Televisão NOS

Desde a semana passada que não consigo enviar os programas da app TV para a box. Tenho uma IRIS e o meu OS é o IOS 11.4.1. Verifiquei cuidadosamente que o meu telemóvel está ligado à mesma rede que a televisão. Não depende de a TV estar ligada por wifi ou cabo. A mensagem que obtenho diz o seguinte: "Esta funcionalidade apenas está disponível para as boxes da nova geração da NOS ou para as boxes Iris se estiver ligado à rede NOS de sua casa". No entanto, como já disse, esta funcionalidade funcionou perfeitamente até à semana passada. Alguém me sabe dizer algo sobre este assunto? Obrigado Nuno

Bom dia, Ontem foi efetuada na minha morada uma substituição de box. Tenho subscritos os canais: Benfica TV, Disney on Demand e Pack Séries e Documentários. No entanto apesar destes canais estarem ativos na tv aparecem que canais estão codificados e não consigo aceder aos mesmos. Liguei para a assistência técnica e ninguém soube resolver o problema na hora dizendo que me iam contactar até amanhã às 19h. Tenho um serviço que estou a pagar e não posso usufruir dele. Aguardo por resposta rápida e que os valores destes dias em que não usufrui o serviço sejam creditados. O meu pai quer ver o jogo logo à noite na btv e não consegue . A NOS assume o prejuízo e paga o jantar no restaurante para poder assistir ao jogo. Quanto à internet o serviço que contratei foi de 100 MB e no meu perfil aparece 24 MB. Aguardo resolução rápida destas situações.

A nos lança novo software para a box uma agora sim tem qualidade parabéns a nós nem tudo é mau Agora sim tem qualidade

Boa noite. Estou sem sinal... não consigo aceder aos canais da box e também não tenho internet. A luz do LOS não pára de piscar em cor vermelha. Liguei para o apoio técnico e só poderão vir segunda-feira. Alguma ideia do que possa ser? Obrigada.

Vivam, Gostava de expor aqui uma questão, para saber se o problema é só comigo ou há mais situações com outros clientes. A ver se se resolve isto de uma vez por todas. Sou utilizador da app NOSTV nos mais variados formatos disponíveis, web, app movél, app windows 10. Acontece que quando estamos em casa é suposto ter acesso a todos os canais subscritos, por exemplo sic radical, é um canal supostamente disponível, quando estamos em casa. Ora sucede que estou em casa e não tenho acesso ao canal. O problema é que já tive, e sempre que me queixo, resolvem-me o problema...por um dia, assim que tento novamente noutro dia volto ser detectado como se estivesse fora de casa. Já não consigo mais lidar com esta situação e queria saber se alguém mais tem tido este problema, se conseguiu resolver/perceber o que se passa, o que é que um cliente pode fazer para resolver isto sem ter que andar sempre a ligar ao serviço de apoio?!?!? Cumprimentos, Carlos Santos

Bom dia Quando vou para ver uma gravação automática nao consigo porque nao aparece exactamente a função 'ver', tem a discriçao,relacionados, gosto, nao gosto... menos a opçao 'ver'. Conseguem me ajudar?

Olá a todos sou cliente ´do serviço satélite NOS há muitos anos e tenho 2 boxes, uma com gravação e outra sem. como o número de TVs crescem em casa, gostaria de adicionar uma 3a box ao contrato. Sabem-me dizer se isso é possível? Obrigado.

como é possível alterar meu pacote de 32.euros que estava a pagar pela. tv net telefone... dia 24foi me alterado sem meu concentimento no4 tv net telefone e telemóvel preço de 48. euros . eu que liguei dia 24a reclamar d situação la a senhora X me informou que ia resolver a situação e ia colocar pra o pacote que tinha.. dia 25 recebo email a dizer que alteração foi feita 48 euros.. eu liguei de novo a dizer que nao fiz nem um pedido d alteração pra este pacote d tv net telemóvel telefone. la o senhor Luis diz que ja que ia fazer alteração pra pacote anterior... eu cá confiei mais uma vez... ontem quando chego e vejo tv me dou conta que esta tudo igual... ou falo grego ou a nós quer brinca com consumido.. liguei d novo e reclamei d novo e o la o senhor diz que ia resolver problemas pois que o sistema ja estava analisando e que demora 3 dias.. eu me pergunto como é possível isso acontecer... como disse eu vou pagar mais por isso e ja disse que vou fazer uma carta a ANACOM pk isso nao

Boa tarde Ando à duas semanas com problemas de gravacões A luz de conectividade da box aparece laranja, mas nao tenho acesso as gravacoes automaticas, o arquivo aparece vazio, nao consigo sequer fazer novas gravacoes. Ja repus os parametros de origem, ja desliguei a box por 30 segundos o voltei a ligar, ja tentei de tudo e nada resulta Alguem me consegue ajudar ?

