Televisão NOS

Boa tardeGravei o T3 da série The Equalizer. Esta série passa normalmente no Star Channel. Isso aconteceu sem problemas até o episódio 11. A partir do episódio 12, o conteúdo do episódio já não é do The Equalizer, mas do Hawai Força Especial ou do Magnum P.I. Alguém tem uma solução para isto?Obrigado!

Boa noiteHá 3 dias que a minha tv está com péssima imagem. Os filmes param, ficam cheios de pixeis. A TV é a principal ligada à box. Agradeço a solução do problema. A box é  HD. As televisões cá em casa sempre tiveram má imagem, mas esta nunca tinha estado na situação de não conseguirmos ver nada em condições.

Boa tarde. Activei o serviço no dia 27/06. A instalação foi feita no dia 07/07. Nesse mesmo dia formalizei o pedido de resolução do contrato por vários motivos:. A box é muito lenta, leva cerca de 2 segundos a mudar de canal;. A box desde dia 07/07 à tarde deixou de funcionar e o apoio técnico diz que não ha qualquer anomalia na mesma;. O router ter 1 pessimo sinal, no quarto ao lado quase não apanho Internet e na sala que é openspace tem zonas que apanha e outras que não. Assistência diz que está tudo bem.com o router e que a solução é pagar 25€ por 1 certificado e 7,49€ mensal por repetidor de sinal;. Tenho dua televisões mais antigas que não conseguem sintonizar os canais. A solução proposta é comprar/alugar ATD. Disseram que aí pode ser que ajudem com o aluguer;. Ativaram 1 seguro de factura sem me informar e sem o meu consentimento.Contactei o NOS e falei com vários departamentos. Estas foram as soluções, trocar a box, ajudar no aluguer dos ATDs e eu pagar o certificado e os repet

Já não usava o meu aparelho há alguns meses, o pagamento sempre foi debitado na minha conta mas com algum espanto hoje vi que me anularam o cartão Id 735, gostaria de saber o motivo?! Se eu vos cancelasse o pagamento sem razão também iriam gostar?

Boa tarde,  sou jorge Duarte e estou nos 14 dias de resolução, mas a Nos não me deixa porque pedem 400 euros de instalação, isto é intimação ou mesmo uma chantagem para eu não fazer a resolução do contrato  uma vez tenho um serviço reduzido em relação a outra operadora, ainda por cima cortaram o cabo da fibra da operadora MEO . Eu ainda tenho serviço ativo, não serviço dessa operadora porque a Nos nem passou o seu cabo de fibra cortou e ligou ao seu PDO.Isso é ilegal.Jorge Duarte 

Boa noite.  Adquiri na loja NOS uma TV na Hisense. No entanto, estou com dificultados em ter acesso ao serviço NOS nesta. Já tentei de várias formas e nem a APP NOS consigo instalar. Existe alguma maneira de solucionar isto? 

Boa tarde. Estou a ponderar aderir à NOS, mas primeiro gostaria de esclarecer duas duvidas, e na comunidade as respostas são sempre mais fiáveis. A app NOS-TV para android-tv, permite ter registado 5 equipamentos com 3 em simultâneo, isto é mesmo verdade, ou existe algum outro tipo de limitação não especificada, pois pretendo ter 3 TVs XIAOMI P1 ligadas pela app em simultâneo A outra duvida é se existe alguma limitação/problema por ligar a box da nos a a um switch, ou elas só funcionam se estiverem ligadas diretamente ao router Obrigado.

Boa noite.No canal Star Comedy, não está disponível a programação de ontem, dia 30/06/2025, nem na box UMA nem na NOS TV, como se pode ver na imagem abaixo.Podem verificar o que se passa, por favor?Obrigada. Cumprimentos.Susana Seixas  

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar o meu profundo descontentamento com o serviço que me tem sido prestado desde o início da minha relação contratual com a NOS, que inclui os serviços de internet, televisão e telemóvel. Desde o primeiro momento, enfrentei problemas com a instalação do serviço de televisão, nomeadamente a não instalação das duas boxes contratadas. Apenas uma foi instalada, com a justificação de que a segunda televisão, por ser uma smart TV, não necessitava de box, o que não correspondeu à realidade. Foi então necessário agendar a vinda de um técnico para corrigir este erro, tendo-me sido garantido pela vossa linha de apoio que este serviço não teria qualquer custo adicional por se tratar de uma falha da vossa parte. Contudo, posteriormente, fui surpreendido com uma cobrança indevida de 50€ na fatura referente à deslocação do técnico. Após várias chamadas para o vosso apoio ao cliente, fui instruído a pagar esse valor com a promessa de que o mesmo seria devolv

Alguém me sabe explicar porque o QR code para configurar a conta da APP YouTube da box Nos abre a página da playono que é um serviço de valor acrescentado?Por distração adicionei o meu número e espero que não gere consumos, mas há aqui algo de muito errado que espero que a Nós corrija.Obrigado.

