Telemóvel NOS

Boa tarde, Tenho assistido à degradação cada vez maior da zona da BA11 (7800-482 / 7800-958). Onde havia em determinadas zonas da base alguma rede, o mal parece ser geral agora com o 4G a ser praticamente inexistente, especialmente dentro de edifícios. As antenas que servem este espaço estão todas localizadas fora do mesmo e bastante longe. Uma vez que é uma situação que se arrasta à anos e tem vindo a piorar, venho questionar a NOS, se está prevista a melhoria dos serviços nesta zona.

Boa noite, Desde alguns dias que tenho dificuldades nas chamadas de voz, a conversa é passada ou recebida aos cortes com muitas interferências, independentemente do local onde me encontro. Esta situação acontece com todos os telemóveis cá de casa (3) que fazem parte do pacote que tenho subscrito. Por vezes a situação passa por desligar e voltar a realizar a chamada, mas nem sempre resulta. De referir também que a utilização dos dados moveis também não é a melhor, quando comparada em determinados locais, nomeadamente no metro, com as redes das outras operadoras. Alguma sugestão para a resolução do problema?

Boa tarde,Aderi à WTF com a promoção 50 gb por 10€, á cerca de um ano e meio, e este mês, dia 09/07/2024, informaram me que o valor do tarifário tinha sido alterado para 17,5€, sendo que tinha de ter este saldo disponivel na aplicacao para a renovacao para o proximo mes. Caso o valor seja alterado, terei de mudar de operadora. Para além do mais, segundo a lei, têm de informar com 30 dias de antecedencia mudanças de valores de tarifário, pelo que, venho por este meio reclamar que mantenham o valor de 10 euros para agosto.

Boa noite, o meu número de telefone +351 93******* só aparece que dá para fazer chamadas de emergência e às vezes diz não registado na rede, já desliguei e voltei a ligar o aparelho diversas vezes e não dá. Também já carreguei o saldo do telemóvel algumas vezes e nada funciona.tenho o número bloqueado por falta de carregamento?

Boa noite Chamo me Adélia Bandeira.Pela segunda vez consecutiva ocorre este erro, já falei com o apoio antes resolveram e agora sucede outra vez não consigo completar a chamada para o número do meu filho entra diretamente para a caixa de correio. Alguém que me possa ajudar  Obrigada 

Quero desbloquear chamadas de valor acrescentado. Como faço ? 

Há algum tempo atrás, possuía um número da NOS, mas já não me recordo onde o comprei e, infelizmente, já não possuo mais nada referente a esse cartão. Recentemente, perdi o acesso à minha conta do Hotmail, que está configurada com autenticação de dois fatores nesse número, além de outras contas importantes.Gostaria de saber como poderia adquirir o mesmo número de telefone que possuía antigamente, de forma personalizada.Já tentei diversas maneiras de resolver esta situação sem recorrer à compra do número, mas infelizmente não encontrei outra alternativa.Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma resposta.Cumprimentos,

Aconteceu-me o mesma problema que já foi relatado diversas vezes por outros utilizadores. Foi-me cobrado, indevidamente, cerca de €40 por 6MB de dados fora da UE, apesar de não ter ligado os dados nenhuma vez, ter o roaming desligado no telemóvel e nem ter efectuado qualquer comunicação (quer por chamada, quer por mensagem).E antes da resposta habitual: sim, eu sei que vocês cobram apenas aquilo que vos é comunicado pelo operador responsável no destino. Mas, como já deu para perceber pelo coro de queixas que se encontra neste fórum, essa comunicação não parece ser fidedigna.Fico à espera de uma resolução para este problema e por ser ressarcido do valor indevidamente cobrado.

No meu contrato tenho um dos cartões que é é nós kids mas gostava de alterar para um tarifário igual aos outros números de cartões que tenho associado ao meu contrato 

Estou em Madrid, Não consigo efetuar chamadas e mensagens mas recebo chamadas e mensagens. Preciso de ajuda pois ja faz alguns dias que não consigo contactar!!!!!!

Preciso de desativar o Roaming fora da UE. 

Boa noite,   Sou cliente NOS à alguns anos, nunca tive problema. Mudei de casa à 36 meses, e a partir daí deixei de conseguir usufruir do serviço na sua totalidade. Relativamente ao serviço fixo (TV, NET, VOZ) Nada a reclamar, tive um problema, e o mesmo ficou resolvido, com a vinda de um técnico e efetuar a substituição da box. Relativamente ao serviço móvel, esse deixa muito a desejar, é impossível ter uma comunicação em condições, existindo imensa dificuldade em comunicar com a outra pessoa do lado linha. Essa dificuldade fui reportada por diversas vezes a operadora, no entanto sempre obtive a informação que estava a ser resolvida, como nunca tive problemas, aguardei a resolução do problema. Após uma nova fidelização, à 12 meses atrás, informaram que o problema iria ficar resolvido, basicamente só para manter como cliente, porque do resto tudo manteve igual. Após cansado de esperar, e de ter que continuar mais 12 meses nesta situação deplorável, decidi rescindir o contrato. O qual,

Olá,Sou cliente NOS através do serviço WTF 50Gb com carregamentos mensais de 15€.Vi neste tópico que é possível ter o tarifário WTF c/ carregamentos e aderir ao serviço eSIM no Apple Watch com esse número.Podem pf ajudar-me a ativar este serviço?Obrigado!

Boa Noite! Adquiri um Apple Watch 7 GPS + Celular onde me disseram que era possível configurar o meu tarifário WTF ao Apple Watch! Depois de iniciar sessão na conta NOS e de tentar configurar a minha rede móvel no meu Apple Watch, aparece-me uma mensagem da NOS a dizer que não é possível fazer a configuração! Agradecia que me ajudassem a resolver este problema! Atenciosamente 

Boa noite quero cancelar uma encomenda que fiz  de um Smartphone hoje online. 

Bom dia. A minha fatura de junho tem um valor de consumo adicional de telemóvel no valor de 0,161€ que não está correto. Por favor, solicito retificação da mesma. Atentamente, Manuel Martins

Não consigo fazer chamadas para um número específico, dá o primeiro toque de chamada e depois dá como número indisponível. Já verifiquei e nenhum dos número está bloqueado, esse número consegue fazer chamadas para mim só eu é que não consigo.Obrigada desde já a quem ajudar.

A 2 dias solicitei a reativação das minhas linhas de telemóvel e até o momento não estão ativas. Preciso das linhas para trabalho. Onde reclamar ? (913 ****** / 938 ******)

desligou o tlm nao tenho puk (cartao com muitos anos) vou a area de cliente e para entrar pedem uma autenticaçao e envio um sms para o proprio numero que ficou bloqueado😣? o que fazer?

Bom dia,Efetuei uma chamada para o apoio ao cliente, devido a problemas com o sistema e foram-me cobrados 14.88 Euros. Conseguem informar-me como apresentar esse valor à NOS?Obrigado

A minha mais recente fatura vem com um consumo não explicado. E digo “vem” no sentido muito lato, porque apesar de receber a notificação pelo telefone, não recebo faturas por email há dois meses (pelo menos).Como não há nenhum contacto, coloco a questão aqui.

Utilizo este nr de forma secundária. Quando precisava efectuava carregamentos e tinha um tarifário.Entretanto mudei para o Livre Bases, que exclui carregamentos obrigatórios. Contudo, não recebi chamadas ou mensagens. Tento entrar na APP NOS e nem consigo receber o código de confirmação. Qual o motivo, se não tenho a obrigatoriedade de carregar o nr?

Estou no estrangeiro, recebi fatura com valor de raoming sem que tenha efectuado qualquer comunicação.Gostaria de saber o detalhe da comunição: datas, horas, tipo de comunicação, números de origem/destino que deram origemNa area de contactos so existe a possibilidade de fazer chamada telefonica: https://www.nos.pt/ajuda/fale-connoscoCOmo estou no estrangeiro não posso realizar chamadas telefonicas pelo que gostaria de saber se existe forma de contactar sem ser por chamada. 

 Boa noite.SOU CLIENTE DA NOS COM O NUMERO DE CONTA 1.xxxxTenho uma proposta da MEO atraves de 1 amigo meu que é gerente de uma loja da MEO onde engloba o tarifario de telemovel com 40 gb por 5 euros e sem baixamento de velocidade com contrato de 24 mesesNo entanto sendo eu cliente da NOS a mais de 15 anos da antiga OPTIMUS estou  com o tafifarios Nos mobile 50 gb por 16.87  e por nao querer sair da NOS venho por este meio pedir a ajuda do FORUM para resolver este assunto ou vou ter que pedir a portabilidade por ter que baixar despesas na minha vida.Como nao tenho fidelizacao este amigo fez me esta proposta mas a minha intencao era manter-me na NOS mesmo que tenha que ficar fidelizado 24 meses.Ja liguei para a linha Nos para renegociar o meu tarifario mas atendeu me uma assistente brasileira que ao pedir para renegociar o meu tarifario deu-me valores mais altos do que eu tenho agora e quando me questionou da proposta que eu tenho pela MEO e eu ao dizer-lhe ainda me disse que eu estava

Efetuei carregamento no número errado, como posso cancelar ou corrigir para o numero correto?