Skip to main content
Header
jpcf
Megabyte
November 25, 2020
Respondido

Eleven Sports

  • November 25, 2020
  • 8 comentários
  • 248 visualizações

Bom dia,

Solicitei a desactivação da Eleven Sports, no site da NOS e deveria ter ficado desactivada a 24/11, tal como informava. Mas alem de continuar activa  agora nos meus canais premium surge  a Eleven Anual activada com a data em que deveria ter sido desactivada.

Como é que esta situação pode ser corrigida. Não vou solicitar a desactivação de algo que não solicitei.

 

Obrigado

 

João Ferreira

 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Bom dia, ligue 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que o Operador corrija a situação, ou envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que a moderação possa ver o que se passa e poder ajudar. 

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    November 25, 2020

    Bom dia, ligue 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que o Operador corrija a situação, ou envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que a moderação possa ver o que se passa e poder ajudar. 

      Inês B.
      Inês B.Moderador
      Moderador
      November 27, 2020

      Olá @jpcf,

      Pedimos desculpa pela demora na resposta.

      Tal como o @Jose Rodrigues sugeriu, envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil @Fórum, com o seu número de cliente, para podermos analisar a situação.

      Obrigada

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      jpcfAutor
      Megabyte
      November 28, 2020

      Bom dia,

       

      Enviei a mensagem com os dados solicitados dia 26/11 para perfil Forum, tal como sugerido.

       

      Obrigado

       

      João Ferreira

      Jdcmercurio
      Kilobyte
      December 7, 2020

      Boa tarde, 

       

      Gostaria de saber, como assinante da Eleven Sports porque só tenho acesso a 3 canais, quando o suposto é ter acesso a 6 canais?

       

      Obrigado, 

      João Mercúrio 

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      December 7, 2020

      Boa tarde, 

       

      Gostaria de saber, como assinante da Eleven Sports porque só tenho acesso a 3 canais, quando o suposto é ter acesso a 6 canais?

       

      Obrigado, 

      João Mercúrio 

      Boa tarde, são de 3 canais de emissão permanente e outros 3 de emissão temporária; 

      Multiroom disponível apenas para clientes Fibra.
      . As funcionalidades de Restart TV, Gravação Automática e NOS TV estão disponíveis para os canais Eleven Sports 1, 2 e 3.
      . Saiba aqui como ativar a Gravação Automática.
      . A NOS TV está disponível para clientes UMA, Iris e clientes Satélite com acesso à NOS TV.
      . Os canais Eleven Sports estão disponíveis em equipamentos HD (não funcionam em powerboxes).
      . Os clientes Satélite têm acesso aos canais temporários (Eleven Sports 4, 5 e 6) apenas em SD.
      . A adesão a este serviço implica um período de permanência de 30 dias e será renovado automaticamente.
      . Os 3 canais com emissão temporária irão transmitir conteúdos durante os períodos estipulados e determinados pela Eleven Sports, garantindo a emissão das competições que ocorrem em simultâneo.

      https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/premium/Pages/eleven-sports-old.aspx

        Jdcmercurio
        Kilobyte
        December 8, 2020

        Obrigado pelo esclarecimento. 

         

        Outra questão que queria colocar é sobre o custo da Eleven Sports... No link que colocou, diz que o valor é de 9,90€ mas na fatura estou a pagar 10,90€?

         

        Obrigado, 

        João Mercúrio 

        Jose Rodrigues
        Super User
        Jose RodriguesSuper User
        Super User
        December 8, 2020

        Boa tarde @Jdcmercurio , no link que lhe passei, efectivamente refere que o preço a apagar mensalmente é de €9.99

        ELEVEN SPORTS

        €9,99/mês 

        Mas, parece não estar atualizado esse link já que a partir de 1 de Novembro de 2020 o preço passou para €10.99, ou €9.16 numa adesão anual com uma fidelização de 12 meses. 

         

        Inês B.
        Inês B.Moderador
        Moderador
        December 11, 2020

        Olá @Jdcmercurio,

        O @Jose Rodrigues deu uma ótima ajuda.

        Se precisar de mais informações estamos disponíveis. 

        Obrigada

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        COMBINA
        News Image

        A poupança que COMBINA

        Uber
        News Image

        Oferta de 2 meses Uber One

        widget chatbot
        chat
        my NOS indice

        Conheça todas as funcionalidades da my NOS

        Vídeos de ajuda

        Video iframe com botão
        Condições do Fórum NOSAccessibility statement