Boa noite
Desde que instalei a UMA em outubro que a maioria dos canais HD me dá este sinal...ou seja não os consigo ver. Já fiz o que refere a box, já repus os parâmetros, etc.
Por outro lado, agora que comprei outra televisão e a tentei ligar noutra divisão não consigo fazer sintonização de nenhum canal. Não era suposto com a fibra conseguir ver em todas as divisões com tomadas TV?
Agradeço ajuda
Depende. Os serviços do operador estao ligados a todas as tomadas TV?
Qual o ano de construçao do edificio? Ja tem instalaçao ITED?
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30 November 2019
o id 843 é falha de sinal. Recomendaria tirar o cabo de sinal (normalmente branco) da parede e da box e voltar a colocar. Caso não resolva precisa de um técnico.
Com fibra sim pode ligar uma TV direto com cabo de sinal, se não dá, parece que a sua casa tem falha de sinal. precisa de equipa técnica.
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2 December 2019
Bem-vinda ao Fórum NOS,
A comunidade deu boas sugestões.
Após verificar os cabos, a dificuldade manteve-se?
Boa tarde
Contactei a assitência e efetuamos testes remotamente, mantendo-se o problema. Ficaram de agendar a visita do técnico e até agora, nada.
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10 December 2019
Boa tarde
Contactei a assitência e efetuamos testes remotamente, mantendo-se o problema. Ficaram de agendar a visita do técnico e até agora, nada.
Mas pode pedir a ajuda da moderação do Fórum no sentido de verificarem em que situação se encontra o seu o pedido de assistência, enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ao moderador
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- Moderador
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10 December 2019
Olá
O
Para o conseguirmos analisar a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Obrigada
Estou arrependido de ter optado pelo pacote com a BOX UMA, porque perco à noite muitas vezes a imagem. Dizem que são falhas de internet!
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3 December 2020
Estou arrependido de ter optado pelo pacote com a BOX UMA, porque perco à noite muitas vezes a imagem. Dizem que são falhas de internet!
Bom dia, podem ser falhas de sinal ou outras, quando fico sem internet, não noto qualquer falha na imagem da TV.
Pois eu sinto e não é pouco.
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Olá, qual é a versão da sua box uma?
Boa noite,
Equipamento
Box 3.0 Ultra HD v2
Bom fds
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Olá, já verificou se os cabos estão todos bem conectados? Nota alguma diferença no Router quando fica sem sinal na tv?
Bom dia, os cabos estão bem ligados, desligo da corrente o router, bem como a Box e recupero.
O router, em minha opinião, tem picos de falhas de emissão de sinal, pouco detectáveis em outros equipamentos.
A BOX Uma fica sem dar a função “i” - descrição do programa - porque fica sem net, nem permite que se faça o “flasbacK”.
Solução fazer um restart total à BOX - ficha de alimentação out, durante, pelo menos, uns 10 segundos e tal para limpar as memórias.
Em minha opinião o Router 4.0 que tem 2 anos e meio, não foi trocado deve ser a fonte do problema.
Um calvário….
Cumps.
ML
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8 December 2020
Olá
Para podermos verificar a situação, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil
Obrigada
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