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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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5142 Tópicos
J
Jap1966
perguntado em Televisão NOS
Videoclube erro ao visualizar

Boa noite,  Aluguei um filme no videoclube, e, durante a visualização surgiu um erro que indicava para desligar a box UMA, e, voltar a tentar visualizar o filme.  Depois de desligar a box, ao tentar voltar a visualizar o filme o mesmo não aparece disponível. Como poderei pedir para verificarem o que se passou? Já tentei ligar para o 16990 mas se já era difícil, nesta altura está impossível de obter ajuda por essa linha. Obrigado 

22712
Ana P.
4 anos atrás
S
sbnightBit
perguntado em Televisão NOS
Alterar o PIN do Videoclube satelite?

Alterar o PIN do Videoclube serviço SATELITE??  help, alguém sabe e dizer como alterar o pin predefinido sff  

372
Oscar7
4 anos atrás
M
MegaZXByte
perguntado em Televisão NOS
'Pacote de Canais Extra' e 'BTV' codificados, porquê?

Boa tarde, reparei há minutos que o canal BTV e os canais do PACOTE DE CANAIS EXTRA estavam codificados. Eu sou aderente desses canais, tanto que ainda ontem estavam disponíveis. Conseguem solucionar ou esclarecer esta situação? 

882
Tiago C.
4 anos atrás
M
M FernandaByte
perguntado em Televisão NOS
Voucher videoclube

Sou cliente há muitos anos, desde a antiga TV Cabo, sempre fidelizada e fazendo atualizações nos meus serviços de pacote TV. E finalmente gostaria de receber algum voucher para usar. 

522
M
4 anos atrás
S
Sandra OBit
perguntado em Televisão NOS
Erro 121

Olá. Tenho serviço da nos em casa. A box principal na sala (preta) e 2 box (as cinzentas) alugadas em 2 quartos. De um momento para o outro deixei de conseguir ver caniais como a Fox comedy, tlc, etc nos quartos. Sempre que coloco nestes canais aparece uma mensagem a dizer que o cartão pode não estar bem inserido, mas está, eu já vi as instruções mil e uma vezes. Refere também que este é o erro número 121. Contectei a nos, dirigi-me a uma loja e deram-me uma nova box. Sendo que o problema se mantém. Se que vale estar a pagar o mesmo valor  pelo aluguer destas box se deixei de ter os canais que tinha antes? Farto-me de ligar e o problema mantém-se. Tenho o periodo de fidelização a terminar e estou seriamente a pensar mudar de operador porque estou muito cansada desta situação. 

281
Tiago C.
4 anos atrás
V
VeraLimaRodriguesBit
perguntado em Televisão NOS
Gravações da Box para uma pen/cd/dvd

Boa tarde. É possível transferir os conteúdos gravados da Box para um dispositivo externo (pen, CD, DVD, disco externo...)? Obrigada.

95613
E
4 anos atrás
S
sergio1989Bit
perguntado em Televisão NOS
Perfil de entrada UMA?

Boa noite,os meus filhos sem querer criaram um perfil de entrada da UMA, eles sao pequenos e nao sabem que pin puseram,como faço para apagar esse perfil que esta a mais?

37617
oTonyStark
4 anos atrás
V
Vanda GuerreiroKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Serviço indisponível

Boa tarde, estou sem serviço desde bem cedo, TV, telefone e net. Não tenho como ligar o 16990. Ajuda?!

30822
R
4 anos atrás
Nrgp
NrgpBit
perguntado em Televisão NOS
App YouTube - Sem acesso

Gostava de saber porque razão à dois meses não consigo abrir a APP do YouTube sempre que acesso dá como serviço indisponível. 

1174
Tiago C.
4 anos atrás
M
Mafalda FragosoMegabyte
perguntado em Televisão NOS
tv com um filtro vermelho

A minhs box está a passar imagem avermelhada o que fazer

18511
Ana P.
4 anos atrás
A
ANA PAULA SANTOSByte
postado em Televisão NOS
Estou sem serviço de Televisão desde ontem à tarde

Desde o final da tarde de ontem que a minha box não trabalha corretamente. A luz que normalmente estaria azul encontra-se avermelhada e a piscar. No ecrã só aparece a imagem da UMA TV e pede para aguardar, mas nada mais. Agora até essa imagem tem falhas. Contactei o Apoio ao Cliente ontem à noite e disseram-me que havia uma falha na zona mas que estaria resolvida até às 8 da manhã de hoje. São quase 12h e continuo sem televisão! É inadmissível, para o preço que cobram!!!

224
Ana P.
4 anos atrás
L
Luis MiraoMegabyte
perguntado em Televisão NOS
UMA light e canais tvcine

Boas! Tenho uma UMA e uma UMA light, na UMA os canais Telecine permitem consultar o guia e ver os filmes que deram nos últimos 7 dias. Mas na UMA light posso consultar o guia mas não permitir ver, nem têm essa opção. No entanto posso faze-lo nos outros canais. È mesmo assim? Obrigado

543
Tiago C.
4 anos atrás
F
Falcao LisboaMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Já passaram 21 dias e voucher para compra de televisão não é enviado

Como já referi noutras páginas sobre o assunto, passaram os 21 dias e nada de voucher para compra de TV. O pagamento da primeira fatura é hoje e para efeitos de faturação este é o 23º dia de serviço. O meu telemóvel, Vodafone, deixou de conseguir fazer a ligação para a 16990 e desliga a chamada automaticamente após 1min “A ligar...” enquanto dá perfeitamente para outras chamadas. Mensagens privadas aos moderadores do fórum ficam por responder. Só dramas com a NOS. É que pode parecer uma coisa insignificante, mas a oferta deste voucher fez diferença na escolha da operadora, por não ter possuir uma televisão. Na adesão não me falaram do prazo de 15 dias, disseram que receberia uma mensagem do voucher após a instalação. Quem instalou, não sabia de nada. Algumas chamadas a seguir, disseram-me para esperar 15 dias, mas ninguém parecia saber ao certo como me responder. Após 15 dias, disseram-me para esperar até ao dia 21. Ontem, numa chamada, disseram-me para esperar até à meia noite, pelo o

18210
C
4 anos atrás
M
MARIA CECILIA F SILVA BRANCOBit
perguntado em Televisão NOS
Como se sai da "Configuração Iris" depois de a configurar?

