Telemóvel NOS

Boa tarde, Recebi msg a dizer que atingi o meu limite de trafego de apps a pala e quero perceber como foi o meu consumo de apps no mês, como faço ? 

Aluguei um pacote em que vinham 3 cartoes e chegavam apenas dois, estaria faltando o terceiro. Quando eles poderiam enviar?

Acabei de comprar um novo pacote NOS 4 com 2 cartões SIM habilitados para 5G.A NOS disse-me muito especificamente para garantir que o Técnico me dá os novos cartões SIM quando o meu pacote estiver habilitado para contactar a NOS e transferir os meus antigos números de telemóvel. Tentei várias vezes fazer com que a NOS me ajudasse, sem sucesso. Por isso, hoje fui à NOS Portimão para obter ajuda.Eles entraram em contato com o helpdesk para me ajudar a transferir meus 2 números de celular para os cartões SIM no meu novo endereço.Agora tenho meus números de celular no meu novo endereço, mas nos meus antigos cartões SIM 4G !!!Quando perguntei o porquê, disseram-me que o 5G ainda não está em Portugal (sei disso e é por isso que são cartões habilitados para 5G, suspeito) e para transferir os meus antigos números de telemóvel para os cartões habilitados para 5G custaria 7,50 € cada sim (porquê? ninguém me disse isso antes, quando estava a abrir uma nova conta e a dar mais dinheiro à NOS).O eng

Saber em que patamar está a portabilidade do meu número para a nós

No puedo activarlo, ¿Cómo hago?

Boa tarde,  Recebi agora um SMS muito estranho, de um número +01091376306 onde o conteúdo da mensagem era o seguinte: “092******* foi marcado” seguido de um link chkz.co. O número da mensagem é o meu. Será que o meu número foi subscrito a algum serviço? Posso ou devo fazer alguma coisa? Obrigado.

Venho mostrar o meu desagrado pois tenho tarifário livre e desde ontem que me encontro sem rede para poder comunicar falei com um assistente que me disse que tinha havido engano que me ia resolver o problema e até agora nada. Como resolvo se não tenho como comunicar com vocês já que a falha é vossa e não do cliente?

Boa noite,Precisava do pin 2 do meu cartão para fazer algumas parametrizações no cartão sim do meu filho de 10 anos, e não deixa sem esse código. Obrigada.

Bom dia,Alguém que me explique por favor o que é que está aqui a falhar.Por 25€ (normalmente são 30€, está em promoção)  tem-se todo o tráfego que se quiser durante 30 dias (basicamente um mês).Mas se se optar por uma assinatura, custa 40€ por mês para se conseguir ter todo o tráfego incluído (a velocidade máxima de 10MB).Onde é que está a lógica ou o que é que eu não estou a entender?

Boa noite, estou no estrangeiro e meu celular foi roubado e junto com ele o chip de portugal, sei que nao tem muito o que o assaltante fazer mas mesmo assim gostaria de saber como posso bloquea-lo?

Boa noite. Recebi a pouco uma mensagem a cobrar 1,99€ de um aditivo de 100 megas que eu em nenhum momento autorize. Espero que me esclareçam como isto foi possível!?Cumprimentos e obrigado.

Olá boa tardeDesculpe, meu português não é bom. Tenho um pacote de telemovel, TV e internet com a NOS. No entanto, meu telemovel pede o PIN do SIM sempre que é ligado. Não consigo fazer chamadas ou conectar-me ao 4G. Já estive na loja da NOS em Coimbra; eles fizeram algo e disseram que funcionaria em cerca de 3 horas, mas não funcionou. Alguém pode ajudar por favor?

Boa tarde   Fiz uma compra online com o n SWILYEYUJ4.Supostamente a entrega seria hoje dia 9 e não foi entregue nada.Efetuei a pesquisa com o n SWILYEYUJ4  e indica que não existe. Gostaria de saber quando vou receber. Recebi l email de confirmação de pagamento.  Nif cliente.  xxxxxxxxxxxxxConta cliente. xxxxxxxxxxxxxxx

bom dia eu quero adquirir a prestações um equipamento ( iphone 12 mini ) inicialmente está a 68,59€ tirando os custos administrativos mas depois vou a ver e custa 117,99€ não sei ate que ponto é que isto pode ser falso mas gostava que de obter mais informações sobre esta situação

Estou em Portugal com meu telemóvel NOS.Recebi uma ligação internacional do Brasil.Eu pago algum valor por essa ligação recebida?

Boa noite, Acho isto ridiculo, cobraram-me 43.05 euros por 10 minutos de chamadas para a Holanda.     De acordo com o site, deveria ter pago  5.4 euros 

Boa noite! Solicitei via 16990 um cartao WTF para a minha filha que ainda nao recebi. Gostaria de saber se quando o receber poderei solicitar que o nr seja diferente do que vem no cartao e à minha escolha, e qual o custo associado a este pedido. Obrigada.

No dia em que recebi o SMS para ir levantar o iPhone que adquiri recebo um email da NOS a publicitar o dia N com descontos até 50%. O iPhone que comprei e ainda não levantei está 40€ mais barato. Apetece-me devolver ou cancelar (uma vez que ainda não levantei) a encomenda e voltar a encomendar por menos 40€. Agradecia comentário de colaborador da NOS.

Exmos Srs,Sou vosso cliente recente , pedi portabilidade dos 3 telemóveis que tinha e do número fixo, preenchi todos os papeis e enviei de acordo com o solicitado para o efeito.Ontem (06-07-2021) recebi a seguinte  mensagem:O seu número xxxxxxxxxx será transferido para a NOS dia 07-07-2021 entre as 12:00 e 15:00. O serviço poderá ficar indisponível durante esse periodo. Não se esqueça de por o cartão SIM NOS no seu telemóvel. ObrigadoHoje (07-07-2021) recebi a seguinte mensagem:Já concluímos a portabilidade do seu número de telemóvel xxxxxxxxx. Já pode usar este número.Verifiquei que esta informação é errada, liguei para o apoio ao cliente, que depois de verem a situação disseram que ainda não está concluído e que poderá durar até às 17horas de hoje.Como podem constatar as duas mensagens que recebi estão erradas, entretanto e sendo um cliente novo NOS (vindo de outra operadora) não posso deixar de manifestar o meu desagrado, porque já liguei imensas vezes ao apoio ao cliente (onde irão

Bom dia encontro-me na Nova Caledónia e não consigo receber SMS no meu telemóvel. Todas as aplicações que requerem validação de códigos por SMS com por exemplo a minha conta bancária que neste momento não consigo aceder.  Agradeço desde já uma resposta breve.

Bom dia,O meu número de cliente é: CxxxxxxxxxTentei pedir a portabilidade de um cartão de telemóvel NOS e foi-me dito que o mesmo não está ativo.O número de telemóvel é : xxxxxxxxxx. Gostaria de ser contatada para resolver a situação. 

É possível arranjar um comprovativo/listagem de SMS recebidas num nº de telm da WTF, para puder usar como prova numa reclamação a outra empresa?   

Olá,Aderi ao plano Z Livre com objetivo de receber SMS no estrangeiro sem custo. No entanto, a cada SMS que estou a receber no Brasil há redução no saldo de meu telemóvel. O que está a ocorrer? Existe algum outro tarifário que permita receber SMS sem custo nas Americas?Obrigado,

ola boa tarde pedi alteração de titularidade dum numero quanto tempo demora sendo que ja fiz o pedido ontem de manha? e que o contrato atual desse numero vai acabar amanha e o numero em questão passei para o meu contrato