Minha box desliga, só tentar entrar no guia TV para gravar e desliga e reinicia. Melhor liguei para o apoio técnico e não resolveram o problema. Opções: agendar o técnico. Sem cobrança, mas com aumento da fidelização ou pagar 33,50. Lindo isso, tenho serviço que não funciona e tenho que pagar mais para ter o serviço que já pago. Já estava a esquecer que posso ir loja. Que não é nada perto, pois minha residência é no Alentejo. Tenho pensar nesse serviço... Essa já é a segunda box que dá problema.

Pago internet e não uso. Na minha morada em Portimão após quase um mês de reclamações estou sem internet praicamente e a Nos não se digna a resolver e ainda obriga a pagar...vergonhosos

Dia 19 a box Íris com disco actualizou da versão 4.8 para 4.9. Existiu alguma alteração? Não encontrei nada.

Qual a frequência do canal digital sem box do nos Alive?

Desde que instalaram os descodificadores em minha casa que deixei de ter TV. Consigo ver a RTP1 sem problemas e mais meia dúzia de canais mal e porcamente. Na linha de apoio, cujas chamadas são pagas, não podem fazer nada porque não têm sistema. Quis resolver um problema e fiquei muito pior. Bravo!

Boas! Comprei uma tv nova e quando liguei a box (satelite) esta não para de reiniciar, ja experimentei com a minha segunda box e funciona sem problemas mas com a box principal não consigo, assim que ligo o cabo HDMI está sempre a reiniciar. Obrigado

Boas! Os canais TVC2 hd, TVC3 hd e TVC SÉRIES hd deixaram de funcionar na minha box? O que terá acontecido? O que poderei fazer para solucionar o problema?

Tenho uma segunda box comprada é possivel eu ligar no meu quarto?

Olá, bom dia, novo no fórum, novo na Nos, primeiras dúvidas. Aderi ao pacote Nos4 e foi instalado na semana passadacom a box 2.0 HD. A box só funcionou umas horas, levei-a a uma loja e foi substituída na hora, sem nenhum problema. Com o serviço que tive anteriormente ( Meo), eu podia ver os programas desde o início, a qualquer momento, bem como ver ou rever programas de qualquer hora do próprio dia. Também podia gravar programas, em directo ou agendados. Com o actual sistema não consigo senão ver o programa desde o momento presente. Os pulsadores de pausa, avanço e retrocesso não surtem qualquer efeito. Também, pressionando o botão "gravar", aparentemente há um processo iniciado mas depois ao solicitar a leitura, não tenho mais do que a tela completamente escura e, às vezes o som. Será que falta fazer alguma configuração ? Grato pela atenção. Cumprimentos ao fórum.

PALHAÇADA DE NUMEROS DE ATENDIMENTO! NUNCA ATENDEM! É RIDICULO! NUMEROS DE APOIO DE PORCARIA QUE SÃO PARA ENGANAR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! QUANDO FINJO QUERER MAIS UM SERVIÇO DA xxxxx VOSSO, E DIGO "QUERO SER CONTACTADO" AI JÁ LIGAM VOÇES NO SEGUNDO ASEGUIR EM NUMERINHO PRIVADO! xxxxx! DEPOIS COMO NAO É PARA VENDER xxxxx DIZEM VAMOS PASSAR AO APOIO E ADIVINHEM A CHAMADA CAI IMEDIATAMENTE!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! QUE MARAVILHA DE PALHAÇADA! TOU SEM TELEVISÃO HÁ TRES DIAS! TENHO DE IR A UMA PORCARIA DE LOJA VOSSA? DEPOIS DE TER DE GASTAR TEMPO E DINHEIRO A LIGAR PA VOÇES PARA ME DESLIGAREM O TELEFONE NA CARA? PARA NAO FALAR NA NET QUE É UMA VERGONHA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SAIAM TODOS DAÍ VENHAM LAVAR ESCADAS, RECOLHER LIXO! É MUITO MAIS DIGNO QUE SEREM ALDRABOES E PALHAÇOS NAS MÃOS DE GENTE GRANDE, OS DONOS E SOCIOS DESTA EMPRESA... ESSES SIM FAZEM VOS DE PALHAÇOS!

