Televisão NOS

Desde do dia 29 de Agosto que estou sem qualquer serviço da NOS (ID843). Entrei em contacto com a vossa linha de apoio no dia 29 nada conseguiu resolver e que o melhor seria agendar uma intervenção a pessoa que estava a tratar desta situação afirmou que o sistema estava em baixo mas mesmo assim ia tentar agendar uma intervenção e que iria receber uma mensagem com essa informação.Segunda dia 31 como não recebi mensagem alguma decidi ligar novamente enquanto aguardava recebi uma mensagem a dizer que a intervenção seria no dia 1 das 9 ao 12h, mas na App NOS o horário da intervenção era diferente das 8 às 11 No entanto quando finalmente a minha chamada foi atendida foi me dito novamente que o serviço estava em baixo e que por isso não conseguia confirmar a hora da intervenção mas que a princípio estava tudo bem.Chegou dia 1 e são 20:28 até ao momento nenhum técnico aparece para resolver a situação Assim é impossível trabalhar é absolutamente inacreditável quanto tempo mais vou ter que espe

Bom dia. A Minha app NOS TV dá erro, diz que tenho que ativar canais que tenho na TV como rtp1 ou sic mulher  (diz o mesmo para todos). JÁ limpei a cache, já escolhi a minha morada actual como principal e até já desinstalei e voltei a instalar e não consigo fazer nada na app. Nas definições diz que não há nenhuma box associada e eu não sei como se associa a box porque na área de cliente está tudo correto. O que devo fazer?  ObrigadaVanessa 

Hoje de manhã apareceu esta falha na minha box. Tentei ligar para mais esclarecimento e a não consigo falar com um atendente pois a chamada é cortada automaticamente. A minha pergunta é a seguinte, como resolver este problema? 

É possível obter (via site ou e-mail) uma lista (PDF ou Excel) dos canais disponíveis por oferta (150 vs 180), para poder comparar?No site só é possível consultar a lista em tabela e o único PDF ( https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/lista-de-canais/Documents/grelha-fibra2020.pdf) que encontrei não descrimina que canais estão em cada pacote, apenas indentifica os Premium e Rádios.

Tenho o ont com luz vermelha LOS. Tou sem TV nem net fixa. Já liguei 3 vezes para Assistência. Dizem q vai ficar resolvido em algumas horas e o tempo passa e nada feito. Já falei c alguns vizinhos e estão na mesma situação. parece que o problema é na zona Merceana (Alenquer).  Não se compreende q um problema q afeta vários clientes demore tanto tempo a ser resolvido. A assistência é incapaz de dar uma resposta concreta qdo se fala com eles. Será q tenho de ligar para a meo para o problema ser resolvido?

Bom DiaExmos. Srs.Confirmo a intervenção. Contudo ainda tenho duas situações pendentes convosco.Uma reclamação de uma instalação que falharam e a chamada telefónica de sábado que fiz do 962652483 contacto da minha esposa uma vez que ficamos sem serviço e tive que ligar para o apoio ao cliente em que estive uns largos minutos a ouvir musica e desisti da chamada recebi de imediato uma msg da minha operadora em que a chamada que efetuei tinha um valor de 3.13€ sendo que nem sequer falei com ninguém foi só e unicamente para ouvir musica.Uma vez que a falha foi do equipamento e não tinha como ligar para vocês do telefone fixo, agradeço o crédito da chamada p.f.CumprimentosLuis Leite.

Boa tarde. Estou com um problema na Box de TV que está sistematicamente a bloquear. Já contactei a linha 16990 por 4 vezes e hoje estive uma hora ao telefone com a linha 16990 sem qualquer resolução e sem a minima interação ao ponto de nem perceber se a chamada ainda estava em curso ou se tinha caido. Já desliguei e voltei a ligar a box dezenas de vezes.    qual a solução?  

