Televisão NOS

Boa tarde,Há vários dias que o canal 117 (National Geographic Wild HD) está sem legendas. Será possível a verificação do serviço já que, no canal “normal” (sem ser HD) tem legendas, mas num formato muito primário, como se fossem efetuadas por um amador, e utilizando uma “fonte” de letra completamente desadequada. Já efetuei vários procedimentos (repor box para parâmetros originais; atualizar a box) e continua igual 🤔.Melhores cumprimentosJorge Manuel Fernandes 

Boa noite. Quero aqui perceber se realmente fui enganado por um agente da NOS via telefone. Fui abordado a cerca de 9 meses atrás, via telefone, por um agente NOS Vitor Esteves. Que me ofereceu um pacote com televisão, net e 3 cartões. Os valores e o pacote me agradaram e acabei por rescindir com outra operadora porque no momento era uma diferença financeira consideravel. Portanto foi me apresentado um pacote com Sporttv 24 meses. No.momento da instalação recebi um PIn com acesso a Sporttv gratuito por 9 meses. Entrei em contacto com o Agente Vitor Esteves e ele disse me que se renovaria a cada 9 meses. Passado os 9 meses o serviço cessou e o agente Vitor Esteves não me responde emails e ligações.  Acabei por conseguir falar com ele por um número desconhecido (pois não me atendia com meu número).  Disse me que a NOS teria que me enviar outro PIN. Ok, não acreditei mas tive que desligar porque estavamos a tempo na mesma discussão.  Liguei a NOS para saber se  realmente teria que esperar

Bom dia, nos jogos que vejo em multiscreen, durante o jogo pára e diz que está a ser utilizado por outro utilizador, depois dá error 504 gateway timeout error, como posso ser ressarcido pela mensalidade do serviço de mutiscren,  não consigo ver jogos por inteiroC*********

Boa tardePreciso de saber quais são as condições da  Campanha TVCine 2 meses oferta, nomeadamente por quanto tempo é feita a subscrição e qual o valor mensal após os 2 meses de oferta.

O episódio de 7 de Março está na programação mas não está acessível

Boa tarde,Quando é que a NOS prevê ter cerca de 90% da sua grelha de canais em HD, à semelhança do que já acontece na MEO?Estamos em 2026 e, com toda a tecnologia atualmente disponível (boxes 4K, Apple TV, entre outras), continua a existir um conjunto de canais como a CNN Internacional, Al Jazeera, TV5, os canais MCM, M6, ARTE, TVE, entre outros que são transmitidos com uma qualidade bastante fraca. Na verdade, nem sei se posso considerar isto SD; parece mais uma espécie de “HD embaciado”. É sofrivel ver estes canais. Para mim, esta é uma questão relevante. Caso não existam planos para a transição destes canais para HD num futuro próximo, pondero mudar de operadora, nomeadamente para a MEO, cuja grelha está quase totalmente composta por canais em HD.Aproveito também para questionar quando está prevista a comercialização de um router Wi-Fi 7, algo que já existe na concorrência há cerca de 1ano. Compreendo que nem todos os clientes tenham equipamentos que tirem partido desta tecnologia,

Ex mos Srs.Gostaria de perceber a vossa politica no que diz respeito à forma abrupta e sem explicação como terminam séries que estão a meio.Refiro me ao Rookie ou CSI Las Vegas, por exemplo. Estarei equivocado ou respeitam pouco os vossos clientes? Querem empurra-los para as plataformas?Relembro que começámos sem anúncios e já vamos com anúncios, sem séries novas e com séries repetidas inúmeras vezes e com anos. Nem falo dos filmes.Atenciosamente Antonio Narciso 

Tinha uma serie de gravações da Box UMA que desapareceram.Nao me recordo de qualquer aviso nem ação.Uma pesquisa diz-me que parece ser um problema recorrente. Porque ? Considero isto inadmissível. Sao recuperáveis ?

Boa noite. Devido à tempestade kritin, os meus pais ainda não têm televisão. São pessoas idosas, numa aldeia deserta, onde a tv à noite é a única companhia….Recebem o sinal por fibra, que vai ter a uma caixa, de um sai um cabo para o router que liga outro cabo com saída RF-IN para ligar à box. Entretanto, comprei um router Mercusys 4G LTE  com um cartão SIM para ter net…. A minha questão é a seguinte:Será possível ligar o router Mercusys com um cabo de rede ao router da NOS para que se possa ativar o acesso aos canais e, assim, poderem ver tv…?Obrigado.  

