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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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5312 Tópicos
M
mmc75Kilobyte
perguntado em Televisão NOS
Mudança de morada - Box TDT NOS

Boa Noite queria fazer uma pergunta os meus pais tem só uma box de TDT que foi adquirida pela NOS, nao tem pacote nem mensalidade a pagar, vao mudar de morada dentro do funchal o que é necessário eles fazerem ? e qual o custo ?  

10196
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Miguel MouraBit
perguntado em Televisão NOS
Muito dificil falar com a NOS (telefone, formulário que dá erro, facebook ... )

No dia de instalação (15/05) queria ativar os 2 vouchers 12.5 Eur dos canais DisneyonDemand e NosPlay, mas como nesse dia estavam ativos, so consegui desativar com efeitos a 15/06. Como fazer agora ? O contrato recebido também tinha informações erradas e disseram que iam enviar uma correção o que não aconteceu. Na realidade, queria conseguir contata-los pelos meios possiveis. O formulário tem problemas na validação de campos obrigatorios https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos-email.aspx?ak=formularioNOS   Obrigado.

272
Tiago C.
A
ALGES21Bit
postado em Televisão NOS
Erro 109 - Videoclube

boa noite, estou a tentar alugar um filme e aparece-me o Erro 109 - tentar mais tarde este erro ja é recorrente em outras ocasiões. podem-me ajudar com a resolução do mesmo visto ser bastante difícil entrar em contacto com a assistência para alem de ser cobrado o custo da chamada o tempo que estamos em linha sem sermos atendidos obrigado

671
Tiago C.
A
ARBBit
postado em Televisão NOS
Desfasamento som/imagem em gravacoes da box satelite

Desde que tenho a box por satélite com opção de gravação, tenho tido problemas de sincronização som/imagem quando vejo os programas gravados. Inicialmente a gravação está correcta e passados poucos minutos ouve-se um som e a partir daí o som deixa de estar sincronizado com a imagem. Alguem encontrou uma solução para este problema que já observo há uns meses?

2455
C
R
rdsguardaMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Ativações pendentes...

Bom dia, depois de ter aceite uma proposta comercial da NOS no passado dia 15, já liguei 2 vezes para o apoio a clientes pois nem ativam os 3 meses de serviços premium nem me enviam os vouchers para ter acesso aos canais prometidos. o que posso fazer mais??

568
Tiago C.
S
sandra28
perguntado em Televisão NOS
box íris

A minha box anda a apagar gravações recentes. Umas ficam guardadas , mas outras desapareceram , mesmo protegendo a gravação. 

17013
Guimas
Super User
P
Patrício CunhaKilobyte
postado em Televisão NOS
Faco sinal TV sem box

Bom dia. Continua a faltar qualidade sinal TV nas TVs que não tem Box.  

645
Tiago C.
D
Duarte CarvalhosaKilobyte
postado em Televisão NOS
Demora na reposição do serviço

a minha box avariou hoje, e só na quarta podem disponibilizar um técnico, ou tenho que gastar o meu tempo e dinheiro para ter o serviço que pago, tenham vergonha

924
oTonyStark
A
Super User
atcrsSuper User
perguntado em Televisão NOS
Eleven sports em Satélite

Alguém sabe porque razão, no serviço satélite, só estão disponíveis os canais 2, 3 e 6 da Eleven sports? 

2136
A
Super User
R
RoseSilvaMegabyte
perguntado em Televisão NOS
box iris

Bom dia, Será possível trocar a minha box pelos canais online, uma vez que a loja perto de casa não tem nenhuma do mesmo modelo? Via telefone foi me dito que seria possível trocar a minha box que, como ja fiz queixa n vezes, passo a vida  (desde que tenho NOS  há 4 anos)a desliga-la ou a retirar o cartão. Só não me digam como a Sra que me tentou enfiar um pacote que não me agradava (entretanto resolvido com mudança para um mais do meu agrado,mas com outra colega): " vá retirando o cartão e volta a mete-lo quando bloquear".  A loja mais próxima com a mesma box fica a 15 kms e nesta altura dava mais jeito enviarem para a loja perto de minha casa. Seria possível? A menina na loja perto de casa disse que não dependia dela o tipo de box enviadas do armazém.

372
Ana P.
B
BebtiaKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Nao funciona

Já à uns dias que não consigo andar para trás e nem consigo aceder às apps na box, alguém me pode explicar o que se passa?? 

6310
Ana P.
E
ERaposoByte
postado em Televisão NOS
Canais HD com problemas

Os canais Fox life HD e Hollywood HD, param a imagem ha ja alguns dias. Agradeço orientações para resolucao. Obrigado

115523
oTonyStark
A
anabela manuelMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Não renovação do canal BTV.

Boa tarde a todos Tenho um canal adicional que é a BTV e que se renova de forma automática no dia 31 de cada mês… Gostaria de cancelar  a sua renovação no proximo dia 31 de Maio mas não encontrei esclarecimento de como o fazer na minha zona de cliente, alguém que me possa esclarecer sobre o assunto…?? Obrigado

842
oTonyStark
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Maria Ângela De FreitasKilobyte
postado em Televisão NOS
Mau funcionamento do serviço

Boa tarde estou com um problema no vosso serviço, pois, a minha box não acede a Internet, as aplicações não estão a funcionar dá um erro, nem o meu telefone fixo está a funcionar, não consigo receber nem efectuar chamadas. Obrigado 

726
Ana P.
C
cjjs77Gigabyte
perguntado em Televisão NOS
Box UMA com imagem azul

Boa tarde. Quando tenho a box em stand-by por um período de algumas horas e a vou ligar, fico com a imagem azul (foto em anexo) e sem qualquer som. Já experimentei vários cabos HDMI, já repus os parâmetros originais da box, já fiz reset à box, no entanto o problema subsiste. Quando esta situação se sucede, desligando o cabo HDMI da box e voltando de seguida a ligar, fico com a imagem normal e com som, mas isto não é solução. Preciso de assistência. Obrigado. Modelo da TV: Sony Bravia 55XG8096  

81512
Ana P.
S
Sara CasanovaBit
perguntado em Televisão NOS
nao tenho disponibilidade de pagar

Boa tarde… Já a algum de vocês aconteceu não poder pagar e estar em atraso e deixarmos de ter televisão?

