Skip to main content
Header
drabbit
Megabyte
April 16, 2024
Respondido

Consultar consumos Videoclube

Na nova app “my NOS”, seja num smartphone ou em browser, não consigo ver que vídeos que aluguei nem as datas, antes penso que era mantido um histórico por um determinado tempo.
O que mudou?
Há maneira de saber essa informação?

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Na nova app “my NOS”, seja num smartphone ou em browser, não consigo ver que vídeos que aluguei nem as datas, antes penso que era mantido um histórico por um determinado tempo.
O que mudou?
Há maneira de saber essa informação?

Boa tarde o histórico do videoclube está disponível na sua área de cliente  my.nos.pt

13 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
April 16, 2024

Na nova app “my NOS”, seja num smartphone ou em browser, não consigo ver que vídeos que aluguei nem as datas, antes penso que era mantido um histórico por um determinado tempo.
O que mudou?
Há maneira de saber essa informação?

Boa tarde o histórico do videoclube está disponível na sua área de cliente  my.nos.pt

João H.
Gestor da comunidade
April 16, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @drabbit. O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda.

Sugerimos que verifique o nosso artigo para mais informações. No ponto 4 do processo, escolha “Ver Histórico de videoclube”:

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
drabbit
drabbitAutor
Megabyte
April 16, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @drabbit. O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda.

Sugerimos que verifique o nosso artigo para mais informações. No ponto 4 do processo, escolha “Ver Histórico de videoclube”:

Obrigado

Não vejo as opções: Lista Canais Incluídos, Canais Premium e Histórico videoclube.
Só aparece a primeira parte, mas depois em baixo não há nada:
 

 

João H.
Gestor da comunidade
April 16, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @drabbit.

O mesmo acontece em my.nos.pt?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
drabbit
drabbitAutor
Megabyte
April 16, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @drabbit.

O mesmo acontece em my.nos.pt?

Obrigado

Sim, também acontece.

João H.
Gestor da comunidade
April 16, 2024

Boa tarde @drabbit,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos o lapso.

Confirmámos que esta funcionalidade não se encontra ainda disponível na nova my NOS. 

A app e área de cliente estão a ser atualizadas para my NOS, pelo que nem todas as funcionalidades se encontram disponíveis, de momento. Dessa forma, não é ainda possível consultar o histórico de consumos de Videoclube.

Estes consumos são descriminados em fatura, pelo que poderá recorrer às mesmas para mais informações.

Fique atento a todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
drabbit
drabbitAutor
Megabyte
April 16, 2024

Boa tarde @drabbit,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos o lapso.

Confirmámos que esta funcionalidade não se encontra ainda disponível na nova my NOS. 

A app e área de cliente estão a ser atualizadas para my NOS, pelo que nem todas as funcionalidades se encontram disponíveis, de momento. Dessa forma, não é ainda possível consultar o histórico de consumos de Videoclube.

Estes consumos são descriminados em fatura, pelo que poderá recorrer às mesmas para mais informações.

Fique atento a todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Obrigado pela informação.
Nota: Os consumos não são descriminados na fatura, só aparece consumo de videoclube; não aparece os filmes/séries/etc que foram consumidos nem datas.

Mário P.
Gestor da comunidade
April 18, 2024

Lamentamos, @drabbit
Contamos repor a funcionalidade brevemente. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
October 22, 2025

Boa tarde ​@Mário P. ,

Podem por favor informar se ja foi reposta essa funcionalidade?

 

Cumpts

João H.
Gestor da comunidade
October 22, 2025

Boa tarde ​@rdrg,

Agradecemos a sua mensagem.

Lamentamos, contudo, esta funcionalidade não se encontra ainda disponível na my NOS.

Acompanhe todas as novidades aqui, no Fórum NOS. Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.