Boa noite,Quando se está a ver um determinado programa de um dia anterior ou outro e ao aproximar-se do fim desse programa aparece a mensagem de escolha para ir para o programa seguinte ou para a emissão em directo. Se não escolher nenhuma, o programa passa por defeito para a emissão em directo. A minha pergunta é se é possível alterar esta configuração, por defeito, para passar para o programa seguinte quando falha a escolha, dado que é chato quando nos esquecemos de escolher a opção de programa seguinte e vai para o directo.Obg

Há 3 anos que contratei o serviço IMA da Nos que incluia Netflix. Porém, nos últimos meses perdemos o acesso e recebemos esta mensagem. Já desliguei várias vezes, já troquei a porta HDMI e já desliguei e voltei a ligar todos os cabos. A mensagem é sempre a mesma. O problema não pode ser a televisão pois uma box alternativa a NetFlix funciona. Será que alguém me consegue ajudar? Obrigado.

Boa tarde, Este problema já foi reportado e avaliado pelos vossos serviços técnicos, tendo sido indicado na altura que a solução seria alterar o protocolo de conectividade da box aguardar e voltar a repor o mesmo valor.Se bem que tem funcionado até agora, embora não me parece que esta solução seja viavel neste momento o serviço não funciona e salta-me este erro. Meus caros.Não me parece que seja postura da Nos ser o cliente a fazer troubleshoot nos vosso equipamentos, nem tão pouco estar privado do serviço que vos está a pagar.Pelo que se a solução passa por uma substituiçao ou upgrade da box agradeço qur procedam em conformidade, sem me penalizar. 

Boa noite, sou cliente NOS há relativamente pouco tempo e há menos ainda conseguiram configurar o serviço de TV, tenho uma box UMA 4K e quase sempres que há movimentos rápidos de imagem na emissão esta tende a desfocar e parar a imagem. isto na TV em direto, nas gravações é completamente impossível assistir TV, havendo constantemente paragens e pixelização da imagem, impossível de ler as legendas. No fundo o serviço que dispomos é péssimo.

Já á algumas semanas que o sinal de TV é instável já liguei para o apoio ao cliente e dizem ser uma avaria externa que ficará resolvida até ao fim do dia só que no dia seguinte é a mesma coisa, alguém com o mesmo problema, aparece esta mensagem no ecrã  

Boa tarde, Tentei efetuar no passado domingo a devolução de equipamento e assim cessar o contrato na V/ loja do Colombo, onde fui informado que devia aguardar uma mensagem para poder proceder à devolução. A funcionaria inseriu no sistema um pedido para me contactarem, mas até hoje nada.Já tenho activo o serviço da nova operadora, pelo que não entendo a recusa da aceitação do equipamento. Aguardo V/ informações.   

Estou há 3 dias sem serviço NET e televisão em casa. Despistes técnicos feitos através da área cliente e nada. O apoio ao cliente quase não existe. Estou bastante desiludida a ponto de fazer a mudança de operador.

tenho uma box modelo arris zc4431kno e queria saber se e possivel instalar APPs da Google play Store

Boa tarde, tenho uma dúvida/questão sobre o serviço de fibra da NOS.Gostaria de saber, qual o limite de televisores que posso ter ao mesmo tempo aderindo ao serviço actual de fibra da NOS?Não tenho nenhum serviço do género e por isso não tenho noção de que equipamentos estão envolvidos, mas tenham em consideração que a instalação seria feita numa casa velha que não tem nenhuma tomada sequer e que terei de passar cabos por todo o lado.Cumprimentos,Jorge Santos

a NOS anda a funcionar mal e porcamente a nivel de televisão e isto sem contabilizar o resto----

Bom dia, Como já o reportei telefonicamente a Box que me dispensaram tem frequentemente paragens de imagem, a gravações param sem justificação entre outras anormalidadesNesta conformidade solicito a substituição da Box na brevidade possível sob pena de mudar de operador.Fico a aguardar a vossa resposta na maior brevidade.  Melhores CumprimentosLuís José Lopes dos Santos(Cliente nº Cxxxxx / NIF: xxxxx)

Boa tarde Como posso aceder as gravações na box UMA? Com a atualização recente não consigo encontrar a opção das gravações. Podem ajudar? Obrigada 

Continuamos sem acesso a rádio na box da UMA. Nas TVs sem box há um serviço que na UMA não existe. Deplorável

Boa tarde,o meu cão roeu o comando da nos uma,não tenho outro comando,como faço?existe algum comando remoto?ou como posso fazer para ter outro? obrigado 

Olá estou com o mesmo problema com a qualidade de imagem da Tv que tem vindo a degradar. Fiz o teste na app e dizia que o equipamento estava danificado (tenho a UMA). Liguei para o apoio fizeram o despiste e confirmaram o mesmo. Mandaram-me ir trocar o equipamento em vez de mandar um técnico , que já acho um descaramento,  dado o que pagamos para um serviço.Troquei e Instalei o novo equipamento pensando que o problema ficaria resolvido mas  persiste.  Já estou arrependida de ter escolhido a Nós - o fiz porque antigamente o serviço e apoio ao cliente era ótimo, mas agora deixa muito a desejar. Se paga por tudo e recebemos pouco em troca. Que faço para resolver isto, uma vez que a NÓS nao se interessa?