Skip to main content
Header
Megabyte
December 1, 2020
Pergunta

burocrATAS da nos . pagar um serviço

  • December 1, 2020
  • 7 comentários
  • 49 visualizações

só quero saber na area de cliente como posso enviar uma reclamação escrita pra o apoio a clientes … é tão simples … mas a nós não tem menu visível para isto nos contactos… só quero esta coisíssima simples…. alguma alma caridosa pode ajudar ?    tsbnel@gmail.com    … fonix….pá nos. hnf

    7 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 1, 2020

    Através dos contactos :)

    ferraoAutor
    Megabyte
    December 1, 2020

    obgr. guimas…  mas está tao escondido. que é preciso alguem com QI excecional para andar à procura por tentativa erro.   isto tem alguma lógica???   nos contactos tem vários menus , só para falr , para escrever está escondido noutra janela que só um bruxo com umas mézinhas bem fortes , pode descobrir… os burocratas da nos fazem de proposito para ser mais dificil o contacto com a organizaçao …. fonix….. para nao dizer pior …  abrç pa si … 

      

    Inês B.
    Moderador
    December 2, 2020

    Olá @ferrao,

    Em “A minha conta”, depois “Dados de conta” tem esta opção:

     

    Podemos também ajudá-lo por aqui, basta enviar-nos uma mensagem privada a detalhar a sua situação, com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    ferraoAutor
    Megabyte
    December 3, 2020

    ola ines  . agradeço oo esforço

    mas é tttaaaaooooo complicado ….

    porque nao nos contactos , como estão as outras hipóteses de contacto telefónico e ter lá tb um campo para enviar mail??????????????????

    simples …  é a lógica de toda a gente , mas vcs têm de ter outra para dificultar mais o acesso e sobretudo quem não é profissional das nti como vcs… 

    metam a opçao de envio de mail nos contactos … 

     

    obgr

     

    ferraoAutor
    Megabyte
    December 3, 2020

    entao qual é a resposta? obgr

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 3, 2020

    entao qual é a resposta? obgr

    Opção de Enviar Email e até de anexar ficheiros já existe na área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage Contactar a NOS

    Ana P.
    Moderador
    December 5, 2020

    Olá @ferrao e @Jose Rodrigues

    @ferrao, a comunidade deu uma boa ajuda! Conseguiu?

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.