No vosso website diz escarrapachado que “Clientes que tenham a box IRIS como box principal podem adicionar uma box IRIS extra por 2,99€/mês” ( https://www.nos.pt/tv/pede-uma-box-adicional#solucoes //// https://www.nos.pt/outros/precarios-nos ) e quando me dirigi á loja NOS no Fórum Montijo disseram-me que não me conseguiam fazer esse preço, disseram que uma box IRIS adicional ficava á volta de 7 EUROS E TAL.
Sou cliente da NOS há mais de 20 anos, estou fidelizado por mais 2 anos e acho uma vergonha não me conseguirem fazer este preço QUE DIZ NO VOSSO PROPRIO WEBSITE. E disseram-me que nem sequer tenho direito á troca da box IRIS (velha e lenta) que tenho em casa por uma UMA sem custo adicional! Se quiser trocar por uma UMA é logo um acréscimo gigante na mensalidade, estou tão desapontado pois já ouvi dizer que houveram clientes que puderam trocar as boxes IRIS por UMA sem custos nenhuns.
Gostava que alguém dos funcionários me pudesse por favor ajudar aqui do fórum NOS através de mensagem privada ou assim. A situação da troca IRIS por UMA sem custos ou trocas de valores na mensalidade já é frustrante mas se isso não se puder fazer ou menos que me ajudassem com a situação de poder pedir uma box adicional IRIS por 2.99€ COMO DIZ NO VOSSO WEBSITE…
Obrigado.
