Televisão NOS

Ola,Já existe fibra da NOS faz uns anos na minha rua, gostaria saber como posso beneficiar da Fibra até à minha casa para não ter problemas com a BOX, por vezes ao ligar a BOX não dá imagem ficando chuviscos e só depois de desligar e voltar a ligar é que funciona para não falar no tempo que demora esse processo, é irritante sempre que acontece! Posso negociar com a NOS a FTTH só com a fidelização renovada?Cumprimentos

Há uma semana atrás a caixa UMA avariou e ao mesmo tempo a tv deixou de dar sinal nos hdmi o técnico veio trocar a box tudo normal entretanto levei a televisão a um técnico o qual me informou que não tinha concerto porque já não se faz o modelo e encontra se com a main-board avariada derivado a uma sobrecarga de corrente e que já não é o primeiro cliente com o mesmo problema .hoje 2/2/26 aconteceu a mesma coisa com a box a avariar e também a televisão (outra nao a mesma) com o mesmo problema .alguém tem o mesmo problema?

Boa noite, em dezembro fiquei sem o serviço de televisão, quando contactei o apoio técnico foi-mr sugerido que mudasse para a fibra, na minha morada já existia, mas que iam mandar um técnico para analisar a situação. O técnico dirigir-se á minha morada e verificou que a parabólica tinha sido mal montada e que tinha saído de posição, mas como eu tinha concordado em mudar para a fibra, iria só retirar a parabólica e em breve iriam ligar a fibra. Aquando da intervenção técnica para ligar a fibra foi dito que era impossível, visto a rede estar a ser intervencionada. Teria que contactar o apoio técnico para pedir a recolocação da parabólica, assim o fiz. Foi referido pelo apoio técnico que eu teria de pagar 25€ para a deslocação. É normal, visto ter sido um erro de montagem da parabólica realizada pelos serviços " técnicos" da Nos?

É possível um comando numérico para box android Nvidia shield  ?

O Canal Canção Nova está constantemente com falhas. Outras pessoas que têm o serviço nos com quem falei não tem este problema. Há alguma razão para acontecer? 

Bom dia.Gostaria de falar com alguém porque não tenho sinal de TV em casa e tinha acabado de mudar o meu pacote de TV esta semana. Preciso esclarecer alguns pontos sobre esta falta de serviço juntamente com a alteração de pacote que não foi bem resolvida, creio eu. Não me é fácil estar a escrever tudo o que se passa, prefiro falar.

Boa tarde  Tenho a box UMA e fiquei sempre com a dúvida se o canal Nos Studio + é gratuito ou pago?  Obrigado. Cumprimentos  Henrique Piteira 

Boa noite, desde 11h da manhã, sem stress v NET e telefone fixo.Zona de Salvaterra de magosNão sei o que se passa, o dia todo sem sinal.Mais alguém com o mesmo problema daqui da zona?

Boa tarde,Comprei o filme do Super Mario Brothers e a qualidade é muito baixa. Na altura da compra não reparei se tinha opção para a qualidade. É possível efetuar o upgrade?

Boa noite,Sabem-me dizer porque é que de repente fiquei sem os perfis na box uma e na app?

Com o novo design introduzido há uns meses na box da NOS, não consigo apagar as gravações manuais que faço na box, havendo por isso sempre uma grande confusão de episódios no ecrã, nem sempre sendo possível ver aqueles a que já assisti. Enquanto que antes aparecia o menu "gerir gravação", que permitia apagar episódios um a um, agora não aparece nada. Só "parar" e "recomeçar"!!!!!

Estou a tentar activar o código promocional de oferta de natal e dá código inválido. Será que me podem ajudar? 

