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Na nova app “my NOS”, seja num smartphone ou em browser, não consigo ver que vídeos que aluguei nem as datas, antes penso que era mantido um histórico por um determinado tempo.
O que mudou?
Há maneira de saber essa informação?

Na nova app “my NOS”, seja num smartphone ou em browser, não consigo ver que vídeos que aluguei nem as datas, antes penso que era mantido um histórico por um determinado tempo.
O que mudou?
Há maneira de saber essa informação?

Boa tarde o histórico do videoclube está disponível na sua área de cliente  my.nos.pt


Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @drabbit. O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda.

Sugerimos que verifique o nosso artigo para mais informações. No ponto 4 do processo, escolha “Ver Histórico de videoclube”:

Obrigado


Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @drabbit. O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda.

Sugerimos que verifique o nosso artigo para mais informações. No ponto 4 do processo, escolha “Ver Histórico de videoclube”:

Obrigado

Não vejo as opções: Lista Canais Incluídos, Canais Premium e Histórico videoclube.
Só aparece a primeira parte, mas depois em baixo não há nada:
 

 


Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @drabbit.

O mesmo acontece em my.nos.pt?

Obrigado


Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @drabbit.

O mesmo acontece em my.nos.pt?

Obrigado

Sim, também acontece.


Boa tarde @drabbit,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos o lapso.

Confirmámos que esta funcionalidade não se encontra ainda disponível na nova my NOS. 

A app e área de cliente estão a ser atualizadas para my NOS, pelo que nem todas as funcionalidades se encontram disponíveis, de momento. Dessa forma, não é ainda possível consultar o histórico de consumos de Videoclube.

Estes consumos são descriminados em fatura, pelo que poderá recorrer às mesmas para mais informações.

Fique atento a todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado


Boa tarde @drabbit,

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos o lapso.

Confirmámos que esta funcionalidade não se encontra ainda disponível na nova my NOS. 

A app e área de cliente estão a ser atualizadas para my NOS, pelo que nem todas as funcionalidades se encontram disponíveis, de momento. Dessa forma, não é ainda possível consultar o histórico de consumos de Videoclube.

Estes consumos são descriminados em fatura, pelo que poderá recorrer às mesmas para mais informações.

Fique atento a todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Obrigado pela informação.
Nota: Os consumos não são descriminados na fatura, só aparece consumo de videoclube; não aparece os filmes/séries/etc que foram consumidos nem datas.


Lamentamos, @drabbit
Contamos repor a funcionalidade brevemente. 
Obrigado, 


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