Televisão NOS

 Uma vez que a NOS só se compromete com 3 meses de gravações (apesar de outros operadores terem 6 meses), fui verificar na App NosTV o que tinha gravado em filmes para poder ainda ver sem que ultrapassem os três meses.Tarefa complicada uma vez que a ordem das gravações é alfabética (existe alguma forma de mostrar as gravações por data de exibição/gravação?), e dou com estas gravações em a data de transmissão (neste momento não tenho acesso à Box só mesmo à App) não existe, não podendo assim aferir se vão ou não ultrapassar os 3 meses. Alguma forma de ser resolvido?Alguma forma de ser ultrapassado?Em caso negativo e sendo uma ação que a NOS tem de satisfazer contratualmente, de que forma posso ser ressarcido desta falta de informação?JM

Este serviço está cada vez pior,agora não dá para ver as gravações guardadas assim como andar para trás em qualquer programa 

Boa tarde estou a tentar falar com um colaborador da nos mas desligam sempre a chamada a meio.

Desde dia 3 que não tenho acesso às gravações e ao menu guia, liguei para vocês,fizeram despiste e mandaram técnico ao local....qual o meu espanto deparo-me com um relatório técnico que o problema foi resolvido quando está tudo igual 🤦 Mas estão a gozar com os clientes??Alguém que entre em contato comigo e resolva esta situação, já farta disto 

Bom dia subscrevi o pack de sport tv,dazan e Benfica tv por 12 meses Desde ontem que a sport tv so da em 1 das 2 boxes que tenho.Estava a dar nas duas mas ontem deixou de dar

Boa noite,É possível controlar a box UMA TV 4K através da app NOS TV ou de outra app qualquer?Como o fazer?O telefone é Android.

  Olá a todos. Sou cliente do Pack TOTAL Sport TV + BTV e estou a pagar 36,99€/mês. No entanto, na interface da minha Box aparece-me uma oferta do mesmo pack por 29,99€/mês (com fidelização de 12 meses).Liguei para o 16990 e disseram-me que não podiam alterar o valor por eu ainda ter fidelização a decorrer. Não compreendo como a NOS me apresenta uma oferta no ecrã e depois me nega a adesão à mesma, sendo que aceito renovar a minha permanência por mais 12 meses.Peço a ajuda da moderação para atualizar o meu tarifário para o valor que a própria NOS me está a publicitar. Anexo a foto da oferta que me aparece na Box.

Bom dia,Hoje a minha BOX NOS Android TV 4K, apresenta o seguinte erro. «Ocorreu um imprevisto na ativação do serviço.Não foi faturado qualquer valor. DTV-4000» Após DVL a mensagem é sempre a mesma.Podem ajudar?

Viva, A grelha da NOS tem - para mim - uma imensa falta de variedade de canais musicais, especialmente do género Rock e suas variantes. Há 6 anos removeram excelentes canais como MTV Rocks, MTV Music e VH1 (bem como MTV Dance); desde o dia 30/12 (embora tivesse sido anunciado que seria no dia 01/01) terminaram as emissões do MTV Live e MTV 00. Existem muitos canais de música Brasileira e Africana, que têm a sua audiência e são devidos, bem como (e positivamente) de música clássica. Mas no âmbito do Rock nada existe há vários anos. Como pretende a NOS compensar a saída dos canais MTV?Que planos há para introduzir canais para um dos géneros musicais mais ouvidos, como Rock? De notar que número genéricos são irrelevantes. É irrelevante indicar que a grelha tem uma oferta de 200 canais, se, por exemplo, apenas 10 são relevantes para mim. É irrelevante indicar que há 10 canais de música, se são na maioria todos do mesmo género e nenhum apelativo ao meu gosto. E não menciono um género música

Hoje por volta das 17:00 um camião do lixo que passava a minha rua cortou os fios que estavam entre postes resultando no corte dos serviços da Nos. Neste momento não tenho acesso a nada e não sei se algum vizinho tem o mesmo problema. Sei que Vodafone, Meo e Digi estão a funcionar, confirmei depois de falar com alguns vizinhos.Liguei para os vossos serviços e pelos vistos sou obrigado a agendar a visita de um técnico a minha casa para ele confirmar que não tenho serviço e é ele que vai pedir uma intervenção exterior. Perda de tempo, se já avisei que há fios no chão cortados .Não percebo esta burocracia. Numa empresa normal há um piquete que vai ao local confirma e repara.o problema é exterior e está à vista, não há duvidas.Não tenho que estar a perder tempo à espera de técnico.Fica registado que não vou pagar os dias que ficar sem serviço por vossa culpa. E se não resolverem rápido como não tenho fidelizaçao não custa mudar. O que pago a anos pago a outro operador e é mais rápido insta

Boa noite. Á 3 dias que estou sem TV e internet. Luz pon vermelha intermitente. Já liguei 3x para o 16990 e dizem que é avaria geral e que está em resolução e que seria ainda hoje. Até agora ainda não tenho serviços. Para quando esta resolução?  

