Telemóvel NOS

Boa noite, encontro me sem rede fazem hoje dois dias, não chego a ter rede nunca e preciso dela para receber uma mensagem que me deixa logar no sistema de trabalho. Tenho o roaming ativo e já reiniciei o aparelho, já fiz tudo o que o user normal faria. Não tenho rede.

Boa noite,brevemente irei imigrar para a Coreia do Sul. mas quero manter o meu número de telemóvel pois o necessito para outras apps. Eu tenho uma fidelização convosco inclusive, o meu número de telemóvel está incluído no pacote . quero saber o que posso fazer . 

Bom dia,Sou aderente da Wtf e todos os meses renovam os dados móveis com 100gb, até agora esses mesmos gb deram para todo o mês e nunca tive problemas, este mês e o último deparei me que acabaram demasiado rápido algo que não é normal e tenho a certeza absoluta que não gastei, este mês ainda passou apenas 8 dias e diz que já esgotei os dados móveis, tal que é impossível, estou a pagar por um serviço e por erros está me a causar um transtorno no dia a dia, visto precisar de utilizá-los. Gostarei que analisassem o problema.

Boa noite, Estou em Espanha, neste momento, e apesar de conseguir utilizar os dados móveis normalmente, enviar SMS normalmente e receber chamadas, quando tento efetuar uma chamada, ouço um aviso a dizer que as minhas chamadas estão bloqueadas. Não consigo sequer efetuar chamadas para apoio ao cliente. É a segunda vez que esta situação acontece mesmo tendo trocado de telemóvel.Conseguem ajudar? 

Quero solicitar a gravação de uma chamada recebida, é possível?

Muito bom dia;Sou novo no fórum, obrigado a todos por me aceitarem no vosso fórum.A questão é a seguinte:Carreguei um cartão da WOO, que pertence segundo tenho conhecimento à NOS, no dia 01-02-2025,mas o serviço do cartão não ficou disponível. Posteriormente dei-me conta que o cartão está desativado. como faço para ativar o cartão e poder gozar do serviço pelo qual já fiz o pagamento?O número em questão é o 93********, mas até à data o cartão continua desativado.obrigado e aguardo resposta... 

No dia 8 de Janeiro pedi mudança de tarifário do plano WTF, para um plano só de chamadas e mensagens, porque preciso das mensagem como fatores de autenticação para variadas apps, fiz a alteração e o pagamento, o pagamento foi desconto mas encontro-me na Ásia sem receber qualquer mensagens seja do banco, paypal, fazendo com que não tenha acesso a nenhuma destas aplicações. Estou desapontado com a NOS, visto que nem se disponibilizam a resolver este problema, já pedi a amigos que me ajudasse mas dizem que não há maneira de resolver sem voltar a portugal.. Extremamente desapontado, e com muitas dificuldades a nível de acessos devido a esta falha da nos.

Quando ligo a pessoas que não têm o meu número gravado, surje um nome que não é o meu. É de uma empresa. Como posso altera? Nem a Google nem a NOS me conseguiram ajudar.,

Good evening sir/madam, I need Cvp code so please send me , I am trying to search it but I didn’t find from website. Thanksamit

Boa tarde. Comprei um telemóvel em Outubro de 2023. O qual ja foi 2 vezes para a garantia e neste momento esta outra vez avariado. Consigo fazer alguma coisa,tipo devolução ou trocar por outro? Obrigada pela ajuda  

Boa tarde,Recentemente adquiri um cartão SIM normal (com chamadas, sms e dados móveis) para colocar num modem que faz a comunicação com a e-redes para telecontagem de produção de energia de um sistema fotovoltaico.No entanto, nunca funcionou, e segundo a e-redes, esse cartão não é compatível e tem de ser um cartão SIM M2M, mais especificamente, segundo a e-redes:“O cartão GSM que o Cliente adquire, deve assegurar os seguintes requisitos: Comunicação “Circuit Switch Data” que corresponde à comunicação de dados sobre voz.Permitir apenas receção de chamadas. Não deve permitir fazer chamadas.Não deverá ter PIN ativo, ou seja, cartão SIM sem PIN.Cartão tipologia M2M (Machine to Machine).Deve permitir comandos OTA (tecnologia Over The Air) e STK (SIM ToolKit).Deve ter no mínimo capacidade para 250MB.” Já falei com a vossa linha de apoio, e quem me atendeu nem sabia o que era um cartão M2M, já fui a uma loja e disseram-me que não tinham acesso porque é um produto empresarial…Dado que o produt

Boa tarde, estou a tentar preencher formulário portabilidade da WOO para NOS, porém quando coloco o CPV diz me que é inválido. Entrei em contato com a WOO e o código esta correto. Como proceder?

Boa noite.Eu pago a minha fatura a dia 28 de cada mês, é possível adiantá-la e pagá-la a dia 1, por exemplo? Obrigada.

Fiz uma recarga em meu WTF não apareceu na aplicação e ja foi descontado na conta do banco e estou sem crédito . 

Boa tarde, Alguém consegue explicar qual o critério para a atribuição de plafond de dados? Tenho 4 cartões de telemóvel associado à minha conta. Dois deles tem 6 Gb/mês. Os outros dois passaram recentemente a ter 100 Gb/mês! Não se poderia atribuir uma média e atribuir 50 Gb/mês a todos? Era o que faria mais sentido. Obrigado.--Nuno Almeida 

Há já uns dias, tanto a internet móvel como as chamadas falham frequentemente. Tanto a mim como a vários colegas clientes NOS.

Boa tarde. A minha filha está a fazer o doutoramento nos países baixos (4 anos), pelo que só em datas como natal, páscoa e férias é que está em Portugal.Passado algum tempo após sair de Portugal, recebe sempre uma mensagem referindo que a partir de determinada data passará a ser cobrada uma sobretaxa.O que me traz aqui é o facto de estarem com ela mais 2 portugueses, com contrato com a Vodafone e com gregos, espanhóis e italianos e a minha filha é a única que paga essa taxa!!!Assim gostaria que me dessem uma explicação plausível para a cobrança desta taxa e não me venham com o Regulamento (UE) 2017/920 do Parlamento Europeu e do Conselho de 17 de maio de 2017, que altera o Regulamento (UE) 531/2012 no que respeita às regras aplicáveis aos mercados grossistas de itinerância, dado que o mesmo já se encontra revogado desde 2022!!!Obrigado.

Boa tarde, Estou enfrentando dificuldades ao configurar o smart number no Apple Watch. Durante a configuração, uma página da NOS é aberta para autenticação, mas após a autenticação bem-sucedida, ocorre um erro: "O número de telefone não se encontra associado a este utilizador". Verifiquei na minha área pessoal e constatei que meu número de telefone está vinculado à conta da NOS. Anexei uma captura de tela do telefone com o erro. Alguém poderia me ajudar a resolver esta situação? Obrigado! 

Boa tarde,Gostaria de esclarecer se o wifi calling também permite a recepção de mensagens sms? Apesar de ter o wifi calling activo e estar ligado a uma rede wifi NOS, as chamadas são de muito má qualidade e é impossível receber mensagens. O meu segundo e-sim é de um numero do UK, e gostaria de saber se é possível utilizar o wifi calling nesse numero? E última questão, há alguma forma de obter melhor cobertura de sinal dentro de casa? Obrigado

Boa tarde. Preciso urgentemente efetuar uma chamada para o Tribunal Administrativo de Círculo de Lisboa (21 367 100), entretanto, ao tentar, já atingi o limite permitido para este tipo de chamada. Ao consultar meu saldo pelo *111#, aparece-me muitos minutos ainda disponível. Peço que entrem em contacto telefónico comigo o mais rápido possível, pois não consigo contacto com atendente pelo telemóvel. Obrigada

Boa tarde, conheço uma zona com problemas de rede NOS. Todas as outras operadoras funcionam bem menos a NOS que não tem cobertura nenhuma. Não podem melhorar a rede?

Boa tarde, a localidade com o código postal 4970-685 tem algumas zonas com muita má rede. Dentro de edificios por exemplo nem sequer dá para fazer uma chamada e os dados moveis não funcionam. A NOS é a única operadora que não funciona em condições nessa zona. Considero um probema grave, visto que, estamos a falar de uma zona industrial nessa localidade onde trabalha muita gente e muitos são clientes NOS e por isso considero uma falta de consideração pelos clientes NOS. Existe alguma possibilidade da rede ser melhorada? A rede até funciona em algums sitios mas noutros não apanha rede nenhuma. Acho que devia estar mais alargada para poder chegar a todos os sítios.  

Hello I got a charge of around 100 EUR after talking for 45 minutes to NOS trying to deactivate my phone line. I was calling from abroad. This is absolutely unacceptable that I am charged so much for talking to customer service and on top of that I had to wait for 45 min on the line and I didn’t even get my topic resolved. I want to file a formal complaint and get reimbursement. How I can I do that ? 

Olá, fiz uma encomenda online onde dizia poder levantar em 48h, entretanto agora a entrega aumentou para mais 1 dia, vi que há disponibilidade de levantamento em 1h em outra loja, como posso alterar a loja de entrega?

Hello, I buy Nos sim on january to get rid from lyca,since from I tried 2times to change num from lyca to nos with help of nos store they cange num but still nothing happen, is it my mistake buying nos sim or wht?