É possivel fazer downgrade por exemplo do pacote nos 4 para nos 3?

Olhe, senhores. Porque razão é que estão sempre a deixar passar a data do débito directo, mesmo com a conta aprovisionada, para depois cobrar mais?  É o quarto mês que o fazem. Já chega. Resolvam a questão e passem a fazer o desconto no dia certo por débito directo  Por outra, regularizem a factura que deve ser de 38 € e qualquer coisa e não de 42 e 43 como têm cobrado todos os meses.  Aguardo que me enviem o valor correcto e novas coordenadas de pagamento ou que façam o débito directo apenas do valor que vos cabe. Acabem com isto. Jorge Guerra  

Tenho a subscrição activa desde dia 12 e não usufruo do plano que subscrevi na NOS

O canal Arte não funciona já há vários dias , o que se passa ?  

Sempre que vejo um programa gravado a box invariavelmente encrava. É possível ir aos programas anteriores ou até andar para trás nos directos. Ainda este mês gastei €15 a telefonar para a NOS, não quero voltar a gastar este valor. Há alguma forma da NOS me contactar directamente? Ou de vir trocar a box / resolver isto? Está cada vez pior.

Olá a todosRecebi e ativei o voucher SkyShowtime…Quando vou tentar ver diz que a box precisa de actualizar o software… e não sai dali.Já reinicei a box, experimentei com outra… e nada.Alguma ajuda seria bem vinda.As minhas boxes são UMA V2 e tenho ftth.Obrigado.

Sem tv ha 3 dias Prazo de resolução sempre no proprio dia as 14h 

Boa noite,O meu contrato de fidelização dos serviços da NOS (TV, NET, telemovel e telefone) termina no dia 22/03/2026, no entanto tenho mais um ano de contrato do “Alarme Inteligente NOS Securitas”, a minha pergunta é se posso cancelar o serviço NOS? e optar por uma outra operadora?

Liguei a btv experience mas não esta aberto no telemóvel na app ,como estou no estrangeiro não consigo ver

Devolvi em Dezembro a Apple box alugada a Nós, e continua a vir na fatura para pagar

Alguei um filme ontem ( wicked -pelo bem) e chega ao minuto 2:01:55 e pára!Ja desliguei a box, ja fiz reset, já esperei horas e tentei, e nada!A verdade é que paguei e não vou conseguir ver o filme até ao fim.A NOS faz reembolso do valor?

 Uma vez que a NOS só se compromete com 3 meses de gravações (apesar de outros operadores terem 6 meses), fui verificar na App NosTV o que tinha gravado em filmes para poder ainda ver sem que ultrapassem os três meses.Tarefa complicada uma vez que a ordem das gravações é alfabética (existe alguma forma de mostrar as gravações por data de exibição/gravação?), e dou com estas gravações em a data de transmissão (neste momento não tenho acesso à Box só mesmo à App) não existe, não podendo assim aferir se vão ou não ultrapassar os 3 meses. Alguma forma de ser resolvido?Alguma forma de ser ultrapassado?Em caso negativo e sendo uma ação que a NOS tem de satisfazer contratualmente, de que forma posso ser ressarcido desta falta de informação?JM

Este serviço está cada vez pior,agora não dá para ver as gravações guardadas assim como andar para trás em qualquer programa 

Boa tarde estou a tentar falar com um colaborador da nos mas desligam sempre a chamada a meio.

Desde dia 3 que não tenho acesso às gravações e ao menu guia, liguei para vocês,fizeram despiste e mandaram técnico ao local....qual o meu espanto deparo-me com um relatório técnico que o problema foi resolvido quando está tudo igual 🤦 Mas estão a gozar com os clientes??Alguém que entre em contato comigo e resolva esta situação, já farta disto 

Bom dia subscrevi o pack de sport tv,dazan e Benfica tv por 12 meses Desde ontem que a sport tv so da em 1 das 2 boxes que tenho.Estava a dar nas duas mas ontem deixou de dar