Boa tardeQueria perguntar se a campanha da Sport tv a 19,99 que está a decorrer até Outubro também se aplica a quem já era subscritor sport tv, ou seja se quem já é cliente também terá o desconto? 

desde 14 setembro o canal 100 aparece codificado, pretendo qe o mesmo  se amntenha como do anterior  descodificado pois se assim nao acontecer deixo de ser cliente da Nos cliente Cxxxxxx 

Boa tardeNos últimos 10 aproximadamente, sempre que ligo a BOX deparo-me com uma msg de erro. Avançando um canal, o erro desaparece mas depois aparece recorrentemente.   Podem ajudar?ObrigadoJosé de Lemos

Boa tarde,a minha box ao iniciar faz o booting e nao sai daí,fica sempre dizendo booting e nao inicia e gostaria de saber como resolver sendo que ja desliguei e liguei e ja tirei cabose voltei a pôr a ver se resolvia o problema e nada

Boa noite,no seguimento da minha adesão recebi o voucher para a compra de uma TV. A minha questão é: se o voucher é de 150€ e a TV está com um preço promocional de 139,99€, o que acontece ao valor da diferença? Obrigado.

45 min a ouvir a música que a senhora me quis dar depois de não me saber ajudar com o problema das gravações, que bom ter serviços que não trabalham e que os clientes pagam 

Nos finais de julho contatei a NOS a solicitar a alteração de morada de instalação de um serviço de satélite que tenho numa segunda habitação. O operador disse que ainda era muito cedo para o fazer porque em 24 horas resolviam a situação e eu estava a efetuar o pedido com quase 3 semana de antecedência. Dia 13 liguei novamente a nós a solicitar a alteração para o dia 19 conforme tinha sido previamente comunicado. Informaram que iria receber SMS a comunicar a hora de agendamento para o dia 19. A 18 ainda não recebi o SMS e contato a NÓS onde me dizem que devo de contatar para a linha específica de alterações de moradas. Liguei mas está linha só se encontra em atendimento nos dias úteis. Amanha dia 19 tenho que ter o serviço ativo na nova morada visto que solicitei tudo com a devida antecedência.

De á alguns dias a esta parte deixei de poder ver TV através da box uma. Já fiz reset várias vezes, aparece o logo das nostv, depois o ecrã fica preto e não sai disso.  Gostaria de saber porquê ?  Tenho de trocar a box ?  

Boa Noite Naa minhas tvs sem box o canal axn esta a funcionar tipo em camera lenta , alguém com esse problema ?

Nas minhas TVs sem box o canal AXN esta tipo camara lenta alguém tem este problema?

Boa noite. Na UMA, desapareceu a opção "Gravar série"? Mudou para "Seguir série"?

Estou, desde ontem, sem qualquer tipo de sinal satélite. Não tenho televisão.Ninguém me informa o que se passa?

Boa tarde, tendo um reagendamento para dia 22 , o técnico falhou ontem, qual não é meu espanto quando hoje às 15 horas recebo sms a dizer que tecnico vai chegar entre as 17 e 21 horas de hoje.Ai sim, sem perguntarem se a pessoa está disponível? Mandam na nossa vida?  Ligo de volta e ainda me cobraram 0.98 euros, por um erro vosso? Inadmissível  ...faltam reagendam e voltam reagendar sem dar cavaco ao cliente e no fim aindas pagas?

Aderi acerca de um ano a Campanha Bilhete Anual Sport TV Premium e está previsto terminar agora dia 14 de Agosto. Gostava de saber o que preciso fazer para que a mesma seja renovada por mais um ano uma vez que não encontro a opção de renovação automática. Obrigado

Boa noite, Mesmo após troca ‘recente’ da box (motivo da troca, fazia demasiado barulho), tenho de há quase 1 mês para cá sentido dificuldade em ver televisão, pois a imagem constantemente desaparece ou fica negro o ecrã, falha imenso.Já desliguei a box da corrente, já retirei o cartão e o problema persiste.Alguma sugestão de forma a solucionar a questão?? Grato, Correia

com bastante frequência o GUIA DE CANAIS da box de Tv por satélite não aparece quando solicitada, o que impede de visionar os programas que irão ser emitidos e, entre o demais, impede a programação de programas. Há alguma explicação para este frequente erro?

Bom dia:Alguém pode informar  se ao passar de Iris para  Uma: - as gravações na cloud perdem-se todas no dia da alteração ?-  no dia da instalação da Uma é possível aceder logo aos programas dos 7 dias anteriores?

Boa Tarde,Há cerca de um ano, aderi à campanha da eleven sports, por SMS, da NOS. 8,33Eur durante um ano.Está a acabar. O que acontece agora? Deixo de ter acesso?