Megabyte

Respondido

Wrong Invoice

8 comentários
111 visualizações

Hello,

I have invoice with extra-payments for Net Roaming. But roaming didn’t work.

Could you help me with checking and fixing invoice?

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Hello @Kristina Popova,

Thank you for reaching out to us.

The consumptions made in roaming are communicated by se service provider your device connected to.

You can check which app or system used mobile data in your device settings.

Thank you

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Jorge C

Super User

Boa tarde @Kristina Popova,

Conforme esclarecido em tópico anterior não teve acesso por ter o roaming inativo, o qual foi reativado pelos gestores da comunidade e não teve qualquer feedback seu.

Obrigado.

K

Kristina PopovaAutor

Megabyte

I wrote about roaming in Germany. And if roaming didn’t work why I must pay for it?

Jorge C

Super User

I wrote about roaming in Germany. And if roaming didn’t work why I must pay for it?

Como menciona consumos na Alemanha e o roaming foi ativo cerca de 1 mês atrás, a funcionalidade que contratou estava disponível.

Obrigado.

K

Kristina PopovaAutor

Megabyte

I have been in Germany from 29 January till 8 February and roaming didn’t work.

Could you check roaming usage?

Jorge C

Super User

I have been in Germany from 29 January till 8 February and roaming didn’t work.

Could you check roaming usage?

Pode verificar o consumo de dados pela App my NOS desta forma.

Obrigado.

K

Kristina PopovaAutor

Megabyte

I see information from 09.02.2025 till today.

K

Kristina PopovaAutor

Megabyte

this topic was resolved.

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Hello @Kristina Popova,

Thank you for reaching out to us.

The consumptions made in roaming are communicated by se service provider your device connected to.

You can check which app or system used mobile data in your device settings.

Thank you

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Wrong Invoice

8 Comentários

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