30 dias após instalação e ainda não recebi o SMS da oferta da TV
Boa tarde,
Faz hoje 30 dias desde que foi instalado o meu serviço NOS (internet + TV), e até ao momento ainda não recebi o SMS referente à oferta da TV que estava incluída na campanha de adesão.
Já confirmei que o contrato está ativo, as faturas estão em dia e o número de telemóvel do titular está correto.
Gostaria de saber se é normal esse atraso ou se é possível verificarem o estado da minha oferta e o envio do SMS.
Obrigado pela atenção e pela ajuda!
(Se necessário, posso indicar o NIF do titular ou número de cliente por mensagem privada.)
