A minha avó actualizou a sua televisão para uma 4K, no entanto a imagem está meio desfocada, gostaria de saber se poderá ser pela box já ser antiga, ou mesmo o serviço que tenha de ser atualizado.
Com os melhores cumprimentos.
Melhor resposta por Guimas
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Qual a box? a ideal seria a box UMA provavelmente embora a iris deva conseguir fazer o trabalho
Qual a box? a ideal seria a box UMA provavelmente embora a iris deva conseguir fazer o trabalho
Realmente nem sei que serviço tem neste momento, mas a box que ela tem já deve ter uns 6 anos talvez. Acho que já não dá conta do recado, tal como o comando que já é bastante velho
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Já experimentaste nas definições da box ver a qualidade de imagem?
Se achares melhor ter uma box mais atual, liga para o 16990 e pede troca da atual box para a UMA 4k.
esta alteração deverá refidelizar a tua avó..
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Olá
Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
A comunidade deu uma boa ajuda! A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Olá
Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta.
A comunidade deu uma boa ajuda! A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Sim já foi resolvido, a solução foi atualizar o serviço.
+2
Olá
Ainda bem que ficou resolvido. 
Agradecemos o seu feedback e se tiver questões adicionais, estamos disponíveis.
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