Contrato

Boa noite ​@JAndrade, 

Sugiro que confirme as condições do contrato desta forma. 

Partilhe feedback connosco. 

Obrigado.

Bom dia ​@JAndrade,

Agradecemos a sua mensagem.

Pedimos, por favor, que tente efetuar os despistes técnicos através da App my NOS de forma a tentar identificar se a 2.ª box está disponível.

Se a 2.ª box não estiver disponível, por favor, envie uma mensagem privada ao perfil ​@Fórum com o número de contribuinte associado ao serviço NOS, para que seja verificada a situação.

Obrigada

Podem ajudar. 

Queria saber se ainda demoram muito a por o serviço da 2° box ativo. 

Já falei com vários operadores e com o fórum, mas por enquanto nada.

Obrigado pela atenção. 

Boa tarde ​@JAndrade,

Confirme-nos,  por favor, se já executou o diagnóstico através da my NOS, como sugerido anteriormente.

Obrigado

Claro que já é mais do que uma vez. 

Mas a voz em causa nem aparece no meu portefólio. 

Box n°

STB S\N LA311416202263

Boa tarde ​@JAndrade, 

A segunda box que menciona aparece na App my NOS? 

Obrigado.

Boa tarde. 

Não aparece é entretanto segui a vossa indicação para trocar a Box.

Acabei por trocar essa box na sexta-feira, só que não aparece na My Nos é não tenho acesso às gravações.

Mas já vejo TV em direto. 

Continuo à espera da solução definitiva. 

Obrigado 

Sugiro que associe a box de tv desta forma.

Obrigado.

Boa tarde, ​@JAndrade.

Confirme-nos, por favor, se a situação ficou ultrapassada. 

Obrigada.

E tenho que criar uma nova conta? 

Boa noite, ​@JAndrade.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte, para podemos confirmar se a informação da nova box se encontra atualizada. 

Obrigada.

Enviado

Bom dia ​@JAndrade,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada