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Kilobyte
August 15, 2021
Pergunta

Ativar ofertas de adesão

  • August 15, 2021
  • 5 comentários
  • 121 visualizações

Boa tarde.

Sou nova cliente, tenho serviço ativo desde 4/8, com ofertas de TVcine e Sport TV. Recebi msg no telemóvel com indicação para ativar a oferta na “Gestão de conta” da App mas não aparece lá nada.. 

Se puderes ajudar ou contactarem-me agradeço.

Obrigada.

 

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 15, 2021

    Boa tarde, na sua box, carregue em Menu, escolha a opção Ofertas para si e verifique se estão lá para ativar os canais que refere, em alternativa entre na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage e clique em Gerir canais Premium.

    Creio que a oferta é a Sport TV ou os Tv Cine, não os dois.

    RT_MAutor
    Kilobyte
    August 15, 2021

    Boa tarde, já fiz ambas as opções… não aparece nenhuma das ofertas. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 15, 2021

    Boa tarde, já fiz ambas as opções… não aparece nenhuma das ofertas. 

    Nesse caso, uma vez que recebeu a mensagem informando que já podia ativar, (ao acessar as Ofertas para si é a mesma coisa que ir à gestão de conta) envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF para que os moderadores possam ajudar, em alternativa ligue 16990 apoio tecnico opção 3 TV chamada gratuita da rede NOS e o Operador verificará essa situação.

    RT_MAutor
    Kilobyte
    August 15, 2021

    Obrigada pela atenção. Vou fazer isso mesmo . 

    Inês B.
    Moderador
    August 16, 2021

    Olá @RT_M,

    Vamos analisar a situação.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

    Obrigada

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