432
Ana P.
G
Guilherme TeixeiraKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Adesão e período permanência Canais Premium

Aderi à SportTV quando o pagamento das mensalidades foi suspenso. Já cumpri os 30 dias de período de permanência, mas agora o serviço foi renovado automaticamente. Isto quer dizer que vou ser facturado por mais 30 dias, ou poderei cancelar antes do levantamento da suspensão e assim evitar o pagamento da mensalidade? Outra questão, querendo aderir agora à Eleven Sports, acredito que só pagarei metade da mensalidade, visto que a mensalidade está suspensa até ao final do Maio. Ou seja, teria de pagar apenas as duas primeiras semanas de Junho, sensivelmente. Conseguem-me confirmar isto sff? Obrigado

2651
Ana P.
2
2 em 1Megabyte
perguntado em Televisão NOS
Televisão com 500h de gravação eliminada num pacote que as devia ter.

Mudei recentemente de pacote por proposta feita pela NOS. No pacote antigo tinha 500h de gravação na box e no novo pacote mantive exatamente as mesmas 500h. Por razão que desconheço [e à 4a interação que já tive com a NOS esta semana, parece que o apoio técnico também desconhece(???)], na mudança alguém meteu água e reduziu as minhas horas de gravação para 20h. Como consequência, perdi uma enorme quantidade de gravações que tinha e começo a ficar farto de perder tempo inútil a conversar com os técnicos da NOS e a enviar emails para trás e para a frente sem sucesso. Alguém pode ajudar?

451
Ana P.
A
Ana castanheiraBit
perguntado em Televisão NOS
NOS Satelite Sem serviço TV NET quando chove

Bom dia,   O site não dá alternativas ao contacto telefónico para apoio, não havendo um único email disponível para pedir ajuda. Eu não sou NOS no serviço móvel e não tenho forma de ligar porque a minha rede não permite contacto para os números 169… ou 808…. Quando vieram ativar o serviço, não mudaram uma peça que está na parabólica, mas aquilo está ressequido, por isso, até pode ser isso. Deixaram-me a tal peça, mas disseram que a que estava lá ainda estava boa. Será por isso? Assim, pedia a alguém aqui do fórum que me diga onde posso, por escrito, enviar uma reclamação do meu serviço NOS satélite, porque cada vez que chove mais um pouco, fico sem TV e com a NET super lenta ou mesmo inexistente.   Agora com a teleescola e o facto de eu estar em teletrabalho, é muito complicado estar constantemente a ficar sem serviço…    Obrigada a quem me possa ajudar e facultar um email para poder reportar isto e pedir que venham cá verificar a ligação.

882
C
P
PäntëräKilobyte
perguntado em Televisão NOS
controle parental como desativar

Boa tarde alguém sabes com se deixa de ter o controle parental desativo na box uma não tenho crianças em casa e não queria fazer zapping e quando chego aos canais de adulto tenho de andar a por um pin e um pouco irritante já andei no controle de segurança e ate selecionei o NA mas nada sempre que passo tenho de por pin ou então seguir em frente

59110
P
F
FERNANDO_25Kilobyte
perguntado em Televisão NOS
imagem toda azulada

Boa noite aderi há uma TV quando a box está quase um dia desligada....ao ligar a box a imagem está toda azulada tenho que desligar o cabo HDMI e voltar a liga lo...já trocaram a box e o cabo...que mais poderá ser.

133830
Tiago C.
J
johestevesKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Sem serviço de box

Boa tarde, passei o dia sem alguns canais (ex, cmtv) e também sem o serviço de box Alguém está com o mesmo problema?

2997
Tiago C.
A
ARUAOBit
perguntado em Televisão NOS
Avaria NOS em Paredes

Boa tarde. Estou sem serviço UMA. Estou em Paredes. Há alguém com o mesmo problema?!

411
Tiago C.
R
Renato SilvaBit
postado em Televisão NOS
Enganado pela operadora - Fibra

Boa tarde, É só para informar que a NOS engana as pessoas dizendo que tem fibra naquele local e hoje chega o Técnico para fazer a instalação e diz que não da para fazer!!! Gostava que alguem me liga-se responsavel me liga-se para lhe dizer uma obrigado pela mentira e não serviço que não tenho, uma vez que não tenho televisão à mais de 15 dias e tenho duas crianças em casa menores e adoram ver os canais do panda..... É de Lamentar meus senhores...... Renato Silva

1644
C
J
JorgemokaMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Cliente Satélite , cliente de segunda....

Mais uma vez registo aqui o meu protesto, o serviço satélite e os seus clientes são descriminados pela NOS. Os clientes pagam mais caro, por um serviço pior. A NOSTV não existe para os clientes do serviço satélite, mesmo que eles paguem mais caro. Quem só pode ter o serviço satélite tem que se limitar a ver tv como tradicionalmente, fora de casa, não tem possibilidade, somos clientes de segunda.... Já sei que nem me vão responder, somos tão de segunda quem nem respondem, pelo menos digam logo que não tem interesse em ter clientes satélite, encerrem o serviço....

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