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Kilobyte
March 1, 2025
Respondido

Acesso as minhas faturas

Bom dia não consigo aceder as minhas faturas nem a algumas funcionalidades diz :

“Nesta conta não tem acesso a Consultar Faturas

O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”

Os dados estão todos corretos e mesmo no SIM do cartão em questao e na APP MyNOS e até no PC aparece esta mensagem

 

Obrigado

Melhor resposta por Olaf

o perfil que tem é de utilizador e não de administrador, por isso não consegue.. 

Remova os serviços da my NOS e volte associar e teste novamente 

 

5 Comentários

Olaf
Super User
OlafSuper UserResposta
Super User
March 1, 2025

o perfil que tem é de utilizador e não de administrador, por isso não consegue.. 

Remova os serviços da my NOS e volte associar e teste novamente 

 

FSoaresAutor
Kilobyte
March 1, 2025

Bom dia, estava tudo bem até ontem não houve alterações será por estarem a gerar nova fatura ???

Obrigado

 

Olaf
Super User
Super User
March 1, 2025

ninguem da sua familia também fez a associação dos serviços

FSoaresAutor
Kilobyte
March 1, 2025

Já removi a conte e voltei associar o mesmo email e já aparece tudo 

 

Muito obrigado e Bom fim de semana

 

Mário P.
Gestor da comunidade
March 1, 2025

Boa tarde, ​@FSoares 

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado, 

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