Comando da box

Só funciona o botão do menu e do som... quando carrego em menu aparecem as diversas opções e os outros botões funcionam mas quando carrego no ok não muda de canal

É ir a uma loja que trocam o comando.

Olá, @Amílcar Silva, bem-vindo ao Fórum NOS.

O @dxnog deu uma boa ajuda. Se as dificuldades persistem, sugerimos que se desloque a uma Loja NOS para testar o equipamento e, caso seja necessário, trocar o equipamento. 🙂