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Resposta

desativar numero NOS

  • February 8, 2025
  • 9 comentários
  • 105 visualizações

Olá!

 

Tenho um número NOS pré-pago associado à minha conta. Como o posso remover? Não encontro essa opção na app.

Melhor resposta por Jorge C

Boa noite ​@Shdgwo32

Sugiro que siga este procedimento e partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

9 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • February 9, 2025

Boa noite ​@Shdgwo32

Sugiro que siga este procedimento e partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • February 9, 2025

Bom dia, ​@Shdgwo32 

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda.
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco. 
Obrigado,


  • Autor
  • Kilobyte
  • February 25, 2025

Muito sinceramente a ajuda fornecida não ajudou em nada. Os links fornecidos explicam apenas como adicionar/remover utilizadores e fazer gestão dos acessos.

O que estou a perguntar é como posso remover um serviço de telefone (neste caso, um numero em regime pre-pago) da minha conta, porque já não o uso.


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • February 25, 2025

Boa tarde ​@Shdgwo32

A forma para remoção da associação do seu telefone pré-pago está descrito na resposta anterior. 

Basta selecionar o utilizador e remover o telefone conforme este exemplo ilustrativo. 

Obrigado.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • February 25, 2025

Se queres cancelar o numero tens que falar com a fidelização -» 931699000


  • Autor
  • Kilobyte
  • February 25, 2025

Têm razão! Obrigado!

 

Mas neste momento nao me encontro em Portugal pelo que ligar seria mais chato. Eu nao tenho qualquer fidelizacao, logo nao é possivel cancelar o número via email?


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • February 25, 2025

Têm razão! Obrigado!

 

Mas neste momento nao me encontro em Portugal pelo que ligar seria mais chato. Eu nao tenho qualquer fidelizacao, logo nao é possivel cancelar o número via email?

 

Caso pretenda remover o número associado à conta basta que use a App my NOS

Querendo cancelar, como se trata de um pré-pago, basta que deixe de carregar o mesmo e após esgotar o saldo acabará por ficar inativo. 

Obrigado.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • February 25, 2025

Para cancelar o serviço pode enviar mensagem a moderação para o perfil ​@Fórum 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • February 25, 2025

Boa noite, ​@Shdgwo32 

A comunidade deu uma boa ajuda. 
Deste modo, para podermos ajudar e endereçar a sua questão à equipa que a pode contactar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum
Obrigado,