Boa tardeDesde sexta feira, estamos a ver o YouTube e sem ninguém tocar no comando sai da app e volta para os canais. Será algum problema com a box?Obrigada 

À semelhança da concorrência (já sei que a NOS nada tem a ver com a concorrência), mas penso que deve acompanhar a oferta, para não ficar para trás, quando é que vai alterar a antiguidade das gravações para 6 meses?É notório que 3 meses é muito pouco.Todos os restantes operadores têm 6 meses.Seria de louvar que a NOS desse a mesma opção aos seus clientes (será que todos sabem desta questão quando fazem ou renovam o contrato com a NOS?)JM

Bom dia, Um terceiro contratou um pacote de canais premium, porém ao momento de cancelar no app do telemóvel, foi informado o serviço tem um tempo de contrato de pelo menos 12 meses. No momento da contratação não me foi enviado comunicação alguma por email para que eu pudesse interceder imediatamente. Existe alguma forma de cancelar o serviço sem a penalidade dos 11 meses adicionais de contrato?Obrigado,Tasso    

Una box já antiga, Íris, sem acesso às gravações e videoclube, mesmo após várias reposições de fábrica e vários restart. Que posso fazer mais?Não queria forçar a troca de box, com receio de perda das gravações - o único factor que ainda me prende a este contrato. 

A tv com a box da canais, mas a.outra tv sem.box não dá. Os canais e por satélite....

Estou com problemas nas TV (macroblocos) relacionadas com serviço da NOS quase diariamente. Parece-me que é um problema da própria infraestrutura e das instalações que a NOS faz. Farto de reclamar. Não conseguem resolver. Na última tentativa queriam que uma pessoa de 85 anos desligasse o cabo coaxial para tentar resolver o problema, caso contrário não dão assistência. Total falta de empatia e de conhecimento da realidade. PROFUNDAMENTE DESILUDIDO, NAO RECOMENTO A NOS A NINGUÉM

Boa tarde,Após a recente alteração do meu contrato, a minha Box HD deixou de ter acesso aos canais premium (ex: TVCine), embora estejam incluídos no serviço. A Box UMA continua a funcionar corretamente.Já aconteceu anteriormente e foi necessário associar manualmente os direitos dos canais premium à Box HD através do número de série. Peço, por favor, que façam a reaplicação dos direitos de subscrição na minha Box HD.Obrigado,--Nuno Almeida 

Bom dia.Sou cliente NOS com os canais DAZN subscritos através do pack anual de desporto. Verifico que atualmente alguns jogos da liga inglesa apenas são transmitidos em exclusivo da APP DAZN, onde eu necessito do envio do respetivo link de ativação para conseguir realizar o registo na APP e conseguir aceder à transmissão de todos os jogos que apenas são transmitidos em exclusivo na app. Agradeço uma resposta a esta questão, visto que, sendo subescritor dos canais DAZN, preciso do respetivo link de ativação para proceder ao registo. Aguardo uma resposta ao tema solicitado.Rebecca

Bom dia, tenho um stick STRONG SRT 41, como posso aceder e instalar a App NOS TV+?

Gostaria de saber qual a razão pela qual de repente não consigo fazer NENHUMA destas funções essenciais da box logo num dos canais que mais vejo, AMC CRIME (posição 113). Os programas gravados são especificamente os “Homicidios No Motel” , “Mestres do Crime” , “The Real CSI: Miami” , tudo gravado recentemente. Curiosamente o único que está a dar para fazer essas funções da AMC CRIME é o “American Monster”. De resto as gravações de outros canais que tenho aqui como Canal História, TVI, SIC etc está tudo bem. Isto é frustrante e tive de publicar sobre isto pois já não é a primeira vez que acontece. Tenho uma segunda box Iris na minha sala onde já houve problemas com este canal. Mal se põe a dar a gravação nada funciona a não ser voltar ao menu!!!! Já fiz a reposição de parâmetros, e já tentei desgravar e por a gravar novamente, já tentei de tudo. Mas que raio se passa? Peço ajuda por favor nesta situação, obrigado.

Boa tardeSubtitui a box uma v1 para a v2, no entanto reparei que o navegador da nova box não é a versão mais atualizada.Como posso atualizar para a versão mais recente do navegador da tv nos?

Hoje tenho ficado com a tv congelada sempre que acedo ao menu. Desligo a box no comando e volto a ligar e continua congelada. Só quando desligo a ficha é que normaliza. Mas se volto ao menu, congela de novo.O sinal de antena não apresenta problemas.PNO  

A minha box pede uma instalação que não estou a conseguir fazer, tento ligar para o apoio cliente a vários dias mas só atende a inteligência artificial e depois a chamada vai a baixo. Onde posso fazer reclamação?Já tentei resolver o problema na aplicação remotamente mas também não estou a conseguir