Respondido
Como ativar 2• via do e-sim estando no exterior?
Meu celular foi roubado na Inglaterra e ficarei aqui por mais alguns meses. Já comprei um novo celular, mas preciso ativar o mesmo número para uso de apps vinculados. Como faço?
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
fev. 5, 2025 10:58 da tarde UTC
Boa noite,
Lamentamos a situação.
Infelizmente, não conseguimos enviar uma 2.ª via do cartão, mesmo que no formato eSIM, para uma morada fora do território nacional.
Mesmo que assim não fosse, o primeiro acesso do cartão, mesmo que de uma reativação se trate é necessário que essa ativação seja em território nacional.
Podemos sugerir que, em alternativa, peça a um amigo de confiança ou familiar que requeira a 2.ª via do eSIM e que o ative, na rede NOS, em Portugal, e que o envie para si.
Obrigado,
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