Não sei como sair da Configuração Iris depois de a configurar?

332
Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
P
Paulo RagagelesKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Gravações som\imagem descincronizados

Nas gravações as legendas não estão certas com o som. 

384
P
4 anos atrás
N
nfernandesByte
perguntado em Televisão NOS
Melhor cabo coaxial

Gostaria de saber se existe um cabo coaxial indicado para ligar uma TV direta á caixa da antena. (Sem box). Estive a fazer umas alterações e pus um cabo coaxial maior que tinha guardado e deixei de apanhar montes de canais. Por estupidez deitei o antigo fora e agora noto que este é ligeiramente mais fino do que o outro. Já agora que fichas macho/fêmea são aconselháveis?

52311
C
4 anos atrás
C
Carina Oliveira-87Byte
perguntado em Televisão NOS
Impossibilidade de acesso as gravações

Ola boa noite.  Desde o início da semana passada 06-04-2020 na box íris que não tenho acesso às gravações automáticas ou ao arquivo.  procedi ao contacto com o apoio a clientes na quinta-feira ou sexta-feira dia 8 ou 9 e informaram-me que se tratava de uma avaria na minha área de residência e que até segunda-feira estaria tratada. Hoje é segunda-feira e não consigo entrar em contacto com a linha de apoio a clientes / suporte avarias.  Importa referir ainda que o modem ( penso ser o modem “normal”) emite um sinal wireless fraquíssimo apesar das diversas mudanças constantes nos canais de emissão de sinal.  Assim solicito que procedam ao contacto comigo para a resolução desta situação. Obrigado. 

25810
Tiago C.
4 anos atrás
Cláudiocarvalho
CláudiocarvalhoMegabyte
perguntado em Televisão NOS
box problema

Olá boa tarde eu tenho cá em casa 2 Box’s   1 Na Sala e outra Num quarto Acontece que na sala tenho Nos estúdios Fox Comedy etc e na box do quarto aparece mas diz para subscrever Não tem lógica pk já  tenho . Uma coisa que reparei os cartões são diferente não sei o porque um diz Nos o outro ainda é dos antigos

522
Tiago C.
4 anos atrás
E
Eduardo Pereira de BarrosKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Anynet+ na Box Iris

Boas, alguém sabe como se conecta o Anynet+ de uma Samsung 7 Series (40) à box da Nos iris? 

1031
Oscar7
4 anos atrás
R
Rui RodByte
perguntado em Televisão NOS
renovação de contrato é refletido na fatura mas nada altera na box

Após atualização de contrato e oferecido extras por parte da nos nada, essa atualização foi feita no valor da fartura mas nada foi alterado na box TV, porquê?

283
Ana P.
4 anos atrás
P
PedrolflealKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Instalação de fibra

Boa noite. Não sei se este é local correto mas tenho uma dúvida. Na minha casa a única forma de fazer o cabo da fibra entrar é fazendo um furo na parede. Os técnicos fazem isso? Obrigado

18809
Ana P.
4 anos atrás
C
CmpKilobyte
postado em Televisão NOS
Mau serviço

Estou sem serviço. São recorrentes. As falhas de serviço, diariamente. hoje mais uma vez  no entanto, já recebi o aviso de que vão sacar o dinheiro da conta no dia 19 como podem retirar o dinheiro da conta, se o serviço que prestam, está pior do que mau? será que nesta empresa, não têm brio? quando acabar a fidelidade, ou talvez antes, até nunca mais   

485
Tiago C.
4 anos atrás
D
Dário SousaBit
perguntado em Televisão NOS
Serviços adicionais via plafond

Tenho os canais TVCine e séries + nos studios adicionados através do plafond disponível (€15,00). De repente estes canais deixaram de funcionar, assim como ver em qualquer outro canal ativo programas anteriores e até mesmo recuar no tempo da emissão. Porque será que isto acontece? Como resolver?

39718
Jose Rodrigues
Super User
4 anos atrás
P
pedrorlfariaExabyte
postado em Televisão NOS
Videoclube. Filmes infantis

Existe alguma possibilidade de a NOS possibilitar o aluguer dos filmes infantis que só estão disponíveis para compra?  Nesta altura era essencial estas medidas.   

261
Ana P.
4 anos atrás
T
TaniaNandoByte
postado em Televisão NOS
só para alert a NOS nossa operadora

Já não é a primeira vez que em directo em canais pagos incluso, é mostrado o título do filme trocado. Isto é. O que realmente está a dar é o seguinte e o seguinte o actual. Para não falar em delays de 1 min na legendagem.. por vezes.. fica a dica pois despertija a NOS despertijiando-nos.. obrigado.. em directo agora no NOS ESTUDIOS 81/16..  

511
Ana P.
4 anos atrás
Chatbot FAB 6.5
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