JA FAZ 2 OU 3 TRES ANOS ,EU ESTAVA A MUDAR DE CANAL E DE REPENTE OS CANAIS DESAPARECERAM PASSOU UM OU DOIS MINUTOS SURGIRAM CANAIS QUE NÂO TINHA COMO FOX MOVIES TVCINE SPORT TV ETC... EU PENSANDO COMO AQUILO TINHA ACONTECIDO ,PERGUNTEI A TODOS OS VIZINHOS DO PREDIO E ELES DISSERAM QUE TAMBEM LHE TINHAM ACONTECIDO O MESMO ISSO TINHA COMEÇADO AS 20:00 E VOLTOU TUDO AO NORMAL AS 21:00 COMO ISTO ACONTECEU E PORQUE ,UMA COISA QUE MAIS ACHEI ESTRANHO É QUE NENHUM FUNCIONARIO DA NOS ESTAVA LÁ NINGUÉM AJUDEM-ME A perceber isto

Curiosidade da Box UMA. quando estou a fazer zapping passando por varios canais, quando chego a um canal premiun que não esta subscrito ( tipo fazendo zapping desde o canal 10 ao 18, chegando ao 19 - sportv-) a box desliga se, fica sem qualquer luz acesa. Lá tenho que desliga la da corrente e voltar a ligar. Nesta segunda fase,  apos liga la, ja consigo fazer zapping passando pelo canal 19  ( exemplo).  Convém informar que esta é a segunda box pois ja foi trocada, porque se desligava sozinha ( so hoje detectei que poderá ser do zapping). Coincidências ou uma falha grave da box?

Para quando a RTP2 e a TVI em HD?

Boa noite, tenho uma televisão ultra hd 4k 55" cuja imagem em sd estava francamente má, e após deslocação a uma loja NOS me foi dito que ficaria substancialmente melhor se mudasse para a UMA. Após colocação da UMA verifico que pelo contrário a imagem ainda consegue estar pior do que com a Box Iris que tinha anteriormente A minha questão é, há maneira de resolver isto ? Para mudar para a UMA activei uma nova conta, que entendo, seja uma maneira de obrigar à fidelização, mas se não resolver isto até ao fim da semana vou cancelar a conta, uma vez que não tenho o que me foi vendido, a imagem é má e já tentei diversos settings inclusive com o vosso técnico, sem melhorias. Cumprimentos

Instalei o serviço de fibra com box UMA há cerca de 1 mês e tem sido recorrente aparecer, por vezes, uma imagem distorcida em alguns canais, de forma aleatória. A imagem fica com umas barras e “pixelizada”. Esta situação aparece e desaparece e acontece nas duas tv de casa, quer na que está diretamente ligada à box, quer na que está ligada pelo cabo coaxial. Já liguei para o apoio tecnico e veio um tecnico que mudou os conectores dos vários cabos. No entanto esta situação persiste e vai acontecendo. Alguém tem ideia do que possa ser?

Boa tarde Em 6 de junho foi me enviado uma SMS a avisar que estava agendada uma intervenção técnica quando não a tinha requerido, pensei que fosse erro e não liguei. No dia seguinte de manhã voltei a receber uma sms a avisar a hora e o nome do técnico mas voltei a não ligar. Passado uma hora recebi chamada do técnico para agendar a intervenção e expliquei-lhe que não tinha pedido nada. A resposta dele foi " então deve ser uma intervenção no poste" e ok. Quando chego a casa deparo me com o meu cabo enrolado a porta de casa. Quando vou a ver tinham me retirado o poste que ligava o cabo de minha casa até o poste da caixa de rua. Resumindo e concluindo. Após dezenas de chamadas e minutos a espera passado uma semana dao me o prazo de 5 de julho para resolver o caso. VERGONHA total quando dão quase 1 mês para resolver um problema. Passado o 5 julho ninguém veio cá pôr poste nem ligação nem nada. Supostamente ficam sempre de ligar para dar respostas mas se não ligarmos ninguém me