Sem serviço na Figueira da Foz desde Sábado. Existe previsão?

Estou sem serviço na Figueira da Foz desde Sábado. As lojas não têm sistema e o número de apoio responde sempre com mensagem gravada a dizer que o tempo de atendimento é muito longo e que o problema estará resolvido até às 16h de Domingo. Também já deixei o número para me contactarem no Domingo e até agora ninguém me ligou. Já existe alguma previsão de quando estará o problema resolvido?