Boa tarde,Sou cliente já à muitos anos e o era individualmente na TV Cabo e Optimus.Acho triste que quando se liga ao 16990 que temos estar quase 6min a carregar teclas para conseguir o avanço até a um agente. Também acho bastante MISERÁVEL terem a ousadia no dia 3 de Março pedirem o pagamento para abril...mas enfim....pior é que querem o pagamento mas o serviço está a começar a desejar emenso, não muito mas sim EMENSO. Como é possivel estar a falar com varios agentos por causa do mesmo problema e cada um faz outra coisa, a formação não é igual para todos? Já à uns 10 dias que não consigo ver programas em retroativo, dei tempo pois não será tão importante como resolver problemas de internet após tempestades, pior, 2 horas após da primeira ligação com um agente recebi uma mensagem a dizer que o meu problema tinha sido resolvido. Após de receber a mensagem ( sei os passos por ser Técnica de informática) desinstalei a aplicação da Nós TV reiniciei o meu tlm, que está completamente atualiz

Olá, boas. Adquiri um lcd lg full hd há três dias. A ligação da box á tv, para tirar o máximo proveito das capacidades de imagem do lcd, é através de cabo hdmi. No dia 15 funcionou apesar de algumas interrupções ( na tv aparecia falha de sinal ). Ontem simplesmente não funcionou e hoje segue igual. Já experimentei com dois cabos hdmi diferentes e também noutra tv mais pequena de outra marca. A ligação hdmi da box á tv não funciona. A box é a iris hd do fabricante pace. Entrei em contacto com a Nos ontem. Acusaram a recepção do e-mail e aguardo contacto. Alguém sabe qual o problema? Alguém teve já um problema semelhante? Obrigado

Bom dia.Na descrição da app DAZN na NOS, refere que dá 2 acessos em simultâneo. Como são esses dois acessos em simultâneo?Os 2 na NOS?Os 2 na app DAZN?1 na NOS e 1 na app DAZN?Desde já, muito obrigado.

Tenho uma BOX satelite que não ligava a algum tempo e agora diz que o cartão foi anulado. O que posso fazer?

Tenho um serviço no Bombarral /Leiria, ainda não tenho o serviço a funcionar na integra, pois existem canais que não consigo ver, mandaram-me uma mensagem a dizer que me iriam fazer um desconto na factura, mas mentiram porque eu pagava 30,99€ e a fatura veio com 32,99€.A box é uma porcaria, porque cada vez que quero ligar a mesma tenho que desligar a energia para fazer reset, é mesmo incomodo.Estou a ponderar em desistir desta operadora.o meu nome é Carmen Marques ,fico a aguardar resposta

Eu deparei me com a minha Box Iris com a luz Vermelha a piscar muito rapidamente e a fazer barulho de mau contacto. Tive que desligar da ficha... Quando ligo em outra tomada faz o mesmo. Nao consigo funcionar com ela porque nem liga. Terei que ir à loja com a box trocar? 

Havendo uma avaria exterior e que mpossibilite o normal funcionamento de todos os serviços, o cliente tem de aguardar pela resolução do mesmo infinitamente ou há algum prazo?

Boa noite.Recebi um email a indicar que foi ativado os canais DAZN.Nao foi realizado por mim.Podem verificar quem o fez e como desativar sem pagar.Email recebido hoje as 20:03.Obrigado!

Kristin foi uma Deusa que criou uma depressão que arruinou a vida a muita gente. 

A minha box deixou de funcionar de um momento para o outro, não acende nenhuma luz. Já desliguei da ficha e voltei a ligar, tentei também noutras tomadas, mas continua igual.Quanto ao resto do serviço (internet, telefone e TV sem box) está tudo a funcionar bem

Boa tarde, gostaria de saber se posso ter uma 2a box nvidea, visto já ter uma box principal de gravação. 

Boa noite,Tem sido frequente a imagem na tv ter interrupções, aparentemente por falhas na internet. Por vezes é altamente incómodo,  pois são quebras na transmissão que duram algum tempo. Mudei da MEO para a NOS tendo contratado uma velocidade superior (1 GBps), esperando um melhor serviço.Agradecia que verificassem se é problema na internet ou no equipamento  (Box 3.0 Ultra HD v2).Grato pela atenção. José Maia 

  Boa noite     A box principal do meu equipamento não grava, pois acciono o botão vermelho, no menu confirma como gravação programada, mas não grava de referir que o disco de gravação està com 99% de disco disponível.  Qual a solução?  Cumprimentos,    Paulo Galego 

Fui trocar a minha Box UMA V1 a uma loja NOS e agora a nova está a dar erro ID08. Incrivelmente quando ligo para o 16990, o sistema não consegue resolver em automatico, e na altura de passar para o operador a chamada vai abaixo! Já tentei montes de vezes hoje! Ou seja, não há suporte humano ao fim-de-semana?????