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Olá

Há mais de uma semana atrás, um técnico da NOS veio resolver um problema e teve de substituir a box Iris, desde esse dia os canais HD como Fox Comedy, Fox Crime, Fox Movies, etc, deixaram de dar, apesar de estar o pack series e documentários ativo. Alguma solução para este problema?

Já reiniciei a box, tirei o cartão, tentei desactivar o serviço para ativar novamente mas ficou agendado para dia 28 Julho, tenho plafond disponível e o pack está ativo, não percebo porque não dá.

edit: na app NOS TV os canais HD que referi funcionam

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Melhor resposta por Guimas 10 July 2021, 22:52

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2 Comentários

Reputação 7
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O apoio técnico pode ter que atualizar os serviços da box para voltar a funcionar. 16990 opção 3.

Reputação 7
Crachá +6

Olá @JMGuilh e @Guimas

@JMGuilh, o @Guimas deu uma boa ajuda!

Em alternativa, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 
Vamos ajudar!

Obrigada 

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