Várias vezes não é possível avançar ou retroceder quando estou a ver do início um programa. Quando começo a ver consigo avançar até ao inicio do programa mas depois, quando tento avançar o intervalo, carrego na tecla do comando, aparece a indicação 4x, 16x, ou 64x e a barra mas o programa não avança nem retrocede. A única função que faz alguma coisa é o Pause/Play e o programa salta para a emissão em direto. Este problema é intermitente e acontece em qualquer canal.
Podem ajudar?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
O serviço é UMA e o reset da Box não soluciona o problema, que depois se volta a repetir.
Ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratis da rede NOS e um tecnico verificará o que se passa com a box, em alternativa remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
+5Várias vezes não é possível avançar ou retroceder quando estou a ver do início um programa. Quando começo a ver consigo avançar até ao inicio do programa mas depois, quando tento avançar o intervalo, carrego na tecla do comando, aparece a indicação 4x, 16x, ou 64x e a barra mas o programa não avança nem retrocede. A única função que faz alguma coisa é o Pause/Play e o programa salta para a emissão em direto. Este problema é intermitente e acontece em qualquer canal.
Podem ajudar?
Boa tarde, qual é o seu serviço ? Iris ou UMA ? Experimente desligar da corrente o cabo de alimentação e após uma breve espera volte a ligar. Verifique se já está operacional.
+5O serviço é UMA e o reset da Box não soluciona o problema, que depois se volta a repetir.
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+6Olá
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