas mensagens anteriores deste post.

Obrigado

​@RicardoNew, nos comentários anteriores refere dois temas: 

1.  Degradação de imagem; 
2. A pertença de ter a nova atualização da UMA TV. 

Não esclarecendo a nossa questão, não conseguimos responder. 
Obrigado, 

Boa tarde Mário,

O problema é a degradação da imagem-macroblocos. 
 

Ricardo

Boa tarde ​@RicardoNew, 

Sugiro que faça o teste referido aqui. 

Obrigado.

​@RicardoNew parece que existem alguns constrangimentos. 

Caso queira usar o Assistente Virtual sugiro este link Assistente Virtual | Forum NOS. 

Obrigado.

​@RicardoNew, boa noite. 
Agradecemos a cooperação. 

Sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de TV, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como em: 

Obrigado,